Telmex: Paquetes de Telefonía, Internet y Streaming para hogar y empresas

Descubre todos los servicios que ofrece Telmex: para hogares, negocios y empresas como: Internet Infinitum, telefonía, paquetes con Disney+, Star+, Claro Video o Netflix. Toda la información sobre la aplicación de Telmex, Infinitum móvil, cobertura, ¿Cómo contratar los servicios de Telmex? Atención a clientes y más.

Telmex: Telefonía, Internet y Servicios de Transmisión

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones que brinda servicios de comunicación en telefonía fija, Internet y servicios de transmisión.

En la actualidad, la compañía ofrece una amplia gama de servicios, pero todos se pueden clasificar en cuatro categorías:

• Telefonía fija
• Internet residencial e inalámbrico
• Televisión a través de Dish
• Servicios de transmisión:
  • Amazon
  • Claro video
  • Netflix
  • Disney Plus
  • Star Plus
  • HBO MAX
  • Paramount Plus con Telmex

Los servicios de Telmex están disponibles para hogares, negocios y empresas en casi todo México, y todos son fáciles de contratar con Telmex.

Te ayudamos a resolver tus dudas sobre televisión, Internet o telefonía.

Paquetes de Telmex

La compañía ofrece varios paquetes que incluyen teléfono fijo, Internet de fibra óptica o ADSL, televisión con Dish y plataformas de servicios de transmisión. Estos paquetes se diferencian según el número de líneas telefónicas, los canales y la velocidad deseada, así como los servicios adicionales que desees agregar, como las plataformas de servicios de transmisión.

La compañía también brinda el servicio de Internet inalámbrico de Telmex, el cual no requiere la instalación de cables y funciona a través de un módem con la tecnología 4G de Telmex.

Telmex: Paquetes de Telefonía e Internet (Infinitum)

Los paquetes de telefonía e Internet de Telmex son ampliamente reconocidos y se anuncian frecuentemente en televisión.

A continuación, se presentan los paquetes de teléfono + Internet de Telmex, disponibles en casi todo el territorio de México:

Telmex: Todos los paquetes incluyen

Es importante destacar que la mayoría de los paquetes Infinitum de Telmex ofrecen:

• Telefonía fija ilimitada (excepto algunos paquetes de Netflix): llamadas ilimitadas locales y de larga distancia mundial (excepto Cuba, Islas de África y Oceanía).
• Internet Telmex Infinitum de alta velocidad con cobertura Telmex en todo el país.
• Acceso a la plataforma de streaming Claro Video.
• Conexión WiFi gratuita con Infinitum Móvil en más de 9,500 sitios públicos en todo el país.
• Mayor control a través de Mi Telmex.
• Almacenamiento de archivos en la nube con Claro drive.
• Antivirus McAfee para tres equipos de cómputo.

Telmex ofrece también la opción de contratar únicamente el servicio de teléfono fijo en el hogar, y el pago mensual dependerá de la modalidad seleccionada.

Telmex: Paquetes de Internet y Claro Video

La empresa también cuenta con una variedad de 5 paquetes de Internet que incluyen Claro Video y no requieren línea telefónica:

Todos los paquetes Infinitum con Claro Video incluyen Antivirus de McAfee y a través de Claro Video puedes acceder a todo el contenido de la Escudería de Telmex.

Telmex: Paquetes de Telefonía, Internet y Claro Video

A continuación, te presentamos los diversos paquetes de Internet, teléfono y Claro Video TV de Telmex:

Telmex: Paquetes de Internet con Netflix

Telmex también ofrece 5 paquetes de Internet Infinitum que incluyen el servicio de streaming de Netflix, con o sin línea telefónica fija, que te permiten ver desde 1 pantalla hasta 4 pantallas simultáneamente:

También puedes contratar Telmex con línea telefónica, Internet y Netflix en un solo paquete y facturar a través de Telmex, lo que te permite ahorrar más. Esta es la oferta de los tres servicios que Telmex + Netflix tiene para ti.

Telmex: Paquetes con Disney Plus

Telmex presenta nuevos paquetes de Infinitum que incluyen Disney+, la nueva plataforma de streaming de Disney que ofrece contenido original como The Mandalorian, Bruja Escarlata y Visión, así como todo el catálogo de Marvel, Star Wars y National Geographic.

Los paquetes de Telmex con Disney+ se pueden adquirir en 2 modalidades diferentes: solo con Internet Infinitum (60, 70, 120, 250 y 500 Mbps) o con Internet Infinitum y línea telefónica (60, 70, 120, 250 y 500 Mbps). Los precios varían de $548 a $1,158 pesos al mes. Esta es la oferta más popular de Telmex con la plataforma:

Una de las ventajas de contratar Telmex con Disney+ es que se ofrecen tres meses gratuitos de Disney Plus, además de un aumento en la velocidad del paquete en comparación con los paquetes tradicionales de Infinitum.

