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¿Sabías que Telmex cuenta con una tienda en línea que ofrece una amplia variedad de productos? Si eres cliente de la compañía, tienes la opción de comprar productos a crédito y pagar junto con tu paquete contratado. A continuación, te brindaremos información detallada sobre la tienda en línea de Telmex.

¿Qué es la Tienda Telmex?

La Tienda Telmex es una plataforma de comercio electrónico que cuenta con miles de productos disponibles para elegir, desde tecnología y electrodomésticos hasta motocicletas.

Para realizar compras en la Tienda Telmex, es requisito ser cliente de la compañía. Si bien los precios no son los más bajos, Telmex ofrece la ventaja de poder pagar a plazos.

En la Tienda Telmex, encontrarás un catálogo con diferentes categorías de productos, donde se muestra información sobre los precios, el monto de las mensualidades y el número de pagos a realizar.

¿Cómo funciona la tienda en línea de Telmex?

A continuación, te explicamos los requisitos necesarios para realizar compras en la Tienda Telmex:

  • Es imprescindible ser cliente de la compañía.
  • Debes estar registrado en Mi Telmex, ya que se te solicitará el número de teléfono y la contraseña para iniciar la compra.
  • La cuenta de la línea telefónica de Telmex no puede tener deudas en los seis meses anteriores a la compra.

Por otro lado, aquí te presentamos algunas características y ventajas de la Tienda Telmex:

  • Los productos se pueden adquirir a crédito y las mensualidades dependerán del producto seleccionado.
  • Las compras se pueden financiar con cargo a la factura de Telmex o utilizando tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express.
  • La cantidad de productos que puedes comprar está sujeta a la calificación crediticia de tu línea, sin importar la forma de pago que elijas.
  • El envío de los productos adquiridos en Telmex es gratuito.
  • Una vez que hayas liquidado el costo total del producto, puedes solicitar la factura electrónica a través de Mi Telmex.
  • Es importante destacar que no es posible realizar devoluciones de los productos comprados en la tienda en línea en las tiendas físicas de Telmex.

Adquisición a crédito en la Tienda Telmex

  1. Mediante tarjeta de crédito:
    Es imprescindible contar con una cuenta en Mi Telmex.
    Se aceptan tarjetas Visa, MasterCard y American Express.
    El titular de la tarjeta de crédito debe ser el mismo que el de la línea Telmex.
    La deuda será con el banco emisor de la tarjeta.
  2. Cargando el importe en el recibo Telmex:
    Es necesario disponer de una cuenta en Mi Telmex.
    Telmex ofrece diferentes plazos de financiamiento que varían entre 3 y 48 meses.
    Cada cliente tiene asignada una línea de crédito distinta.
    La deuda estará a cargo de Telmex.

Adquisición mediante el cargo en el recibo Telmex

Estos son los requisitos para efectuar compras en la tienda en línea con cargo al recibo Telmex:

  • Es requisito ser titular de una línea Telmex.
  • No es posible poseer deudas al momento de realizar la compra.
  • Se requiere haber pagado el recibo Telmex puntualmente durante los últimos seis meses.
  • No se pueden tener solicitudes de contratación, cambios o ajustes en trámite para la línea Telmex.

Existe la posibilidad de liquidar el crédito de forma anticipada en el centro de atención Telmex más cercano.

¿Cuál es el catálogo de productos de la Tienda Telmex?

  • Equipos de cómputo y tablets: computadoras de escritorio y portátiles
  • Pantallas: de alta definición (HD) y 4K
  • Teléfonos: teléfonos fijos e inalámbricos
  • Entretenimiento: sistemas de audio, drones, consolas de videojuegos, cámaras fotográficas, GoPro…
  • Artículos para el hogar: estufas, refrigeradores, lavadoras, aspiradoras y aires acondicionados
  • Accesorios: baterías portátiles y reguladores
  • Productos Apple: iPhone, iPad y Mac
  • Motocicletas
  • Módem Telmex y banda dual

Teléfonos celulares en la tienda de Telmex

En la tienda Telmex es posible adquirir teléfonos celulares de las marcas más importantes del mercado con planes de financiamiento:

  • iPhone
  • Samsung
  • Huawei
  • LG
  • Blackberry
  • Red Hydrogen
  • Motorola
  • Polaroid
  • Nolia
  • Lanix
  • Alcatel
  • NYX
  • ZTE
  • Sony
  • Xiaomi

Laptops y computadoras de escritorio en Tienda Telmex

Las computadoras y laptops disponibles en Tienda Telmex generalmente cuentan con descuentos y provienen de las siguientes marcas:

  • Lenovo
  • HP
  • Dell

Tablets Telmex

La sección de tablets en la tienda en línea de Telmex ofrece dispositivos de las siguientes marcas:

  • TAB
  • Galaxty Tab
  • Lenovo
  • Samsung

Claro Shop con cargo al recibo Telmex

Claro Shop es una tienda en línea que cuenta con un amplio catálogo de productos en diversas categorías, como ropa, bicicletas, electrodomésticos, muebles, entre otros.

Claro Shop se distingue de Tienda Telmex por ofrecer una amplia variedad de productos y ser utilizada por marcas reconocidas como un canal adicional de venta.

Una de las opciones de pago en Claro Shop es a través de tu recibo de Telmex. A continuación, se detallan los pasos a seguir para realizar una compra en Claro Shop y pagar mediante Telmex mes a mes:

  • Tener contratado un paquete de Telmex con línea residencial.
  • Estar registrado en Mi Telmex.
  • El paquete contratado debe estar activo durante al menos tres meses.
  • La línea de Telmex no debe estar en proceso de contratación, cambio o ajuste.

Promociones de Tienda Telmex

Tienda Telmex cuenta con promociones especiales que varían cada semana, entre las cuales se incluyen:

  • Precios exclusivos en línea con cargo al recibo de Telmex.
  • Opciones de pago en cuotas desde 3 hasta 24 meses sin intereses.
  • Envío gratuito al domicilio.
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Preguntas frecuentes sobre Tienda Telmex

¿Cómo puedo adquirir un teléfono en Telmex?

Para comprar un teléfono en Telmex, simplemente puedes hacerlo a través de la tienda en línea de Telmex. Lo único que necesitas es lo siguiente:

  • Ser usuario de Telmex
  • No tener deudas con la empresa y tener un historial de pagos favorable, ya que esto evitará la necesidad de contar con un aval
  • Llevar contigo una identificación oficial vigente
  • Colocar tu firma en un pagaré y en una carta de acuse de recibo del producto adquirido

¿Cómo realizar una compra en la tienda de Telmex?

Para poder adquirir productos en la tienda de Telmex, simplemente debes ser cliente de dicha empresa y contar con algún servicio activo, puede ser cualquier paquete o plan. En caso de que desees comprar algún equipo o producto de Telmex, tienes dos opciones:

En ambos casos, tienes la posibilidad de pagar con tarjeta de crédito o cargar el monto a tu factura de Telmex.

¿Qué tipos de productos se pueden comprar en la tienda de Telmex?

En la tienda de Telmex encontrarás diferentes productos que se pueden adquirir en modalidad de pagos mensuales. Los precios pueden variar dependiendo de si cuentas con alguno de los paquetes Infinitum de Telmex. A continuación, te mencionamos algunos de los productos disponibles en la tienda:

  • Celulares y dispositivos de cómputo, incluyendo marcas como Apple: iPhone, iPad, Macbook
  • Consolas de videojuegos
  • Televisores
  • Accesorios para Internet
  • Electrodomésticos

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