Métodos de pago para tu recibo Telmex: cajeros, Mi Telmex, teléfono y más – Preguntas frecuentes y soluciones

¿Cómo efectuar el pago de Telmex en línea a través de Mi Telmex?

Para realizar el pago de Telmex en línea, tienes la opción de utilizar tu tarjeta de crédito o débito mediante el servicio Mi Telmex, siguiendo estos pasos:

1. Inicia sesión en Mi Telmex Hogar o Mi Telmex Negocio.
2. En la página principal, encontrarás el saldo actualizado y, debajo, el botón «Pagar».
3. Ingresa los datos de tu tarjeta de crédito o débito.
4. Una vez hecho el pago, este se acreditará de forma inmediata.

Mi Telmex acepta tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express. El pago puede realizarse en la página web de Mi Telmex o a través de la aplicación móvil.

Descarga la aplicación de Mi Telmex en tu dispositivo iOS o Android.

¿Cómo pagar tu recibo de Telmex por teléfono?

También puedes pagar tu recibo de Telmex mediante tarjeta de crédito por teléfono, con acreditación instantánea las 24 horas del día. Sigue estos pasos:

1. Llama al 800 123 2222 desde tu línea de Telmex y selecciona la opción 3.
2. Escucharás tu saldo actual y deberás presionar 1 para continuar. En este punto, deberás generar un NIP de seguridad que se te solicitará en futuros pagos.
3. Ingresa tu nuevo NIP.
4. Luego, simplemente ingresa los datos de tu tarjeta de crédito o débito.

El proceso de pago de Telmex por teléfono es ahora más seguro, ya que se realiza a través de una plataforma sin necesidad de compartir tus datos bancarios con el personal de atención al cliente.

¿Cómo pagar tu recibo de Telmex en los centros de Atención a Clientes?

Telmex cuenta con más de 300 centros de atención a clientes en todo el país. En estos lugares, además de contratar una línea, es posible realizar pagos sin necesidad de presentar el recibo de Telmex. A continuación, se explica cómo hacerlo:

1. Busca el centro de atención Telmex o la tienda Telmex desde la página oficial de Telmex.
2. En las cajas, simplemente proporciona tu número de Telmex de 10 dígitos al ejecutivo.
3. El ejecutivo te informará el saldo pendiente y podrás realizar el pago en efectivo o con tarjeta de crédito o débito.

Algunos centros de atención cuentan con cajeros automáticos Telmex. Estos dispositivos permiten realizar pagos en efectivo de la siguiente manera:

1. Desde la página oficial, busca las sucursales Telmex con cajeros automáticos.
2. En la pantalla, ingresa tu número de Telmex de 10 dígitos.
3. El cajero mostrará el saldo y luego deberás introducir los billetes o monedas en los orificios correspondientes.
4. El pago se acreditará de forma inmediata.

Los cajeros de Telmex proporcionan cambio, aunque también puedes optar por abonarlo al siguiente recibo.

¿Cómo pagar tu factura de Telmex en OXXO?

Tienes la opción de pagar tu recibo de Telmex en efectivo en OXXO y otros establecimientos. Solo necesitas llevar tu recibo, ya que es necesario escanear el código de barras para poder realizar el pago de tu mensualidad. A continuación, se mencionan algunos de los establecimientos donde puedes realizar el pago de Telmex:

• Walmart.
• Aurrera.
• Soriana.
• Sams Club.
• OXXO.
• 7 Eleven.
• HEB.
• Mi Bodega.
• Extra.
• Sears.
• Sanborns.
• Sanborns Café.
• MixUp.
• Telcel.

• Suburbia.
• Coppel.
• Caja Popular Mexicana.
• Casa Ley.
• Telecomm Telégrafos.

En ciertos establecimientos, puede ser necesario esperar de 1 a 2 días hábiles para que el pago que realices se refleje en tu Estado de cuenta.

¿Cómo realizar el pago del recibo de Telmex en entidades bancarias?

Por último, tienes la opción de realizar el pago de tu recibo de Telmex en bancos, ya sea en efectivo en las sucursales, a través de la banca en línea o domiciliando el pago mediante aplicaciones que acepten tarjetas. Estos son algunos de los bancos que tienen un convenio con Teléfonos de México:

• BBVA.
• Banco Azteca.
• Banorte.
• Banregio.
• Citibanamex.

• Inbursa.
• HSBC.
• Santander.
• Multiva.
• Scotiabank.

En algunos bancos, el pago puede tardar hasta 24 horas hábiles en aplicarse. Únicamente Inbursa ofrece una acreditación instantánea.

Preguntas Frecuentes sobre los métodos de pago de tu recibo Telmex

Ya realicé el pago, ¿por qué aún no tengo servicio?

La reactivación de tu línea de Telmex puede tomar de 1 a 4 horas si realizas el pago en Telmex. En algunos casos, según el establecimiento o método de pago que hayas utilizado, el tiempo de espera puede ser de hasta 48 horas.

¿Es posible realizar pagos adicionales en mi recibo de Telmex?

Por supuesto, se permite hacer pagos adicionales en tu recibo de Telmex para acumular un saldo a tu favor. Sin embargo, estos pagos solo se pueden realizar en sucursales de Telmex, ya sea en cajas o en cajeros automáticos.

¿Cuál es el procedimiento para saldar mi deuda con la Tienda Telmex?

Si tienes una deuda de productos adquiridos en la Tienda Telmex, solo podrás liquidarla en sucursales, dirigiéndote directamente a las cajas.