Otra ventaja de los paquetes de Telmex es que si ya cuentas con un paquete Telmex con Netflix, puedes agregar Disney+ a tu paquete Infinitum con un cargo adicional de $159 al mes. Solo necesitas acceder a la plataforma Mi Telmex y seleccionar Disney Plus en la sección de Entretenimiento para solicitarlo.

Todos los paquetes Infinitum con Disney+ de Telmex incluyen acceso gratuito a Claro Video, Claro Drive y al antivirus de McAfee.

Internet Infinitum de Telmex

El servicio de Internet de Telmex se llama Infinitum. Es un servicio de Internet de alta velocidad que utiliza conexiones de ADSL y fibra óptica Telmex y está disponible para uso en hogares, pequeños negocios y empresas más grandes.

La velocidad de Infinitum de Telmex varía dependiendo de la ubicación y el plan contratado:

• Para ADSL, la velocidad de conexión varía desde 3 Mbps hasta 100 Mbps.
• Para Fibra óptica, la velocidad de conexión varía desde 50 Mbps hasta 1000 Mbps.

También es posible contratar solo el servicio de Internet Infinitum de Telmex, el cual incluye acceso gratuito a Claro Video. A continuación, se muestra la velocidad de Internet ofrecida:

• Para 4G Internet inalámbrico, la velocidad de conexión varía desde 5 Mbps hasta 10 Mbps.

Si ya eres cliente de Telmex Infinitum, puedes verificar la velocidad de tu Internet utilizando el Test de velocidad Telmex.

• Internet:
  50 Mbps
• Claro Vídeo:
  Sin costo
• Paramount+:
  Sin costo
• Claro drive:
  100 GB
• Antivirus:
  Sin costo

Internet Inalámbrico de Telmex

Telmex ofrece dos opciones de Internet inalámbrico que son fáciles de instalar y no requieren de cableado.

Los paquetes de Internet inalámbrico Telmex de 5Mbps y 10Mbps están disponibles en todo el territorio nacional con cobertura garantizada 4G LTE. Estas velocidades corresponden al ancho de banda máximo disponible para navegar.

• Internet:
  100 Mbps
• Claro Vídeo:
  Sin costo
• Paramount+:
  Sin costo
• Claro drive:
  200 GB
• Antivirus:
  Sin costo

Telmex Streaming: Claro Video México

El servicio de televisión de Telmex se ofrece a través de la plataforma Claro Video, que proporciona una suscripción mensual con acceso a una amplia variedad de películas, series, documentales, música, conciertos, programas para niños y mucho más.

Para acceder al servicio de Telmex, se pueden utilizar diferentes opciones:

• Visitar el sitio web de Telmex
• Descargar la aplicación de Claro Video
• Llamar al centro de atención de Claro Video
• Llamar al centro de atención de Telmex

Además del servicio de televisión, Telmex también ofrece otros beneficios, como:

• Servicio de Internet de 50 Mbps
• Acceso gratuito a Claro Video
• Acceso gratuito a Paramount+
• 100 GB de espacio en Claro Drive
• Antivirus sin costo adicional

El pago mensual de Claro Video se puede realizar con tarjeta de crédito o a través del recibo de Telmex.

¿Cómo contratar Telmex?

Para contratar o renovar el servicio de Telmex, es necesario firmar un contrato. Esto se puede hacer acudiendo a un centro de atención al cliente de Telmex con una identificación oficial y un comprobante de domicilio vigente.

También es posible contratar Telmex completando un formulario en el sitio web de la compañía, para que un ejecutivo se ponga en contacto con el posible cliente.

En respuesta a la pandemia de COVID-19, Telmex ha lanzado un servicio llamado Salud Interactiva de Telmex, que permite a los médicos interactuar con los pacientes a través de llamadas telefónicas, evitando que tengan que salir de sus hogares en caso de enfermedad.

También es posible contratar el servicio de TV de Dish a través de Telmex, y el cargo puede ser incluido en el recibo de Telmex.

Mapas de cobertura de Telmex

La amplia cobertura de Telmex incluye todo el territorio nacional en sus paquetes de 50MB, mientras que el resto de sus paquetes está disponible en las 76 principales ciudades de México.

Telmex destaca por tener la mayor cobertura en México, aunque en el pasado tuvo la mayor cantidad de suscriptores, la competencia en constante expansión y evolución tecnológica le ha quitado participación de mercado en algunas ciudades del país.

Telmex: App, Pago en línea, recargas y más

Mi Telmex es un servicio de la compañía que permite a los clientes realizar una variedad de gestiones, consultas y acciones para optimizar su paquete contratado:

• Cambiar la contraseña del módem de Telmex
• Activar y acceder a Claro Video de Telmex
• Consultar las promociones de Telmex
• Consultar el consumo y el recibo de Telmex
• Acceder directamente a la tienda Telmex y verificar el crédito disponible
• Gestionar el cambio de domicilio con Telmex
• Ubicar sitios con WiFi móvil
• Realizar pagos de Telmex para residencias y negocios con Siana de Telmex
• Hacer recargas de Tiempo Aire de Telcel
• Recibir asistencia las 24 horas los 7 días de la semana a través del servicio de atención a clientes de Telmex
• Aumentar, contratar o cancelar los servicios de Telmex
• Solicitar ayuda con las aplicaciones de la compañía, como Sígueme de Telmex

Telmex: Recibo ver y descargar

El recibo de Telmex es el documento que certifica la prestación de servicios de telecomunicaciones por parte de la empresa. Este recibo puede ser recibido en casa a través del correo postal o de forma digital por correo electrónico.

