Cómo obtener, descargar e imprimir tu recibo Telmex: guía completa y preguntas frecuentes

La aplicación de Telmex ofrece la opción de visualizar la factura de dos maneras. Puedes elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades.

Puedes ver tu recibo Telmex en formato PDF o recibirlo por correo electrónico si así lo deseas. También tienes la opción de contribuir al medio ambiente y solicitar tu recibo digital Telmex. De esta manera, recibirás un correo electrónico con el saldo de tu cuenta cada mes.

A continuación, te explicamos cómo consultar, descargar e imprimir un recibo Telmex.

¿Cómo puedo consultar mi recibo Telmex en línea?

1. Ingresa a Mi Telmex e inicia sesión con los datos de tu cuenta.
2. Aparecerá una pestaña con la opción «Recibo Telmex». Al hacer clic en ella, podrás visualizar el recibo dentro de la aplicación y revisar los cargos a pagar y los conceptos asociados.
3. Si lo deseas, puedes descargarlo en formato PDF o XML a tu computadora haciendo clic en «Descargar recibo Telmex».
4. Si prefieres tener una copia impresa del recibo, puedes abrir el archivo PDF y seleccionar la opción «Imprimir».

Tu recibo Telmex está accesible para ser consultado en cualquier momento y desde cualquier dispositivo, de manera fácil y segura, a través de los canales digitales.

Simplemente ingresa a telmex.com y en la esquina superior derecha selecciona la opción «Mi cuenta». Luego haz clic en «Mi Telmex», ingresa tus datos y sigue las instrucciones para activar tu registro.

Una vez que hayas iniciado sesión, en la primera pantalla verás un resumen de tu estado de cuenta y el botón para pagar el servicio. En el menú del lado izquierdo, haz clic en «Recibo Telmex». Después, selecciona «Descarga tu recibo» para elegir el formato y el mes que deseas descargar.

Listo, tendrás el recibo disponible para consultarlo y guardarlo en tu dispositivo.

Otra opción muy conveniente para consultar tu recibo es a través de la aplicación Telmex. Descárgala desde la Play Store o App Store e ingresa con los mismos datos que utilizaste para registrarte en Mi Telmex.

También puedes acceder utilizando tu cuenta de Facebook. Si no tienes ninguna de las opciones anteriores, simplemente haz clic en «Registrarme» y completa la información requerida en la pantalla de inicio de la aplicación.

Dentro de la aplicación, encontrarás una sección etiquetada como «Recibo Telmex». Si deseas recibirlo por correo electrónico, haz clic en «Enviar» y selecciona el mes correspondiente. Si solo deseas visualizarlo, haz clic en ese botón y elige el mes deseado para verlo de inmediato en tu pantalla.

¿Cómo puedo ver mi recibo de Telmex desde mi celular utilizando la aplicación?

Para revisar tu comprobante de Telmex desde la aplicación en tu celular, sigue estos simples pasos:

1. Inicia sesión en la aplicación Mi Telmex utilizando tus credenciales. Asegúrate de tener la aplicación instalada y una cuenta de usuario creada. La aplicación está disponible tanto para iOS como para Android.
2. Selecciona la opción «Recibo Telmex» y el recibo aparecerá en la pantalla de la aplicación. Allí podrás revisarlo y descargarlo si así lo deseas.

Ten en cuenta que puedes acceder a los recibos de Telmex de los últimos 12 meses tanto desde la aplicación oficial como desde el sitio web.

¿Cómo puedo activar el recibo digital de Telmex?

Telmex te ofrece la posibilidad de recibir el recibo de forma digital, eliminando así el uso de papel y contribuyendo al cuidado del medio ambiente. Sigue estos pasos para activar esta opción:

1. Ingresa a la página web de Mi Telmex o abre la aplicación y accede con tus datos de inicio de sesión.
2. Haz clic en la pestaña de recibos de Telmex.
3. Selecciona la opción «Recibo Telmex Digital» en el menú de opciones.
4. También puedes leer las condiciones antes de continuar. Luego, haz clic en «Activar ahora».
5. A partir del próximo mes, recibirás tu recibo por correo electrónico en lugar de recibirlo físicamente en tu hogar.

