¿Cómo ver y descargar mi recibo Telmex? Tutorial paso a paso para gestionar tu recibo de telefono por internet

En este artículo te mostraremos cómo visualizar, imprimir, descargar y abonar tu factura de Telmex. Además, te explicaremos cómo obtener tu factura digital y los diversos métodos de pago disponibles.

¿Qué es una factura de Telmex?

Una factura de Telmex es un documento que certifica la prestación del servicio y contiene la fecha límite de pago. Este documento es ampliamente utilizado para comprobar la residencia habitual del titular y su familia, ya que es requerido en trámites oficiales como prueba de domicilio.

¿Cómo visualizar y descargar mi factura de Telmex?

Para poder visualizar y descargar tu factura de Telmex, es necesario tener una cuenta activa en la aplicación de Telmex. A continuación, te mostramos los pasos a seguir:

1. Inicia sesión en el sitio web o la aplicación de Telmex utilizando tu número Telmex y contraseña
2. Haz clic en la pestaña «Factura de Telmex» y selecciona «Descargar tu factura»
3. Elige el mes y el formato de descarga, ya sea PDF o XML
4. Finalmente, podrás visualizar y descargar tu factura de Telmex haciendo clic en el botón correspondiente

Es importante mencionar que podrás acceder y descargar las facturas de Telmex de los últimos 12 meses. Además, te recomendamos tener instalado Adobe Reader para visualizar correctamente el contenido del archivo.

¿Cómo obtener mi factura de Telmex en formato digital?

Telmex ofrece la opción de descargar la factura en formato digital, la cual puedes utilizar como comprobante de domicilio en trámites oficiales. A continuación, te mostramos una guía para activar el servicio de factura de Telmex en formato digital:

1. Inicia sesión en Mi Telmex utilizando tu número Telmex y contraseña
2. Haz clic en la pestaña «Factura de Telmex» y selecciona «Factura de Telmex digital»
3. Lee y acepta los ‘Términos y Condiciones’
4. Por último, haz clic en «Activar ahora» y ¡listo! Tu factura digital estará activa

Al activar este servicio, recibirás mensualmente, en el correo electrónico asociado a tu cuenta, el detalle de tu línea Telmex.

¿Cómo imprimir mi recibo Telmex?

Una vez que hayas descargado tu recibo Telmex, sigue estos pasos para imprimirlo:

1. Localiza el recibo Telmex en la carpeta de descargas.
2. Abre el archivo PDF y haz clic en «Archivo» y luego en «Imprimir».
3. Selecciona tu impresora.
4. Imprime el recibo Telmex.

Alternativamente, puedes utilizar el atajo de Windows, que consiste en seleccionar el archivo y presionar «Ctrl+P», y luego haz clic en imprimir.

¿Cómo pagar mi recibo Telmex?

Pagar tu recibo Telmex es fácil gracias a las 5 opciones que ofrece la compañía:

• Gestión de los servicios de Mi Telmex.
• Aplicación de Telmex.
• Pago por teléfono.
• Centro de atención a clientes Telmex.
• Establecimientos autorizados por Telmex.

¿Puedo pagar a través de la App de Telmex?

Mi Telmex es una herramienta que permite, entre otras cosas, realizar el pago del recibo Telmex de manera rápida y segura. A continuación se muestran los pasos para pagar el recibo Telmex a través de Mi Telmex:

1. Accede a la página web o aplicación de Mi Telmex e ingresa tu número Telmex y contraseña para iniciar sesión.
2. Haz clic en la pestaña «Recibo Telmex» y selecciona «Pagar tu recibo».
3. Introduce los datos de tu tarjeta de crédito (Visa, MasterCard o American Express).
4. Finalmente, haz clic en aceptar y el pago estará realizado.

Si el pago se realiza correctamente, puede tomar algunas horas para que se refleje. También tienes la opción de domiciliar el pago para asegurarte de que nunca te quedes sin línea.

¿Pagar por teléfono?

El pago del recibo por teléfono también se puede realizar de manera rápida y sencilla. Simplemente llama desde tu línea Telmex al número 800 123 222 y sigue estos pasos:

1. Marca desde tu línea Telmex el número 800 123 2222 y selecciona la opción 4 para escuchar tu saldo.
2. A continuación, presiona el número 3 para realizar el pago.
3. Es indispensable generar un NIP de seguridad para realizar el pago. Para hacerlo, selecciona la opción 1 y elige un NIP de 4 dígitos durante la misma llamada.
4. Si el NIP es correcto, marca 1. Si es incorrecto, marca 2 para ingresar nuevamente los números de tu preferencia.
5. Listo, podrás realizar el pago de tu servicio por teléfono cuando lo desees, teniendo a mano el NIP generado y los datos de tu tarjeta de crédito (Visa, MasterCard o American Express).

Por razones de seguridad, para activar el registro por teléfono, debes llamar desde tu línea Telmex al número 800 123 0910 al menos 48 horas antes, seleccionar la opción 1 y finalizar la llamada.

¿Pagar en un centro de atención a clientes?

También puedes realizar el pago de tu recibo de forma presencial en cualquier centro de atención a clientes Telmex, ya sea en efectivo o con tarjeta de crédito o débito.

Existen 360 centros de atención a clientes Telmex repartidos por todo México. Si deseas obtener más información sobre los centros de atención más cercanos a ti y sus horarios, no dudes en contactarnos.

