Fibra óptica de Telmex: todo lo que necesitas saber sobre cobertura, precios y preguntas frecuentes

Mapa de Cobertura de la Fibra Óptica de Telmex

La cobertura de la Fibra Óptica de Telmex es nacional y está disponible en todo México. Sin embargo, debido a su infraestructura, solo se encuentra en las ciudades y municipios más grandes del país, como los siguientes:

• Ciudad de México
• Mérida
• Toluca
• San Luis Potosí
• Guadalajara
• Aguascalientes
• Puebla
• Hermosillo
• Xalapa
• Culiacán

• Tijuana
• Acapulco
• León
• Cancún
• Durango
• Querétaro
• Monterrey
• Torreón
• Chihuahua
• Morelia

Es importante tener en cuenta que, aunque existe cobertura de Fibra Óptica en tu ciudad, es posible que en la colonia en la que residas aún no se haya implementado la infraestructura y el servicio no esté disponible. Aunque es probable que llegue en un futuro cercano, es recomendable consultar la cobertura a través de teléfono para evitar sorpresas.

Precios de la Fibra Óptica de Telmex

La mayoría de los paquetes de Telmex ofrecen velocidades con Fibra Óptica. Algunos de los precios disponibles son los siguientes:

• 150 megas por $549
• 200 megas por $899

• 150 megas por $499
• 1 Giga por $1499

• 150 megas por $764 (sin teléfono)
• 150 megas por $814
• 200 megas por $1086 (sin teléfono)
• 1 Giga por $1499

• Por $549 al mes, puedes obtener una velocidad de 200 megas (sin teléfono).
• Por $1158 al mes, puedes obtener una velocidad de 300 megas.

• Por $798 al mes, puedes obtener una velocidad de 200 megas.
• Por $1198 al mes, puedes obtener una velocidad de 300 megas (sin teléfono).

En cualquiera de los casos, tendrás la oportunidad de obtener HBO Max gratis durante los primeros 6 meses y luego a un precio especial. Esto es válido tanto para los planes con Fibra Óptica como para los de Internet barato telefónico.

Cómo verificar la cobertura de la Fibra Óptica de Telmex en línea

Antes de contratar la Fibra Óptica de Telmex, es importante verificar si hay cobertura en tu área. Puedes hacerlo en línea siguiendo estos pasos:

1. Ingresa al sitio web oficial de Telmex.
2. Para acceder a los paquetes con Fibra Óptica, selecciona aquellos que ofrecen una velocidad superior a 150 megas.
3. Elige una opción y haz clic en «Contratar». Ingresa la calle y número de tu domicilio.
4. Verifica tu dirección en el mapa de cobertura de Fibra Óptica de Telmex, utilizando las imágenes de Google Maps.
5. Completa los datos solicitados para confirmar tu dirección. Haz clic en «Continuar».
6. Si hay cobertura, podrás continuar con el proceso de contratación.

Es posible que haya cobertura de Fibra Óptica en tu domicilio, pero no estén disponibles todas las velocidades que Telmex ofrece en México.

Cómo verificar la disponibilidad de Fibra Óptica de Telmex a través del chat

Si tienes dudas personales sobre la cobertura de Telmex Fibra Óptica, puedes hablar con un representante a través del chat. Sigue estos pasos:

1. Ingresa al sitio web oficial de Telmex.
2. En la esquina inferior derecha de la pantalla, haz clic en el ícono de chat de Telmex.
3. Selecciona «Tengo otra duda».
4. Confirma al asesor que eres cliente Infinitum y proporciona los datos solicitados.
5. Pregunta al asesor sobre la disponibilidad de Fibra Óptica en tu domicilio. Te informará si esta tecnología está disponible, si se instalará próximamente o si debes elegir otro paquete. También te indicará la velocidad que está actualmente disponible.

No olvides que la disponibilidad del servicio puede cambiar en cualquier momento, por lo que te recomendamos verificar la cobertura eventualmente para saber si ya han instalado el servicio en tu hogar.

Módem de Fibra Óptica de Telmex

El módem de Fibra Óptica de Telmex se proporciona a todos los clientes que deseen contratar un paquete con esta tecnología. Algunas ventajas de este módem son:

• Puedes elegir entre Wi-Fi de 2.4 GHz, que tiene un mayor alcance, o Wi-Fi de 5 GHz, que ofrece una mayor velocidad.
• El módem permite hasta 4 conexiones de cable Ethernet a la velocidad más alta.
• Todas las opciones de personalización disponibles en los módem telefónicos también están disponibles en este módem de fibra óptica.
• Tienes la posibilidad de realizar un Speedtest directamente desde el módem para conocer la velocidad exacta.

Preguntas Frecuentes sobre la Fibra Óptica de Telmex

Es importante tener en cuenta que la instalación de la fibra óptica es un proceso que lleva tiempo, ya que se realiza internamente en tu hogar y puede durar aproximadamente 4.5 horas.

• La conexión a Internet es más estable y se reducen las posibilidades de perder la señal debido al clima o a la saturación del servicio.
• Se obtiene un mejor rendimiento en cuanto al streaming, tanto para videojuegos, música como para plataformas de contenido.
• Hay menos posibilidades de que la velocidad de Internet se vea afectada cuando hay más personas conectadas en tu hogar.
• El módem de fibra óptica puede soportar a más usuarios en comparación con el módem de Internet telefónico.
• La fibra óptica es más resistente a las condiciones climáticas como nieve, lluvia o calor intenso. El cable es más resistente que el cable telefónico.
• Es posible combinar la conexión de Internet y la televisión en un mismo cable para mayor comodidad.

• La instalación de la fibra óptica es más costosa en comparación con otros servicios.
• Se requiere de técnicos especializados para realizar la instalación, no es posible hacerla tú mismo.
• En caso de que el cable se rompa, el reemplazo es sumamente costoso.
• El módem es más sensible a las descargas eléctricas en comparación con otros tipos de módem.