Cómo cambiar de cuenta en Candy Crush: guía completa y solución de problemas

Después de adquirir un nuevo dispositivo móvil, ha completado exitosamente la primera configuración y ha descargado todas las aplicaciones que utilizaba en su teléfono anterior, incluyendo Candy Crush, el popular juego de rompecabezas desarrollado por la compañía sueca King. Para continuar jugando de inmediato, ha creado una nueva cuenta, pero luego se dio cuenta de que al hacerlo perdió todo su progreso en el juego. Para solucionarlo, ha intentado de varias formas iniciar sesión con su cuenta «antigua», pero todos los intentos han sido infructuosos.

Si este es realmente su caso y ahora se encuentra perdido sin saber qué hacer, permítame brindarle ayuda y explicarle cómo cambiar de cuenta en Candy Crush. Además de proporcionarle toda la información necesaria para acceder a su nueva cuenta a través de correo electrónico, también le indicaré el proceso para vincular Candy Crush a Facebook y jugar directamente a través de esta famosa red social. Además, si experimenta algún problema, le explicaré cómo acceder a la sección de soporte de Candy Crush y cómo solicitar asistencia técnica.

¿Es esto exactamente lo que quería saber? Entonces no perdamos más tiempo y pasemos de inmediato a la acción. Prepárese, tome unos minutos de su tiempo libre y dedíquese a leer los siguientes párrafos. Siga atentamente las instrucciones que le daré, intente ponerlas en práctica en su teléfono inteligente y le aseguro que en muy poco tiempo podrá cambiar de cuenta en el juego y recuperar todo su progreso. Con esto dicho, solo me queda desearle una buena lectura y, sobre todo, ¡diviértase!

Cómo cambiar de cuenta en Candy Crush Saga
Cómo cambiar de cuenta en Candy Crush Soda Saga
Cómo cambiar de cuenta en Candy Crush Friends Saga
Cómo cambiar de cuenta en Candy Crush Jelly Saga
En caso de problemas

Antes de entrar en los detalles de esta guía y explicar en qué consiste exactamente el proceso de cambio de cuenta en Candy Crush, es necesario hacer una premisa importante. En la actualidad, existen diferentes variaciones de Candy Crush, cada una con su propia aplicación: Candy Crush Saga, Candy Crush Soda Saga, Candy Crush Friends Saga y Candy Crush Jelly Saga.

Es importante destacar que se puede utilizar la misma cuenta en cada una de estas aplicaciones mencionadas anteriormente, y que el procedimiento para cambiar de cuenta es prácticamente el mismo en todas ellas. Además, es útil saber que es posible acceder a Candy Crush tanto mediante una cuenta asociada a una dirección de correo electrónico como mediante la autenticación a través de su cuenta de Facebook (en este último caso, también se puede jugar directamente en Facebook, incluso desde una PC, sin perder el progreso).

Por último, cabe destacar que crear una cuenta en Candy Crush le permite guardar su progreso y sincronizarlo en todos los dispositivos que desee. Sin embargo, no es posible transferir los datos del juego de una cuenta a otra.

Cómo cambiar de cuenta en Candy Crush Saga

Si desea cambiar de cuenta en Candy Crush Saga, todo lo que tiene que hacer es iniciar el juego en Android o iOS/iPadOS, acceder a la configuración y cerrar sesión en su cuenta. Una vez hecho esto, puede volver a iniciar sesión, eligiendo si desea iniciar sesión con la dirección de correo electrónico asociada a su nueva cuenta o autenticarse a través de Facebook.

Para continuar, tome su teléfono móvil o tableta, abra Candy Crush Saga y, en la pantalla principal del juego, toque el botón Mi perfil. A continuación, independientemente de si ha iniciado sesión previamente con su cuenta de Facebook o con las credenciales de su cuenta de King, seleccione la opción Desconectar y confirme su intención tocando el botón rojo Desconectar que aparecerá en la pantalla ¿Estás seguro de que deseas salir?.

En este punto, seleccione la opción «Recuperar mi progreso» (o toque en el icono de engranaje y luego en «Mi perfil») y elija la opción que prefiera: «Continuar con Facebook» para iniciar sesión con su cuenta de Facebook, o «Iniciar sesión con correo electrónico» si ya ha creado una nueva cuenta con su dirección de correo electrónico.

Si elige la opción de Facebook, toque el botón «Seguir» y, si tiene la aplicación de Facebook instalada en su teléfono y desea acceder a Candy Crush con la misma cuenta, seleccione la opción «Iniciar sesión con la aplicación de Facebook» o «Continuar como [nombre]». Si no es así, toque «Iniciar sesión con número de teléfono o correo electrónico» e ingrese los datos de su cuenta de Facebook en los campos «Número de móvil o dirección de correo electrónico» y «Contraseña de Facebook», luego toque el botón «Iniciar sesión».

Si, por otro lado, elige iniciar sesión con su dirección de correo electrónico, ingrese los datos de su nueva cuenta en los campos «Email» y «Contraseña», luego toque el botón «Iniciar sesión». ¡Es realmente sencillo!