También es posible consultar el recibo de Telmex a través de la aplicación de Mi Telmex, lo cual es un servicio gratuito proporcionado por la compañía.

Telmex: Portabilidad cámbiate a Telmex

Si estás pensando en cambiar de compañía, Telmex es una opción a considerar en el mercado, ya que ofrece tecnologías actuales, una amplia gama de servicios y promociones para aquellos que se cambien a su servicio.

La portabilidad a Telmex se lleva a cabo de manera sencilla y te permite mantener tu número fijo siempre y cuando este sea de la misma localidad y clave de larga distancia.

Telmex: Servicio Infinitum móvil

El WiFi móvil de Telmex es el servicio que permite a los clientes de la compañía acceder a Internet y navegar de forma ilimitada en más de 9,500 puntos de WiFi gratuitos en el país.

1. Selecciona la red Infinitum móvil a la que te conectarás y luego elige el método de acceso.
2. Si eres cliente de Telmex:
   A través de tu cuenta en Mi Telmex
   Con tu correo electrónico Telmex Infinitum
   Con tu teléfono Telmex de 10 dígitos y contraseña
3. Si no eres cliente de Telmex, también puedes acceder mediante:
   Una cuenta de Facebook
   Una dirección de correo electrónico
4. Proporciona los datos solicitados por la compañía

Telmex: Recarga Telcel con Telmex

Ya que son empresas afiliadas, Telmex permite realizar recargas de telefonía celular en Telcel a partir de $20 pesos y cargar el monto en el recibo Telmex del mes actual.

Para utilizar el servicio de recarga de Telcel a través del recibo de Telmex, debes:

1. Registrarte previamente en Mi Telmex
2. Activar la cuenta llamando al 800 123 6060 desde el número de Telmex que registraste

¿Cómo realizar una recarga en Telcel utilizando Telmex?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Mi Telmex
2. Ingresa el número de celular de Telcel y el monto de la recarga
3. Valida la recarga y recibirás un SMS de confirmación

• Minutos y SMS ilimitados: Vigencia de 7 días.
• 400MB de Internet: Navegación libre.
• 500MB de Internet para RRSS: Disponible para WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat e Instagram.

Descarga la aplicación de Telmex para iOS y Android y también podrás recargar Tiempo Aire Telcel. Además, puedes programar recargas mensuales por el mismo monto para que se carguen automáticamente en tu recibo Telmex.

Telmex: Atención al cliente

Tienes varias opciones para comunicarte con Telmex:

• Por teléfono: Llama al *2222 o al 800 123 2222, disponibles las 24 horas, los 365 días del año.
• A través de Internet: Usa el servicio de chat en línea de Telmex con un ejecutivo, disponible de 7:00h a 22:00h.
• Redes sociales de Telmex: Facebook: Telmex, Twitter: @Telmex, Instagram: @Telmex.
• Correo electrónico: Completa un formulario de contacto en la página web y recibirás una respuesta en tu correo proporcionado.
• Acudiendo a una sucursal de Telmex: Algunos trámites solo se pueden realizar en los centros de atención. Para encontrar la sucursal más cercana, ingresa a la página web de Telmex y proporciona tu dirección para ver todas las sucursales ordenadas de la más cercana a la más lejana.

¿Sabías que como cliente de Telmex puedes tener hasta 10 cuentas gratuitas? Además, a través de la Fundación Carlos Slim, puedes solicitar una Beca Telmex y acceder a la academia de Telmex.

Telmex: Para negocios y empresas

Telmex ofrece cinco paquetes Infinitum de negocio que se diferencian en la cantidad de megas y herramientas disponibles para gestionar a través de Mi Telmex Negocio:

• Megas para navegar en Internet
• Líneas telefónicas con llamadas ilimitadas
• Videoconferencias y audioconferencias
• Protección de equipos y dispositivos móviles
• Correo electrónico con el nombre del negocio
• Acceso a la aplicación de Mi Telmex Negocio
• Facturación electrónica
• Creación y administración de páginas web
• Música para ambientar el negocio
• Servicios cloud de Telmex a contratar
• Punto de venta móvil
• Créditos con Telmex y el Banco Inbursa

Además, el servicio WiFi de Telmex negocio, una plataforma personalizada de red WiFi para cada establecimiento, brinda a los propietarios las siguientes ventajas:

• Contar con una página de bienvenida que incluye imágenes y promociones del negocio.
• Acceder a información de los clientes a través del registro.
• Tener un portal de configuración y visualización de la red WiFi.
• Conocer la frecuencia y duración de la estancia de los clientes.
• Tener el control del uso de Internet en el establecimiento.