Cancelar American Express: pasos, requisitos y consejos para una cancelación exitosa

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Si has llegado aquí, es probable que tengas una tarjeta de crédito de American Express y estés interesado(a) en cancelarla. Por esa razón, sin importar tu motivo para tomar esta decisión, en esta guía te ofreceremos toda la información necesaria para cancelar tu tarjeta de crédito de American Express.

Si deseas obtener más información sobre las tarjetas de crédito de American Express disponibles, te invitamos a leer el artículo completo aquí.

Pasos para cancelar una tarjeta de crédito de American Express

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A continuación, te explicaremos las dos opciones que tienes para cancelar tu tarjeta. Es fundamental que tengas en cuenta que, en ambos casos, lo primero que debes hacer es saldar el saldo pendiente de tu cuenta, es decir, asegúrate de que tu tarjeta no tenga deuda. No olvides cancelar cualquier cargo domiciliado para evitar movimientos pendientes al momento de la cancelación.

Cancelación por teléfono

Comunícate al número 800 504 0400, el cual está disponible las 24 horas, los 365 días del año. Ten en cuenta que este número también se encuentra en la parte posterior de tu tarjeta.
Escucharás un menú en el que deberás seleccionar la opción «cancelar tarjeta de crédito».
Después, serás atendido por un asesor financiero que te solicitará algunos datos personales y detalles relacionados con tu cuenta.
Al finalizar la llamada, recibirás un número de cancelación que te recomendamos guardar para futuras referencias.
Una vez completado el trámite, tu tarjeta será cancelada en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Cancelación por correo electrónico

Deberás redactar un correo electrónico con la siguiente información:

Nombre completo del titular.
Últimos 4 dígitos de la tarjeta.
Número de teléfono de contacto.

Envía esta información al correo [email protected].
Un asesor financiero se pondrá en contacto contigo para dar seguimiento a tu solicitud de cancelación y, al finalizar, te proporcionará un número de cancelación.
Después de un plazo máximo de 48 horas hábiles, tu tarjeta quedará cancelada.

Requisitos para dar de baja una tarjeta de crédito de American Express

Si deseas dar de baja tu tarjeta, tienes dos alternativas: puedes hacerlo por teléfono o enviar una solicitud escrita por correo electrónico. En la siguiente sección, te proporcionaremos información detallada sobre ambas opciones.

Para agilizar el proceso, te recomendamos tener a mano una identificación oficial y los datos de la tarjeta que deseas cancelar.

¿Por qué considerar la cancelación de una tarjeta de crédito de American Express?

Existen diversos motivos personales por los cuales podrías necesitar cancelar tu tarjeta o estar pensando en hacerlo. Algunos ejemplos son:

Consideras que los costos de la anualidad, las comisiones e intereses son demasiado altos.
Deseas evitar el endeudamiento excesivo que puede derivar del uso inadecuado de las tarjetas de crédito.
Has encontrado otra tarjeta con mejores beneficios y costos.
Tus ingresos han cambiado y necesitas cancelar algunas de tus tarjetas para mantener tu salud financiera.

Si estás interesado en obtener más información sobre qué son las tarjetas de crédito y cómo funcionan, te invitamos a leer nuestro artículo completo aquí.

¿Cuáles son las consecuencias de no pagar mi tarjeta de crédito de American Express?

Si no has liquidado el saldo de tu tarjeta de crédito de Amex, cancelarla no será la solución. Como mencionamos anteriormente, es necesario que la deuda de la tarjeta se encuentre en cero. Si dejas acumular los pagos de tu tarjeta de crédito, es probable que enfrentes las siguientes consecuencias:

Se incrementarán los intereses y las comisiones.
El retraso en los pagos se reflejará en tu historial crediticio.
El banco puede aumentar la tasa de interés de tu tarjeta.
La entidad bancaria comenzará a contactarte para demandar el pago.
El banco puede realizar cobros automáticos desde la cuenta asociada a la tarjeta.

Si deseas evitar que el banco tome estas medidas, sigue estos pasos para pagar tu tarjeta American Express:

Pago de tarjeta American Express

Accede a la página de Amex México e inicia sesión con tu cuenta. Si aún no tienes una, regístrate proporcionando tus datos antes de continuar.
Una vez dentro de tu cuenta, ve a la sección «pago a la cuenta» y luego a «pago en línea».
Selecciona la cantidad que deseas pagar y haz clic en continuar.

También puedes realizar el pago de tu tarjeta American Express en línea a través de la plataforma en línea del banco emisor.

Pago de tarjeta American Express a través de la aplicación Amex México

Descarga la aplicación desde Google Play o App Store, según tu dispositivo móvil, y regístrate.
Inicia sesión en tu cuenta y selecciona la opción «saldo», luego «pagar tarjeta».
Elige el monto a pagar, haz clic en continuar y espera el comprobante de pago.

Preguntas frecuentes

¿Cancelar una tarjeta de crédito afecta mi historial crediticio?

Cancelar tu tarjeta de crédito no tiene un impacto negativo en tu historial crediticio. Las instituciones financieras como Buró de Crédito y Circuito de Crédito registran tu historial que muestra el nivel de cumplimiento y puntualidad con el que realizaste los pagos de tus créditos durante el tiempo en que estuvieron vigentes.

Esto significa que si hiciste tus pagos de manera puntual durante el uso de tu tarjeta de crédito, puedes solicitar otra tarjeta en cualquier momento.

Si estás interesado en comprender más sobre qué es y cómo opera el Buró de Crédito, te sugerimos que leas el artículo completo aquí.

¿Cuáles son los requisitos para cancelar una tarjeta de crédito?

Para llevar a cabo el procedimiento no es preciso presentar ninguna documentación; no obstante, para agilizar el proceso, es recomendable que poseas una identificación oficial y la tarjeta que deseas dar de baja.