Internet satelital de Telmex: planes, cobertura y todo lo que necesitas saber

Conexión de Internet vía satélite de Telmex

En conjunto, Telmex y StarGo han unido fuerzas para ofrecer un servicio de Internet vía satélite, permitiendo que la compañía llegue a áreas donde no hay acceso a Internet tradicional.

La conexión de Internet vía satélite proporciona una alta velocidad de Internet en áreas rurales, zonas remotas o lugares de difícil acceso para aquellos usuarios que no pueden conectarse fácilmente. Telmex ofrece dos opciones de planes para Internet en el hogar:

• Planes de alta velocidad de Internet vía satélite de Telmex
• Planes premium de Internet vía satélite de Telmex

Planes de Internet vía satélite de Telmex

Seguramente te preguntas, ¿cuánto cuesta el Internet vía satélite de Telmex? Telmex cuenta con diferentes planes y precios, que varían según la velocidad de carga y descarga de la conexión vía satélite.

A continuación, te presentamos todos los planes de Telmex para Internet vía satélite y puedes elegir el que mejor se adapte a tus necesidades:

Ambos paquetes de Telmex para Internet vía satélite, tanto el de alta velocidad como el premium, incluyen la modalidad «Free Zone» desde las 24:00 hasta las 6:00 horas, horario correspondiente a la Ciudad de México. Esto significa que durante ese lapso de tiempo no se descontarán megabytes de velocidad de Internet.

El plazo obligatorio para cualquiera de los planes de Internet vía satélite de Telmex es de 18 meses.

• Internet:
  25 Mbps
• Consumo:
  10 GB

¿Cuál es la disponibilidad del Internet satelital de Telmex?

El Internet satelital de Telmex cuenta con una mayor alcance y disponibilidad en comparación con el Internet convencional. Esto significa que es probable que llegue a lugares donde la conexión es difícil de establecer o en áreas remotas.

Telmex ofrece el servicio de Internet a través de StarGo. A continuación, te explicamos cómo verificar si tienes cobertura a través de ellos:

1. Accede al sitio web oficial de cobertura de StarGo.
2. En el recuadro ubicado en la parte superior, ingresa tu dirección completa y haz clic en «buscar cobertura».
3. El sistema te mostrará automáticamente si tienes cobertura en tu zona. ¡Listo!

Si aún tienes dudas sobre la disponibilidad del Internet satelital de Telmex en tu domicilio, puedes llamar a la atención al cliente de Telmex al número 800 123 2222 y verificar la disponibilidad del Internet satelital.

¿Cómo contratar el Internet satelital de Telmex?

A continuación, te explicamos los pasos a seguir para contratar el Internet satelital de Telmex. La forma más rápida de hacerlo es por teléfono:

1. Llama al número: 800 123 2222 y selecciona la opción 1 y 4.
2. Un representante de Telmex atenderá tu llamada y se encargará de dar seguimiento a la instalación del Internet.
3. Ten a mano tus documentos personales, como una identificación oficial vigente y tu dirección completa.
4. Te pedirán realizar un pago de suscripción, el cual deberás realizar en la cuenta que el representante de Telmex te indique.
5. Una vez recibido el pago, se iniciará el proceso de instalación del Internet satelital en tu domicilio y estará listo para usarse.

Recuerda que siempre que desees realizar un contrato con Telmex, necesitarás tener una identificación oficial vigente y un comprobante de domicilio, como un recibo de agua, luz o teléfono, que no tenga más de 3 meses de antigüedad.

El Internet satelital de Telmex tiene un costo de suscripción de $5,560 pesos que debe ser pagado en un único pago. El tiempo máximo de espera para recibir el equipo en tu domicilio es de 10 días.

¿Cuáles son los requisitos para obtener Internet satelital de Telmex?

Los requisitos básicos para adquirir el servicio de Internet satelital de Telmex son los siguientes:

1. El módem satelital debe ubicarse en el interior de la propiedad y estar libre de humedad.
2. La distancia entre la antena y el módem de Internet no debe superar los 30 metros.
3. No estar cerca de cableados o fuentes de interferencia, como motores o antenas.
4. No contar con cobertura de Internet tradicional, como por ejemplo, Internet inalámbrico.
5. Estar en una zona despejada sin muchos árboles o edificios alrededor.

Una vez contratado el servicio, si experimentas algún problema, puedes comunicarte al número de atención a clientes de Telmex: 800 123 2222, para recibir asistencia en temas como contratación de GB adicionales, reporte de fallas, consulta de saldo o movimientos.

Estamos a tu disposición para responder a tus preguntas sobre TV, Internet o telefonía.

Preguntas frecuentes sobre el Internet satelital de Telmex

¿Cuál es el precio del Internet satelital de Telmex?

El costo del servicio de Internet satelital de Telmex varía según el plan que elijas y la velocidad que mejor se adapte a tus necesidades. Por ejemplo, los precios pueden oscilar desde $959 hasta $4,999 pesos mensuales.

¿Qué tipo de conexión utiliza Telmex?

Telmex utiliza diferentes tipos de conexión a Internet, que varían según tus necesidades. Estos tipos incluyen: Internet inalámbrico, alámbrico y el nuevo Internet satelital, que utiliza la tecnología satelital de última generación en la Banda KA.

¿Cuál es el servicio de Internet satelital más asequible?

De entre los planes que Telmex ofrece para Internet satelital, el más económico es el paquete de alta velocidad, que ofrece 25 MB y tiene un costo de $959 pesos al mes.