Paquetes Infinitum de Telmex: precios, contratación y preguntas frecuentes

Paquetes Infinitum: el servicio de Internet de Telmex

Con los paquetes de Internet Infinitum de Telmex, tendrás la opción de contratar únicamente el servicio de Internet con velocidades que van desde los 50 hasta 1000 Mbps, o combinarlo con una línea telefónica fija. Además, tienes la posibilidad de añadir servicios adicionales, como plataformas de streaming, a precios especiales.

¿Qué opciones de adición tengo para mi paquete de Internet Telmex? Al contratar Internet Infinitum de Telmex, también puedes añadir plataformas de entretenimiento como Disney+, Netflix, HBO Max, Star Plus y Prime Video a un precio reducido.

Precio del servicio de Internet Telmex por separado

Puedes contratar el servicio de Internet Telmex sin necesidad de una línea telefónica fija, con velocidades que van desde los 50 hasta los 500 Mbps, a un precio que comienza desde $349 pesos al mes.

Además, todos los paquetes Infinitum de Telmex incluyen de manera gratuita:

• Suscripción gratuita por un año a Claro Video con Paramount Plus
• Servicio de Almacenamiento en la Nube Claro Drive
• Antivirus McAfee incluido
• Acceso a 9,500 sitios de Wifi con Infinitum Móvil

Precio sin ningún cargo de instalación. Por favor, consulta la cobertura en tu domicilio para verificar la velocidad de Internet que puedes recibir.

En cualquier momento, puedes añadir una línea telefónica a tu paquete de Internet Telmex por $50 pesos adicionales. El precio mensual cambiará en tu siguiente fecha de corte.

• Internet: 60 Mbps
• Claro Vídeo: Gratuito
• Antivirus: Gratuito

Paquetes de Internet y teléfono de Telmex

Si prefieres contratar el servicio de Internet y teléfono fijo de Telmex, tienes varias opciones de velocidad, que van desde los 50 Mbps hasta 1 GB. El paquete más económico de Internet y telefonía de Telmex tiene un costo de $389 pesos.

• Todos los paquetes de Internet y telefonía de Telmex incluyen llamadas ilimitadas y acceso gratuito a Claro Vídeo con Paramount+ por 12 meses.
• Por una promoción especial, si llevas tu línea a Telmex, no habrá costos de instalación.

Si contratas el paquete de 50 o 100 Mbps, los primeros tres meses serán gratuitos. Consulta la disponibilidad de velocidad en tu domicilio.

Todos los paquetes de Internet de Telmex incluyen entre 1 y 6 líneas telefónicas, según el paquete. También puedes contratar una línea adicional de Telmex con llamadas ilimitadas por un costo mensual de $99, con la asignación de un nuevo número telefónico.

• Internet: 60 Mbps
• Claro Vídeo: Gratuito
• Antivirus: Gratuito

Es importante tener en cuenta que al contratar Internet de Telmex, la velocidad máxima de descarga que estás contratando está sujeta a la disponibilidad de fibra óptica o cable de cobre en tu domicilio.

Esto significa que la velocidad real de Internet que recibirás puede variar y, en ocasiones, ser menor a la velocidad contratada, dependiendo de las condiciones técnicas de tu domicilio. Por ejemplo, si contratas un paquete de 1 GB de velocidad, pero no hay fibra óptica disponible en tu domicilio, no podrás obtener la velocidad máxima y recibirás una velocidad inferior a la contratada.

Por consiguiente, te sugerimos dos recomendaciones: realizar una consulta sobre la disponibilidad de cobertura de fibra óptica o ADSL en tu domicilio antes de contratar cualquier servicio de Internet Infinitum de Telmex y realizar una prueba de velocidad para conocer la velocidad del Internet que estás recibiendo.

Telmex también te brinda la oportunidad de contratar paquetes más completos además de solo Internet Telmex o Internet y teléfono, los cuales incluyen plataformas de streaming. A continuación, te presentamos los detalles de los paquetes:

• ¿Deseas otros paquetes de Internet Telmex?
• Paquetes de Telmex con Disney Plus
• Paquetes de Telmex con Netflix
• Paquetes de Telmex con Star Plus

Telmex Internet Inalámbrico

Si estás interesado en el Internet Inalámbrico, la opción de Telmex Internet inalámbrico cuenta con las siguientes características:

• Internet Telmex Inalámbrico
• Activación inmediata
• Posibilidad de desplazar el módem dentro de tu domicilio sin necesidad de cables
• Compatibilidad con todos los dispositivos que utilizan Internet
• Uso del módem de Internet inalámbrico Telmex en cualquier lugar por un cargo adicional de $100 pesos
• No hay contrato de plazo forzoso

¿Cómo contratar Internet Telmex Infinitum?

Si deseas contratar algún paquete de Internet Telmex, cuentas con dos opciones disponibles:

1. Acudir a un Centro de Atención a Clientes Telmex
2. Realizar la contratación a través de la página web oficial de Telmex.

