Estatus de solicitud American Express: cómo verificarlo y solucionar problemas de autorización

Para adquirir una tarjeta de American Express, hay una serie de requisitos que debes cumplir y un proceso que debes seguir a través de los canales designados. Una vez que hayas completado el proceso, se te proporcionará un número de folio o trámite. Deberás esperar a que tu solicitud sea evaluada y analizada para determinar si es aprobada o no.

El tiempo estimado de respuesta para la aprobación de una tarjeta de American Express es de hasta 10 días hábiles, pero tienes la opción de verificar el estado de tu solicitud. A continuación, se detalla cómo hacerlo.

¿Dónde puedo verificar el estado de mi solicitud de tarjeta de American Express?

El único medio autorizado para revisar el estado de tu solicitud de tarjeta de American Express es mediante una llamada telefónica. Simplemente debes comunicarte con el centro de atención al cliente y solicitar información al respecto.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi solicitud de American Express?

Para verificar el estado de tu solicitud de tarjeta de American Express, simplemente debes comunicarte con el centro de atención al cliente al número 800-504-0400. Este servicio está disponible las 24 horas del día durante todo el año.

Un asesor te atenderá y, después de verificar tu identidad, te proporcionará información sobre el estado de tu solicitud. Recuerda tener a mano el número de folio que te fue asignado.

¿Cómo puedo saber si mi tarjeta American Express ha sido autorizada?

Recibirás un correo electrónico con la confirmación de que tu tarjeta American Express ha sido autorizada, junto con toda la información del producto que te ha sido otorgado.

¿Qué debo hacer si aún no he recibido respuesta sobre mi solicitud de tarjeta?

En caso de que hayas realizado la solicitud de una tarjeta American Express y después de 10 días no hayas recibido ningún contacto, te recomendamos comunicarte al centro de atención al cliente por vía telefónica para verificar el estado de tu solicitud.

También es importante revisar la bandeja de correos no deseados de tu correo electrónico registrado al momento de hacer la solicitud.

Métodos de atención al cliente

Si necesitas más información o solicitar asistencia relacionada con tu tarjeta American Express, puedes comunicarte al número 800 504 0400, correspondiente a la Unidad de Servicio a Clientes. Este servicio está disponible las 24 horas del día.

También puedes enviar un mensaje directo a través de la cuenta de American Express en Facebook.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda en aprobarse una tarjeta American Express?

El proceso de aprobación de una tarjeta American Express puede tomar aproximadamente 10 días hábiles, que es el periodo de evaluación. Después de la evaluación, recibirás un correo electrónico informándote si tu solicitud fue aprobada o declinada.

¿Por qué pueden rechazar una solicitud de American Express?

La mayoría de los casos de solicitudes rechazadas se deben a un bajo puntaje de crédito o a no cumplir con el ingreso anual requerido. Antes de otorgarle el crédito, se evaluará si cumple con el nivel mínimo de ingresos para poder hacer frente a sus obligaciones de crédito.