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Si encuentras que tu router/modem tiene algunos defectos o problemas, una solución que puedes considerar es actualizar el firmware. Esta actualización puede ayudar a mejorar el rendimiento del router/modem e incluso solucionar problemas molestos, así como mejorar la velocidad de conexión a Internet. Esto es especialmente útil cuando una reconfiguración del router/modem no resuelve el problema. Algunos router/modem requieren el uso de una aplicación de escritorio o móvil para llevar a cabo la actualización, pero en su mayoría se puede hacer a través de una interfaz web siguiendo estos pasos:

Actualización del firmware del modem

Para actualizar el modem, primero debes descargar el firmware y acceder a la interfaz web del modem Telmex. Sigue estos pasos:

  1. Descarga el firmware desde el sitio de soporte de la empresa. Por lo general, se encuentra contenido en un archivo zip. En caso necesario, descomprime el archivo zip y haz una copia del archivo de firmware.
  2. Ingresa a la interfaz web del router, similar a como lo hiciste cuando lo configuraste por primera vez. Luego, busca la sección donde puedes actualizar el firmware. Usualmente se encuentra en las áreas de Administración, Sistema, Configuración Avanzada o Herramientas.
  3. Haz clic en el botón para navegar y seleccionar el archivo del nuevo firmware.
  4. Haz clic en «Actualizar» o «Subir» y espera unos minutos hasta que se complete el proceso.

Actualización automática del firmware

Algunos router/modem tienen la función de actualización automática del firmware dentro de su interfaz web.

  1. En este caso, solo necesitas habilitar esta función y permitir que el router/modem descargue y actualice el firmware automáticamente. Accede a la página de Telmex y descarga el software con el que se realizará la actualización.
  2. Crea una carpeta llamada «HG530» en tu escritorio y guarda el archivo descargado en esa carpeta. Luego, descomprímelo.
  3. A continuación, sigue estos pasos para llevar a cabo la actualización del modem Telmex: abre un navegador e ingresa la siguiente dirección: 192.168.1.254. Usuario: Telmex. Contraseña: xxxxx
  4. Observación: la contraseña de acceso al modem es la misma que la contraseña del wifi, puedes encontrarla en la etiqueta que se encuentra en la parte posterior del modem.
  5. Una vez que estés en la página de configuración, verifica la versión del software. Si la versión es B o C, debes actualizar a la versión E.

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