Beneficios, cobertura y costos de la Fibra óptica Telmex: todo lo que necesitas saber

La red de fibra óptica de Telmex es la más extensa en México. En este artículo, te proporcionaremos toda la información sobre la fibra óptica de Telmex, incluyendo qué es, cómo verificar si ya la tienes instalada y cómo consultar si tu colonia cuenta con este servicio. También te brindaremos información sobre los precios de los paquetes con fibra óptica ofrecidos por Telmex.

¿Qué es la fibra óptica de Telmex?

La fibra óptica de Telmex se compone de hilos muy delgados hechos de vidrio o plástico, los cuales permiten transmitir información a altas velocidades. Gracias a esta tecnología, es posible alcanzar velocidades de hasta 200 MB.

El servicio de Internet más rápido que ofrece Telmex se basa en la tecnología de fibra óptica y se conoce como Infinitum Fibra óptica. La cobertura de Telmex abarca gran parte de México.

• Velocidad de Internet: 50 Mbps
• Línea Telmex: Ilimitada
• Claro Vídeo con Paramount+: Sin costo adicional
• Claro Drive: 100 GB
• Antivirus: Sin costo adicional

¿Cómo saber si tengo fibra óptica de Telmex?

Si deseas saber si cuentas con fibra óptica de Telmex en tu hogar, la compañía ofrece tres alternativas:

• Centro de Atención a Clientes Telmex (recomendado)
• Página oficial de Telmex
• Chat Telmex

Además, si ya eres cliente de Telmex y deseas verificar si tienes contratado el servicio de fibra óptica en tu hogar, puedes hacerlo siguiendo estos criterios:

• Si llevas menos de 2 años con alguno de los paquetes Infinitum de Telmex
• Si te proporcionaron un nuevo módem Telmex sin costo en 2016
• Si tu velocidad de Internet es de 20 MB o superior
• Si solo tienes Internet inalámbrico de Telmex en tu hogar

¿Cómo verificar la disponibilidad de la Fibra óptica de Telmex en el Centro de Atención a Clientes?

Una de las formas para comprobar si tienes acceso a la fibra óptica en tu hogar es a través de los Centros de Atención a Clientes de Telmex. Sigue estos pasos:

1. Encuentra el Centro de Atención a Clientes o la tienda Telmex más cercana a tu residencia
2. Solicita un turno y espera para hablar con un asesor
3. Indica que deseas verificar la cobertura de fibra óptica en tu domicilio o solicitarla si aún no la tienes
4. El representante te informará si hay cobertura de fibra óptica en tu hogar y te guiará en los siguientes pasos a seguir

Una de las razones principales para verificar la cobertura de la fibra óptica de Telmex es si te mudas de domicilio y deseas mantener tus servicios Telmex sin perder la velocidad de navegación.

¿Cómo comprobar la disponibilidad de la Fibra óptica de Telmex en el sitio web?

También puedes consultar la disponibilidad de la fibra óptica de Telmex a través de la página oficial de Telmex utilizando los siguientes pasos:

1. Ingresa a la página oficial de Telmex y selecciona el paquete de Telmex que te interese
2. Cuando elijas uno de los paquetes Infinitum de Telmex, haz clic en «Contratar». Se te solicitará ingresar tu estado de la república y tu código postal
3. Luego deberás proporcionar tu dirección exacta en la siguiente página, donde Telmex te informará si hay cobertura de fibra óptica en tu domicilio

¿Cómo verificar la disponibilidad de la Fibra óptica de Telmex a través del chat?

Otra forma de verificar si tienes fibra óptica de Telmex es a través del chat de la compañía. Sigue los siguientes pasos:

1. Ingresa a la página oficial de Telmex
2. En la esquina inferior derecha, encontrarás el chat de Telmex. Haz clic en él
3. Selecciona «Tengo otra duda» y luego haz clic en «fibra óptica»
4. Un asesor te preguntará si eres cliente de Infinitum
5. De acuerdo a tu respuesta, se te pedirá tu número de Telmex de 10 dígitos o tu dirección completa
6. Para finalizar, el asesor te informará si tienes cobertura de fibra óptica y te enviará un enlace para que confirmes tu domicilio. ¡Y listo!

¿Cuál es el precio de la instalación de la fibra óptica de Telmex?

El costo de la instalación de la fibra óptica de Telmex es de $999 pesos en un solo pago, o se puede dividir en 12 pagos mensuales sin intereses de $109.2 pesos. Además, se cobra un costo adicional de $693.68 pesos por el cableado interior. Sin embargo, si se realiza un contrato por un año, la instalación del servicio de fibra óptica es gratuita y solo se paga la renta mensual.

A continuación se presentan los precios de los paquetes de fibra óptica de Telmex:

Telmex también ofrece paquetes de fibra óptica que incluyen Netflix. Estos son los paquetes de fibra óptica + Netflix de Telmex:

¿Cuál es la cobertura de la fibra óptica de Telmex?

Telmex ofrece cobertura de fibra óptica en las 72 ciudades más grandes de México y tiene proyectos en marcha para expandirse a más ciudades cada año. Algunas de las ciudades con cobertura de fibra óptica de Telmex son:

• Ciudad de México
• Toluca
• Guadalajara
• Puebla
• Jalapa
• Tijuana
• León
• Durango
• Monterrey
• Chihuahua

• Mérida
• San Luis Potosí
• Aguascalientes
• Hermosillo
• Culiacán
• Acapulco
• Cancún
• Querétaro
• Torreón
• Morelia

Es importante tener en cuenta que, aunque Telmex cuenta con cobertura de fibra óptica en la ciudad, es posible que no esté disponible en todas las colonias. Por lo tanto, te recomendamos consultar la cobertura de Telmex antes de tomar una decisión.

Beneficios de la fibra óptica de Telmex

A continuación, te presentamos las ventajas del servicio de fibra óptica de Telmex:

• Música: Descarga todas las canciones que desees en segundos.
• HD: Disfruta al máximo de tus películas y series favoritas en calidad 4K.
• Conectividad: Conecta más dispositivos sin perder velocidad.
• Redes sociales: Comparte fotos y videos al instante.
• Videojuegos: Disfruta de la mejor resolución en juegos en línea.

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Preguntas frecuentes sobre la fibra óptica de Telmex

¿La instalación de la fibra óptica se realiza dentro de mi hogar?

Sí, es necesario que el módem Telmex se instale dentro de su domicilio para proporcionar el servicio de Internet Infinitum.

¿Cuánto tiempo lleva la instalación de la fibra óptica?

El proceso de instalación de la fibra óptica suele durar aproximadamente 4.5 horas.

¿Se generarán agujeros en mi casa?

En las viviendas donde no haya conductos preexistentes, se llevarán a cabo perforaciones y el cableado será visible. Además, el técnico se encargará de no dejar rastro alguno de la instalación de la fibra óptica.