Cambiar a Fibra Óptica Telmex: requisitos, agendar cita y preguntas frecuentes

Tener conexión a internet de alta velocidad es esencial en cualquier hogar. En una familia, varios dispositivos se conectan simultáneamente, por lo que resulta tedioso navegar si no se cuenta con el servicio adecuado.

Si actualmente tienes contratado el servicio de internet con Telmex y en tu área de residencia hay cobertura de fibra óptica, puedes solicitar el cambio a sus paquetes de internet Infinitum. Esto te permitirá disfrutar de una experiencia de navegación más rápida. Descubre más detalles sobre cómo cambiar a la fibra óptica de Telmex.

¿Por qué es beneficioso cambiar a la Fibra Óptica?

Son numerosas las ventajas de contar con un servicio de fibra óptica, entre las cuales podemos destacar las siguientes:

• Podrás disfrutar de una navegación a alta velocidad. En Telmex, tienes la opción de contratar paquetes de solo internet infinitum que van desde 50 Mbps a 500 Mbps. Si contratas internet + telefonía, podrás navegar a velocidades de hasta 1 GB.
• Tendrás la posibilidad de conectar un mayor número de dispositivos y mantener una conexión estable.
• Podrás disfrutar de tus películas, series y plataformas de streaming sin problemas, e incluso descargar música y videos.

Requisitos para cambiar a la Fibra Óptica de Telmex

Para hacer el cambio al servicio de fibra óptica de Telmex, debes cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser el titular de un servicio de internet con Telmex.
• Verificar que en tu área residencial haya cobertura del servicio de fibra óptica.
• No tener deudas pendientes al momento de la instalación del servicio.
• Adquirir el kit de instalación necesario.

Cómo agendar una cita para el cambio a la Fibra Óptica de Telmex

Una vez que hayas verificado la cobertura del servicio de fibra óptica de Telmex y cumplas con los requisitos mencionados, debes agendar una cita para la instalación del servicio en tu domicilio. Sigue estos pasos:

1. Accede a la sección «Agendador Internet» en la página web de Telmex.
2. Ingresa tu número de teléfono registrado en Telmex y haz clic en «Validar».

1. Programa tu cita.
2. En la fecha y hora asignada, recibirás la visita de los técnicos de Telmex en tu domicilio para realizar la migración a Fibra Óptica.

También puedes agendar la cita enviando un correo electrónico con tus datos y solicitud a [email protected]

Preguntas frecuentes

A continuación, respondemos las preguntas más comunes que los usuarios tienen sobre cómo solicitar el cambio a Fibra Óptica Telmex:

¿Cuánto cuesta cambiar a Fibra Óptica Telmex?

Actualmente, como parte de un beneficio temporal, el cambio a Fibra Óptica Telmex no tiene ningún costo adicional. Solo necesitas contratar el paquete de internet Infinitum que mejor se adapte a tus necesidades y el módem wifi que usarás.

¿Qué sucede si no cambio a Fibra Óptica Telmex?

Si decides no cambiar a Fibra Óptica Telmex, podrás mantener tu servicio de internet actual pero no podrás disfrutar de la experiencia de navegar a velocidades más altas.

¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de Fibra Óptica Telmex por teléfono?

Si tienes alguna incertidumbre con respecto al servicio de Telmex fibra óptica, puedes contactarnos por teléfono al número 800 123 9434.

¿Cuál es el tiempo estimado para la instalación al cambiar a fibra óptica de Telmex?

La instalación de fibra óptica de Telmex tiene una duración aproximada de 4 horas. Te recomendamos programar una cita el día en que dispongas de tiempo.