Cómo cambiar de cuenta en Candy Crush Soda Saga

El procedimiento para cambiar de cuenta en Candy Crush Soda Saga, otro popular juego de rompecabezas desarrollado por King, es prácticamente igual al que expliqué en los párrafos anteriores sobre Candy Crush Saga.

Para desconectarse de su cuenta, abra la aplicación del juego en su dispositivo Android o iPhone/iPad, presione el icono de engranaje en la parte inferior izquierda y, en la nueva pantalla que se muestra, toque el icono de perfil con la corona para acceder a la sección de configuración de la cuenta.

A continuación, seleccione la opción «Desconectar» y toque el botón «Desconectar» para cerrar la sesión. Luego, presione nuevamente el icono de perfil con la corona, elija la opción «Iniciar sesión con correo electrónico» y ingrese los detalles de su nueva cuenta en los campos de «Email» y «Contraseña», luego toque el botón «Iniciar sesión». ¡Y listo!

¿Desea comenzar un nuevo juego y crear una cuenta nueva? En ese caso, seleccione la opción «Registrarse con correo electrónico», ingrese la información requerida en los campos de «Email», «Contraseña», «Nombre de pila» y «Apellido», y presione el botón «Crear una cuenta» para crear una nueva cuenta y comenzar a jugar.

Como alternativa, puede iniciar sesión en Candy Crush Soda Saga utilizando su cuenta de Facebook. Si decide hacerlo, elija la opción «Continuar con Facebook», toque «Seguir», seleccione si desea iniciar sesión con la cuenta actualmente en uso en la aplicación de Facebook en su dispositivo ( «Iniciar sesión con la aplicación de Facebook») o iniciar sesión con otra cuenta («Iniciar sesión con número de teléfono o correo electrónico»), y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para iniciar sesión en Candy Crush Soda Saga con Facebook.

Cómo cambiar de cuenta en Candy Crush Friends Saga

Para cambiar de cuenta en Candy Crush Friends Saga, primero debes abrir la aplicación en tu dispositivo Android o iOS/iPadOS. Luego, sigue estos pasos:

Ve al elemento «Perfil» en la pantalla principal.
Una vez ahí, elige la opción «Desconectar».
Confirma tu intención de cerrar sesión en tu cuenta pulsando el botón rojo «Desconectar».

Después de eso, regresa a la pantalla principal del juego y selecciona la opción «¿Has jugado antes?». A continuación, pulsa en «Iniciar sesión con correo electrónico» e ingresa las credenciales de tu nueva cuenta en los campos de «Email» y «Contraseña». Finalmente, presiona el botón «Iniciar sesión». Si no tienes una segunda cuenta, puedes crear una pulsando en el botón «Registrarse con correo electrónico».

Además, si prefieres iniciar sesión con tu cuenta de Facebook, simplemente selecciona la opción «Continuar con Facebook» y sigue las instrucciones para iniciar sesión con tu cuenta de Facebook en Candy Crush Friends Saga.

Cómo cambiar de cuenta en Candy Crush Jelly Saga

Si deseas cambiar de cuenta en Candy Crush Jelly Saga, sigue estos pasos:

Abre la aplicación del juego en tu dispositivo Android o iPhone/iPad.
Toca el botón «Mi perfil».
En la pantalla de «Configuraciones de la cuenta», pulsa dos veces seguidas en el botón «Desconectar» para cerrar sesión en la cuenta en uso.

Ahora, selecciona el elemento «Guarda tu progreso» y elige la opción «Iniciar sesión con correo electrónico». Si aún no tienes una segunda cuenta, puedes crear una pulsando en «Registrarse con correo electrónico». Ingresa los detalles de tu nueva cuenta en los campos de «Email» y «Contraseña», y luego pulsa el botón «Iniciar sesión».

Si prefieres utilizar tu cuenta de Facebook para acceder a Candy Crush Jelly Saga, simplemente haz clic en «Continuar con Facebook» y sigue las indicaciones para iniciar sesión con tu cuenta de Facebook en el juego.

En caso de problemas

Si has seguido todas las instrucciones anteriores pero aún no has logrado cambiar tu cuenta en Candy Crush, te recomendamos que accedas al apartado de «Apoyo» dentro del juego para intentar solucionar el problema por tu cuenta.

Para hacerlo, abre la aplicación de Candy Crush en tu dispositivo móvil o tableta. Luego, pulsa el icono de la rueda de engranaje y en la nueva pantalla que aparece, selecciona el botón de ayuda («?»). A continuación, escribe «cuenta» en el campo de búsqueda para ver los temas relacionados con la cuenta de Candy Crush y elige el tema que te interese.

En caso de que tenga dificultades para implementar la solución propuesta y no pueda resolver su problema, le recomendamos que seleccione el botón de contacto que se encuentra junto al artículo ¿Aún necesitas ayuda? y verifique que los datos proporcionados en los campos de correo electrónico y nombre completo sean correctos. Luego, selecciona el tema de su interés a través de los menús desplegables Elige un tema y Elige un subtema, describe el problema encontrado en el campo Cuál es el problema y presiona el botón Enviar para enviar su solicitud de asistencia. El equipo de soporte de Candy Crush se pondrá en contacto con usted a la brevedad posible.