Telmex Salud Interactiva: precios, contratación, cancelación y preguntas frecuentes – Todo lo que necesitas saber

¿Cuál es el precio de Telmex Salud Interactiva?

El precio de Telmex Salud Interactiva variará dependiendo de los niveles de protección que necesite y la cantidad de personas que sean beneficiarios de su plan. Hay dos planes disponibles: Urgencias Médicas Medicall Home y Medicall Home Plus. Los precios y características de cada plan son los siguientes:

• Plan Urgencias Médicas Medicall Home:
  • Precio de $30.04 por mes o $360 al año.
  • Membresía familiar para 1 titular y 4 beneficiarios sin límite de edad.
  • Red médica que ofrece descuentos en más de 6,000 médicos especialistas en todo México.
  • Descuentos de entre el 5% y el 50% en diversos servicios de salud, como ópticas, laboratorios de análisis, clínicas pequeñas, farmacias y terapeutas.
  • Seguro de accidentes personales desde el primer día (sólo para el titular de la membresía).
• Plan Medicall Home Plus:
  • Precio de $81.08 por mes o $973 al año.
  • Membresía familiar para 1 titular y 7 beneficiarios sin límite de edad.
  • Incluye todas las coberturas del plan Urgencias Médicas Medicall Home.
  • Acceso Dental, que ofrece una amplia gama de servicios odontológicos, incluyendo cirugía, endodoncia, odontopediatría y prótesis.
  • Visión Focal, que proporciona servicios oftalmológicos especializados y ofrece descuentos adicionales en ópticas y hospitales oftalmológicos.

Ambos planes incluyen 1 ambulancia al año, descuentos en establecimientos comerciales y asesoría telefónica durante todo el año.

¿Cómo contratar Salud Interactiva de Telmex?

Para contratar Telmex Salud Interactiva, puede llamar al número de atención al cliente de Medicall Home de Telmex, el cual es 55 5442 4803. A continuación, se presentan los pasos a seguir:

1. Llama al número de Medicall Home con Telmex: 55 5442 4803.
2. Selecciona la opción para contratar el servicio y luego el plan de tu interés.
3. Tendrás una atención por parte de un representante, quien te resumirá los beneficios del plan elegido.
4. Deberás proporcionar tu número de Telmex de 10 dígitos.
5. El titular de la línea de Telmex será el titular de la membresía de Medicall Home. Se te pedirá que proporciones los datos de tus beneficiarios, como su nombre, edad y parentesco.
6. Completa la configuración de la póliza y selecciona la fecha de inicio deseada.

Los requisitos para contratar Medicall Home con Telmex son los siguientes:

• Debes tener un paquete de Telmex o una conexión a Internet de Telmex activa antes, durante y después de contratar el servicio.
• Tu paquete debe estar al día y no haber tenido deudas en el último mes. Recuerda que puedes pagar Telmex en efectivo o en línea.
• No necesitas realizar exámenes médicos posteriores a la contratación del plan.

Los pagos se reflejarán directamente en tu Estado de Cuenta Telmex al mes siguiente de la contratación, aunque estarás protegido desde que confirmen la activación de tu paquete.

¿Cómo cancelar Salud Interactiva de Telmex?

Puedes dar de baja Salud Interactiva de Telmex por teléfono. Los pasos a seguir son los siguientes:

1. Llama al Teléfono de Atención a Clientes de Telmex.
2. Solicita hablar con un ejecutivo y comunica tu deseo de cancelar Medicall Home de Telmex.
3. El ejecutivo revisará tu plan y, si tienes tu paquete de Telmex pagado, no podrás cancelar Salud Interactiva si tienes deudas pendientes.
4. El ejecutivo procederá a cancelar el servicio y te proporcionará un número de cancelación una vez finalizado el trámite.
5. A partir de ese momento, dejarás de estar protegido y se cancelará el próximo pago. Para evitar errores, se recomienda cancelar con al menos 10 días de anticipación antes de tu fecha de corte.
6. Si encuentras dificultades, puedes acudir a una de las tiendas Telmex para realizar el trámite de manera presencial.

Recuerda que te proporcionarán un número de cancelación que debes guardar como respaldo de haber iniciado el trámite. No cuelgues la llamada sin haber recibido dicho número por parte del ejecutivo de Telmex.

Aplicación de Telmex Salud Interactiva

Salud Interactiva de Telmex cuenta con una aplicación de control disponible para todos los usuarios, que se puede descargar en dispositivos iOS y Android. Esta aplicación ofrece los siguientes beneficios:

1. Tendrás acceso a tu número de póliza y a los datos importantes de tu protección desde tu celular.
2. Mapa en tiempo real donde podrás localizar médicos y laboratorios con convenio.
3. Llamada a los números de emergencia con un solo botón.
4. Renovación de la póliza sin necesidad de llamar por teléfono.

Preguntas Frecuentes sobre Telmex Salud Interactiva

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