Si decides realizar el pago en el Centro de Atención Telmex, no es necesario llevar el recibo físico. Basta con proporcionar tu número de 10 dígitos para efectuar el pago.

¿Prefieres pagar en un establecimiento autorizado?

Otra opción para pagar tu recibo es acudir a cualquier establecimiento autorizado por Telmex. En estos lugares podrás pagar en efectivo o con tarjeta de crédito o débito.

A continuación, te presentamos una lista de algunos de los establecimientos autorizados por Telmex para recibir el pago del recibo:

• Aurrerá
• Bodega Aurrerá
• Bodega Comercial Mexicana
• Caja Libertad
• Caja Popular Mexicana
• Casa Ley
• Chedraui
• Comercial City Fresko
• Comercial Mexicana
• Coppel
• Famsa
• HEB
• Mega Comercial Mexicana
• Mi Bodega

• Mixup
• OXXO
• Palacio de Hierro
• SAM´s
• Sanborns
• Samborns Café
• Sears
• 7- Eleven
• Soriana
• S-Mart
• Suburbia
• Superama
• Telecomm Telégrafos

Aplicación de Mi Telmex

Telmex ha desarrollado una aplicación llamada Mi Telmex, la cual te permite ver, descargar y pagar tu recibo de Telmex en cualquier momento y desde cualquier dispositivo, de manera sencilla y segura.

Esta aplicación está disponible de forma gratuita para dispositivos móviles con sistemas operativos iOS y Android.

¿Cómo obtener el detalle de mi recibo Telmex?

Es fundamental tener pleno conocimiento de cada detalle de tu factura de Telmex, especialmente para aclarar cualquier cargo desconocido. A continuación te presentamos una descripción detallada de tu recibo de Telmex:

1. Datos Generales
   • Datos personales: incluye tu nombre y dirección.
   • Total a pagar: es la suma de los servicios contratados.
   • Pagar antes de: se recomienda realizar el pago antes de la fecha límite para mantener activo el servicio.
2. Resumen del estado de cuenta
   • Saldo anterior: indica el monto de la facturación del período anterior.
   • Cargos del mes: es la suma de los cargos facturados durante el mes actual.
   • Su pago gracias: muestra el pago realizado en el mes anterior.
   • Cargo por redondeo y Crédito por redondeo: se redondean los centavos para facilitar el pago.
   • Saldo al corte: es el total a pagar en el mes en curso.
3. Cargos del Mes: proporciona un resumen de los importes correspondientes a los servicios contratados.
4. Talón de pago: te permite realizar el pago en las tiendas Telmex.
5. Estado de Cuenta: muestra el saldo al corte por concepto de compras en las tiendas Telmex y servicios especiales.
6. Planes y Paquetes: indica el tipo de paquete y la velocidad de Internet contratados de manera adicional.
7. Talón de pago: proporciona una lista de los lugares donde puedes liquidar tu recibo de Telmex.

Si aún tienes dudas acerca de los detalles de tu recibo Telmex, te recomendamos que te comuniques al número 800 123 2222 o que consultes información adicional en relación a tu recibo de Telmex.

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Preguntas frecuentes sobre el recibo de Telmex

¿Cómo puedo consultar mi recibo Telmex?

Tu recibo de Telmex se puede consultar a través de tu cuenta de Mi Telmex o llamando al Centro de Atención a Clientes de Telmex al número 800 123 2222.

¿Cómo descargar mi recibo Telmex?

Desde tu cuenta de Mi Telmex, no solo puedes consultar tu recibo Telmex, sino también descargarlo. Solo sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Mi Telmex con tu contraseña.
2. Haz clic en «Recibo Telmex», selecciona «Descargar tu recibo» ¡y listo!

¿Cómo activar el recibo digital de Telmex?

Si deseas activar el recibo digital de Telmex, puedes hacerlo a través de tu cuenta en Mi Telmex. Solo necesitas iniciar sesión con tu número Telmex y contraseña, luego selecciona la opción de recibo Telmex digital y sigue los pasos para activarlo.

Una vez que hayas solicitado el recibo digital de Telmex, recibirás cada mes un correo con el recibo correspondiente al mes actual.

¿Qué requisitos se necesitan para cambiar el nombre en el recibo de Telmex?

Si deseas cambiar el nombre en el recibo de Telmex, puedes hacerlo acudiendo al Centro de Atención a Clientes de Telmex más cercano. Este servicio es gratuito, siempre y cuando cumplas con los siguientes requisitos:

1. No tener deudas pendientes con la compañía.
2. Estar activo en el servicio de facturación.
3. Llevar contigo una carta poder de cesión de derechos, debidamente firmada por el titular original, en la cual se acepte el cambio de nombre y se ceda la titularidad.

¿Es posible realizar el pago domiciliado del recibo de Telmex?

Sí, puedes domiciliar el pago de tu recibo de Telmex. Puedes realizar este trámite directamente a través de la aplicación de Telmex o llamando al Centro de Atención a Clientes de Telmex. Además, puedes solicitar el domicilio del pago con tu banco de preferencia, aunque debes tener en cuenta que algunos bancos pueden cobrar comisiones por este servicio. A continuación, te mostramos una lista de los bancos que permiten domiciliar el pago del recibo Telmex:

• American Express
• Banamex
• BanBajío
• Banco Invex
• BBVA Bancomer
• Banorte
• Bansefi
• Credomatic
• GlobalCard
• HSBC
• Inbursa
• Ixe
• Santander
• Scotiabank