• Conexión a Internet: 60 Megas
• Claro Vídeo: Sin costo
• Antivirus: Sin costo

Proceso de contratación del servicio Infinitum en un Centro de Atención a Clientes Telmex

Puede contratar el servicio Infinitum de Telmex en cualquiera de las sucursales de Telmex en el país. Para ello, es importante tener los siguientes documentos a mano para evitar retrasos en el proceso de contratación:

• Identificación oficial vigente: credencial del INE, pasaporte o cartilla de servicio militar.
• Comprobante de domicilio a tu nombre.
• En algunos casos, te podrán solicitar tu historial crediticio o reporte del buró de crédito.

1. Encuentra el Centro de Atención Telmex más cercano a tu domicilio. Puedes ubicarlo en la página web oficial.
2. Indica que deseas contratar el paquete Infinitum.
3. Después de una breve evaluación, deberás firmar un contrato y realizar el pago de la primera mensualidad.
4. En un plazo de 24 a 72 horas, un técnico se encargará de instalar el servicio contratado.

Es importante tener en cuenta que se aplicará un costo de instalación, el cual dependerá de la ubicación de tu domicilio y la complejidad del servicio. Este cargo se reflejará en tu recibo Telmex del mes siguiente.

Proceso de contratación del paquete Infinitum en línea

También puedes contratar el servicio Infinitum de Telmex en línea desde cualquier computadora o dispositivo móvil. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

1. Ingresa al sitio web oficial de Telmex y en la sección de «Servicios» busca el paquete Infinitum que te interese.
2. Dentro del paquete de Internet Telmex, encontrarás un enlace que dice «contratar». Haz clic en él.
3. Deberás verificar la cobertura de Telmex. Primero, ingresa tu estado y código postal. Luego, proporciona tu dirección y confírmala en el mapa.
4. La plataforma te mostrará los servicios disponibles en tu dirección. Selecciona el que necesites y acepta.
5. Rellena el formulario de contacto. En un plazo de 24 a 72 horas, un agente se comunicará contigo para confirmar la contratación y programar la instalación.

Si ya eres cliente de Telmex, podrás contratar nuevos servicios a través de «Mi Telmex». Solo ingresa a tu cuenta y selecciona la opción «agregar servicios». La modificación de tu paquete de Internet Telmex se realizará de forma instantánea.

¿En qué lugares puedo realizar el pago de mi paquete Infinitum de Telmex?

Existen varios canales disponibles para realizar el pago de Internet Infinitum ofrecido por Telmex. Puedes utilizar tarjetas de crédito o débito, así como también efectivo.

• Pago con tarjeta de crédito o débito a través de Mi Telmex.
• Pago en efectivo en establecimientos como Oxxo, 7 Eleven, Walmart, Aurrera, Soriana y otros.
• Pago en establecimientos de Grupo Carso como Sears, Sanborns y otros.
• Pago en efectivo y con tarjetas en los centros de atención de Telmex.
• Pago por teléfono, mediante cargo a tu tarjeta de crédito.
• Pago en cajeros automáticos ubicados en las tiendas de Telmex.
• Pago en bancos.

Infinitum bajo demanda

La opción de Infinitum bajo demanda de Telmex te permite incrementar la velocidad de tu paquete de Internet actual de 100 a 200 Mbps durante un periodo de 3, 7 o 15 días con un costo adicional. De esta manera, solo pagarás el monto adicional por el tiempo que desees.

• Beneficios de Infinitum Bajo Demanda
• Solicítalo cuando desees a través de Mi Telmex.
• Disponible en velocidades de 100, 150 y 200 Mbps con conexión simétrica.
• Pago únicamente por el tiempo seleccionado.
• Puedes programar el servicio con hasta 2 meses de anticipación.

• Internet: 60 Mbps
• Claro Video: Sin costo
• Antivirus: Sin costo

Se realizará un único cargo, el cual se reflejará en tu recibo de Telmex del próximo mes después de utilizar el servicio.

Si eres un nuevo usuario y contratas cualquier paquete de Telmex, podrás disfrutar de tres meses gratuitos de Prime Video. Después de este periodo, se sumarán $99 pesos mensuales a tu factura de Telmex.

Preguntas Frecuentes sobre el servicio Infinitum de Telmex

¿Los planes de Infinitum de Telmex tienen un período de obligación?

No. A partir del año 2019, todos los paquetes de Infinitum, incluyendo aquellos con Netflix, no tienen un contrato de plazo forzoso, lo que significa que puedes cancelar el servicio en cualquier momento.

¿Tengo que pagar por el router de Telmex?

No. El router está incluido en tu paquete. Sin embargo, debes devolverlo al momento de cancelar Infinitum. En caso de robo o pérdida, deberás pagarlo.

¿Puedo aumentar o reducir la velocidad de mi paquete Infinitum?

Sí. Puedes aumentar o reducir la velocidad de tu conexión a Internet Telmex según tus necesidades. El ajuste se realizará en tu fecha de corte más próxima.

¿Existe algún servicio de Internet inalámbrico de Infinitum?

Sí. Hay disponible el servicio de Internet Infinitum 4G sin necesidad de instalación, con velocidades de 5 y 10 MB.