Cambiar de titular en Telmex: requisitos, ejemplo de carta y preguntas frecuentes

Los usuarios de Telmex tienen la opción de transferir los derechos y responsabilidades de un servicio contratado con la empresa a otra persona. Para hacerlo, solo deben dar su consentimiento por escrito y cumplir con los requisitos establecidos para el cambio de titular en Telmex.

Este proceso se lleva a cabo directamente en cualquiera de los centros de atención al cliente de Telmex. En caso de que el titular del servicio no pueda acudir personalmente, deberá redactar un documento de cesión de derechos del servicio. A continuación, te presentamos más detalles sobre cómo llevar a cabo el cambio de titularidad en Telmex.

¿Qué se requiere para cambiar de titular en Telmex?

Para solicitar el cambio de titularidad de un servicio en Telmex, debes cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser el titular del servicio en Telmex.
• Presentar un documento de identificación oficial vigente con fotografía tanto del titular como de la persona a quien se le traspasa el servicio.
• Si el titular no puede acudir en persona, deberá otorgar una autorización para que otra persona realice el trámite en su nombre, además de presentar el documento de cesión de derechos debidamente firmado.
• En caso de fallecimiento del titular, se debe presentar una copia del acta de defunción.
• Es necesario contar con los comprobantes de pago del recibo Telmex para verificar la antigüedad del servicio.
• No se deben tener deudas pendientes.

¿Cómo realizar el cambio de titular en Telmex?

Para cambiar la titularidad de un servicio en Telmex, debes acudir personalmente al Centro de Atención Telmex más cercano y llevar la documentación requerida.

Es importante tener en cuenta que este proceso solo implica el cambio de titularidad. Si también deseas modificar la dirección del servicio, deberás solicitar un cambio de domicilio en Telmex.

Ejemplo de carta para cambio de titular en Telmex

El documento necesario para tramitar el cambio de titularidad en Telmex es la cesión de derechos. Este documento debe ser firmado tanto por la persona que cede los derechos como por la que los adquiere. El formato de esta carta se proporcionará en el Centro de Atención al solicitar el trámite.

A continuación, te mostramos un modelo de carta de cesión de derechos para iniciar el proceso de cambio de titularidad en Telmex.

Preguntas frecuentes

A continuación, te proporcionamos respuestas a las preguntas frecuentes que suelen tener los usuarios sobre el cambio de titular en Telmex:

¿Tiene algún costo el cambio de titular en Telmex?

No, el proceso de cambio de titular en Telmex es gratuito, siempre y cuando no existan deudas pendientes con la compañía.

¿Cuánto tiempo tarda el proceso de cambio de titularidad?

El proceso de cambio de titularidad del servicio Telmex tiene una duración aproximada de 7 a 10 días a partir de la fecha en que se solicita.

¿Cómo se realiza el trámite de cambio de propietario de línea en Telmex?

Para llevar a cabo el trámite de cambio de propietario de línea en Telmex, es necesario dirigirse al centro de atención de Telmex más cercano y presentar la documentación requerida. Para obtener información adicional, puedes comunicarte al número 800 123 0000.