Recuerda que puedes desactivar esta opción en cualquier momento y volver a recibir tu recibo en formato papel a través de Mi Telmex.

¿Cómo obtener el recibo de Telmex en formato PDF?

Si deseas descargar el recibo de Telmex en formato PDF, puedes hacerlo de manera sencilla tanto a través de la aplicación como del sitio web. Solo debes seguir estos simples pasos:

1. Accede a la aplicación o al sitio web e inicia sesión con tus datos.
2. Selecciona la opción «Recibo Telmex» y luego haz clic en «Descargar tu recibo».
3. Elige la opción de descargar en formato PDF o en formato XML, dependiendo de tus necesidades.
4. Finalmente, podrás visualizar el recibo y descargarlo.

También tienes la opción de recibir el recibo de Telmex en tu correo electrónico, donde recibirás un mensaje con el recibo adjunto.

¿Qué es el recibo de Telmex y cuáles son sus características?

El recibo de Telmex es un resumen de todos los paquetes y consumos que tienes durante el mes. Te sirve para verificar el saldo total y posteriormente realizar el pago de tu factura.

• Se puede obtener en formato físico, que es el que se envía a tu domicilio cada mes.
• Se puede obtener de forma digital a través de la aplicación Mi Telmex.

Las características del recibo de Telmex son las mismas para todos los usuarios, ya sea que se trate de un recibo de Telmex Hogar o de Telmex Negocios. En él encontrarás la siguiente información:

• Detalles generales: Nombre, dirección, importe total a pagar y fecha límite de pago.
• Resumen de tu cuenta: Débitos ya realizados y débitos adicionales.
• Detalles de los servicios contratados: Tus paquetes actuales.
• Información de pago: La cual podrás utilizar para realizar el pago de tu factura.

Tu recibo de Telmex además funciona como comprobante de domicilio para trámites oficiales y como prueba de tu identidad.

Preguntas frecuentes

¿Es posible obtener mi recibo de Telmex sin cuenta?

No hemos encontrado una forma de obtener el recibo de Telmex sin tener una cuenta. Por lo tanto, lo recomendable es llamar al servicio de atención al cliente de Telmex al número 800 123 0000. Ellos podrán brindar instrucciones sobre cómo obtener un recibo sin cuenta.

¿Cómo imprimir mi recibo de Telmex?

Es factible imprimir el recibo de Telmex en formato PDF. Para hacerlo, debes ingresar a «Mi Telmex» y seleccionar la opción «Recibo Telmex» en el menú. Luego, elige «Descargar tu recibo» y tendrás el archivo en formato PDF, listo para imprimir en tu dispositivo.

Una vez que tengas el recibo en tu ordenador, simplemente haz clic en «imprimir» y obtendrás el comprobante de Telmex impreso.

Obtén tu recibo de Telmex en formato digital

En la actualidad, no es necesario imprimir el recibo de Telmex. Puedes obtenerlo fácilmente desde la aplicación móvil o el sitio web de Telmex. De esta manera, evitamos gastar papel y contribuimos a reducir el consumo de papel, cuidando así el medio ambiente.

Es importante destacar que la versión en PDF o XML del recibo tiene validez oficial. En el documento figurará una leyenda que indica que es un documento oficial y, por lo tanto, puede utilizarse como comprobante de domicilio o identidad.

¿Es válido oficialmente el recibo de Telmex que descargo e imprimo a través de Mi Telmex?

Sí, la copia en PDF o XML cuenta con una inscripción que indica que se trata de un documento oficial, por lo que puede utilizarse como prueba de dirección o identidad para los trámites oficiales.

¿Qué ocurre en caso de haber un error o un cargo adicional en mi factura de Telmex?

En esta situación, es recomendable contactar a la línea especial establecida por Telmex para consultas sobre la factura. El número de teléfono es el siguiente: 800 123 2222 y el horario de atención es de 9:00 a 21:00 horas.

No estoy recibiendo mi factura digital de Telmex, ¿qué medidas puedo tomar?

Le sugerimos que desactive y reactive su factura Telmex sin papel a través de la aplicación Mi Telmex. Si el problema persiste, puede llamar al 800 123 2222 para solicitar que le reenvíen el recibo de Telmex.