Si encuentras que tu router/modem tiene algunos defectos o problemas, una solución que puedes considerar es actualizar el firmware. Esta actualización puede ayudar a mejorar el rendimiento del router/modem e incluso solucionar problemas molestos, así como mejorar la velocidad de conexión a Internet. Esto es especialmente útil cuando una reconfiguración del router/modem no resuelve el problema. Algunos router/modem requieren el uso de una aplicación de escritorio o móvil para llevar a cabo la actualización, pero en su mayoría se puede hacer a través de una interfaz web siguiendo estos pasos:
Actualización del firmware del modem
Para actualizar el modem, primero debes descargar el firmware y acceder a la interfaz web del modem Telmex. Sigue estos pasos:
- Descarga el firmware desde el sitio de soporte de la empresa. Por lo general, se encuentra contenido en un archivo zip. En caso necesario, descomprime el archivo zip y haz una copia del archivo de firmware.
- Ingresa a la interfaz web del router, similar a como lo hiciste cuando lo configuraste por primera vez. Luego, busca la sección donde puedes actualizar el firmware. Usualmente se encuentra en las áreas de Administración, Sistema, Configuración Avanzada o Herramientas.
- Haz clic en el botón para navegar y seleccionar el archivo del nuevo firmware.
- Haz clic en «Actualizar» o «Subir» y espera unos minutos hasta que se complete el proceso.
Actualización automática del firmware
Algunos router/modem tienen la función de actualización automática del firmware dentro de su interfaz web.
- En este caso, solo necesitas habilitar esta función y permitir que el router/modem descargue y actualice el firmware automáticamente. Accede a la página de Telmex y descarga el software con el que se realizará la actualización.
- Crea una carpeta llamada «HG530» en tu escritorio y guarda el archivo descargado en esa carpeta. Luego, descomprímelo.
- A continuación, sigue estos pasos para llevar a cabo la actualización del modem Telmex: abre un navegador e ingresa la siguiente dirección: 192.168.1.254. Usuario: Telmex. Contraseña: xxxxx
- Observación: la contraseña de acceso al modem es la misma que la contraseña del wifi, puedes encontrarla en la etiqueta que se encuentra en la parte posterior del modem.
- Una vez que estés en la página de configuración, verifica la versión del software. Si la versión es B o C, debes actualizar a la versión E.