Cambiar la contraseña de tu módem Telmex: Guía paso a paso y preguntas frecuentes

¿Cómo modificar la contraseña de mi Módem Telmex?

Es posible personalizar la contraseña de tu Módem Telmex en cualquier momento. El único requisito es que necesitas estar conectado, ya sea por cable o por WiFi, a tu servicio de Internet de Telmex. Existen 3 formas de hacerlo:

• A través de la página web.
• Utilizando la plataforma Mi Telmex.
• Contando con la asistencia del soporte técnico.

¿Cómo modificar la contraseña del Módem Telmex utilizando la página web?

Puedes cambiar la contraseña de tu Módem Telmex personalizándolo directamente desde la página web oficial de Telmex, sin necesidad de descargar ninguna aplicación o iniciar sesión en una plataforma específica. A continuación se detallan los pasos a seguir:

1. Accede al apartado de personalización del Módem Telmex en el sitio web oficial de Telmex.
2. En esta sección, proporciona la siguiente información: número Telmex de 10 dígitos, número de serie de tu Módem y tu dirección de correo electrónico.
3. Si todos los datos son correctos, podrás modificar el nombre y la contraseña de tu Módem Telmex.
4. El Módem se reiniciará y recibirás una confirmación por correo electrónico.

¿Cómo cambiar la contraseña de tu Módem Telmex utilizando Mi Telmex?

Mi Telmex es una aplicación de gestión de tu servicio de Internet de Telmex. Además de pagar y consultar el saldo, puedes configurar tu Módem Telmex de la siguiente manera:

1. Inicia sesión con tu usuario y contraseña de Mi Telmex.
2. Dirígete a la pestaña de Servicios y luego selecciona la opción de Soluciones para el hogar.
3. Dentro de la sección de personalización de tu Módem, proporciona tu número Telmex y el número de serie del dispositivo.
4. Selecciona una nueva contraseña y nombre para tu Módem. Luego, haz clic en «Actualizar» y recibirás una confirmación por correo electrónico.

La aplicación Mi Telmex está disponible tanto para Android como para iOS.

¿Cómo modificar la contraseña de mi Módem Telmex a través del servicio al cliente?

En caso de que encuentres dificultades para cambiar la configuración de tu Módem Telmex, puedes solicitar la ayuda del servicio de Atención a Clientes de Telmex. A continuación, se detallan los pasos a seguir:

1. Accede a la asistencia en línea de Telmex o llama al número 800 123 0000.
2. Indica que deseas cambiar la contraseña de tu Módem Telmex.
3. Sigue las instrucciones proporcionadas por el representante.

El número de teléfono 800 123 0000 corresponde al servicio de soporte técnico de Infinitum y se encuentra disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

¿Cómo ingresar al Módem Telmex?

Puedes acceder al Módem Telmex desde tu navegador, ingresando a la página de configuración del dispositivo. Desde allí, podrás llevar a cabo tareas más avanzadas como las siguientes:

• Visualizar, cambiar y renovar la dirección IP de tu Módem Telmex.
• Verificar quiénes están conectados a tu Módem Telmex.
• Cambiar la contraseña y el nombre de tu módem.
• Apagar y reiniciar el Módem Telmex.
• Acceder a parámetros técnicos como la dirección MAC.
• Obtener información sobre la DNS de tu Módem Telmex.
• Restaurar tu Módem Telmex a su configuración de fábrica.

Para ingresar a tu Módem Telmex, sigue estos pasos:

1. En el navegador de tu computadora o dispositivo móvil, ingresa la dirección IP 192.168.1.254.
2. Se abrirá una ventana de configuración en la cual el usuario está predefinido como «TELMEX». Introduce la contraseña de fábrica de tu módem.
3. A continuación, se mostrará la página de configuración de tu dispositivo, donde podrás realizar cambios en diversos parámetros.

Ten precaución al acceder a tu Módem Telmex, ya que cualquier modificación que realices puede llevar a la pérdida de conexión.

¿Qué es el módem inalámbrico de Telmex?

El módem inalámbrico de Telmex es un tipo especial de módem que no requiere instalación. Te permite conectarte al servicio de Internet inalámbrico de Telmex mediante una tarjeta SIM.

Actualmente, el precio promocional del módem inalámbrico de Telmex es de $999 al pagar en efectivo.

¿Cómo conectar el módem inalámbrico de Telmex?

1. Asegúrate de que el módem inalámbrico esté apagado.
2. Inserta la tarjeta SIM con la parte dorada hacia arriba.
3. Conecta el módem a la toma de corriente.
4. Conecta tus dispositivos al módem: encontrarás el nombre de red WiFi y la contraseña en la base del módem, etiquetados como Web Key o WiFi Key.
5. Al conectar por primera vez tu dispositivo, deberás registrar un correo y configurar una contraseña.
6. Confirma tu ubicación, ya que quedará registrada para poder utilizar el módem en ese mismo lugar.
7. Por último, acepta los términos y condiciones.

• Para un mejor rendimiento del módem inalámbrico de Telmex:
• Busca la ubicación ideal en tu hogar para obtener una mejor señal.
• La velocidad de navegación dependerá de la cantidad de usuarios conectados.
• Coloca el módem al menos a una altura de 1.5 metros del suelo.
• Aleja el módem de electrodomésticos, espejos u objetos metálicos.
• No expongas el módem al sol ni coloques objetos encima de él.

¿Cómo conectar el módem de fibra óptica de Telmex?

Si tu área ya cuenta con Fibra Óptica de Telmex, recibirás sin costo adicional el módem de fibra óptica de Telmex. Sigue estos pasos para instalarlo:

1. Retira la tapa verde del módem de fibra óptica de Telmex.
2. Quita los tapones protectores del cable (no toques las puntas).
3. Conecta el extremo verde del cable al puerto verde del módem y el extremo azul a la toma telefónica.
4. El cable de teléfono debe ser conectado al espacio verde Tel 1 del módem de fibra óptica.
5. Para finalizar, conecta el cable de corriente al espacio Power.

¿Cómo configurar el módem de fibra óptica de Telmex?

Si deseas configurar tu Módem de Fibra Óptica Telmex, sigue estos pasos:

1. Contacta a Atención a Clientes de Telmex llamando al 800 123 22 22. Marca la opción 2 y luego la opción 1.
2. Informa que estás realizando la auto instalación del Módem Óptico Telmex y proporciona la siguiente información:
3. Nombre completo del titular
4. Número telefónico de Telmex de 10 dígitos
5. Número de serie del Módem

También puedes activar tu Módem Óptico Telmex enviando la misma información a [email protected].

Preguntas Frecuentes sobre el módem Telmex

¿Cómo puedo saber si mi módem está conectado a Internet?

Sí, puedes verificar si tu módem Huawei Sercomm está conectado a Internet observando el indicador LED llamado «Internet». Si está parpadeando o apagado, es posible que tengas problemas de conexión.

¿Cómo puedo reiniciar manualmente mi módem Telmex?

Puedes reiniciar tu módem Telmex de la siguiente manera: en la parte trasera del módem, encontrarás un pequeño botón negro con la etiqueta «reset». Mantén presionado este botón durante 5 segundos y se reiniciará el módem.

¿Cómo puedo solicitar un cambio de módem Telmex?

Telmex cambiará automáticamente tu módem Telmex cuando se realicen actualizaciones en las conexiones, y te informarán por teléfono al respecto. En caso de que hayas dañado o averiado el módem, deberás comprar uno nuevo en la Tienda Telmex.