Consultar número de referencia Telmex: formas, preguntas frecuentes y opciones de pago sin recibo

Los clientes de Telmex tienen varias opciones para pagar el servicio contratado, ya sea en línea o de forma presencial. Al efectuar el pago, se les solicitará el recibo o, en su defecto, el número de referencia.

Si se cuenta con el recibo, el proceso de pago se simplifica, ya que se puede escanear el código de barras. El número de referencia puede encontrarse en el recibo o en el estado de cuenta. Sin embargo, si no se tienen estos documentos a mano, también existen distintas formas de consultarlo por otros medios. A continuación, se detallan más detalles sobre la referencia para el pago de Telmex.

¿Qué es el número de referencia de Telmex?

El número de referencia de Telmex es un código de 10 dígitos que permite identificar las transacciones de forma individual. Además, sirve como registro en el historial de pagos.

Formas de consultar el número de referencia de Telmex

Al momento de realizar el pago del servicio de Telmex, se solicitará el número de referencia, el cual se puede encontrar en el recibo de Telmex que suele llegarte por correo electrónico. En caso de no contar con el recibo a mano, es posible consultarlo a través de Mi Telmex en línea, la aplicación Mi Telmex o acudiendo a la oficina de Telmex más cercana.

Mi Telmex en línea

1. Ingresa a Mi Telmex.
2. Inicia sesión en tu cuenta.
3. Elige la opción «Recibo Telmex».
4. En la pantalla, podrás visualizar el documento y anotar la referencia de pago.

Aplicación Mi Telmex

1. Inicia sesión en la aplicación Mi Telmex ingresando tu número de Telmex o correo electrónico y contraseña.

1. En la sección «Recibo Telmex» elige la opción «Visualizar».

1. ¡Perfecto! Ahí podrás encontrar la referencia de pago.

Oficina de atención de Telmex

Dirígete a la oficina de atención de Telmex más cercana y solicita al personal de la empresa la referencia para realizar el pago del servicio. Ellos verificarán tus datos y te entregarán el recibo correspondiente al último mes.

Preguntas comunes

A continuación, responderemos las preguntas más frecuentes que tienen los usuarios sobre la referencia de pago de Telmex:

¿Cuál es el código de referencia Telmex para Bancomer?

Para realizar el pago del servicio Telmex en Bancomer, debes ingresar el código de referencia de 10 dígitos y un dígito de verificación que también puedes encontrar en el recibo.

¿Qué significa el dígito de verificación en Telmex?

El dígito de verificación en Telmex se encuentra en el recibo con la sigla «DV». Es un número utilizado para detectar posibles errores en la captura o transmisión de datos.

¿Cuál es la forma de pago de Telmex sin presentar el recibo?

Existen diversas opciones para pagar tu servicio de Telmex sin tener que llevar el recibo de forma física. Entre estas opciones se encuentran: utilizar Mi Telmex, la aplicación Mi Telmex Negocios, realizar el pago por teléfono llamando al 800 123 0321, acudir a las Oficinas de Telmex o utilizar los establecimientos comerciales autorizados.