Configurar y solucionar problemas del sensor de proximidad del iPhone: guía completa de EZ-Lab – BViTech

A pesar de ser un componente de hardware aparentemente pequeño e insignificante, el sensor de proximidad desempeña un papel crucial al apagar temporalmente la pantalla del teléfono móvil cuando se acerca al oído durante una llamada. Esto evita toques accidentales en la pantalla que podrían finalizar la llamada o realizar acciones no deseadas.

Dado su valor, es importante entender cómo activar el sensor de proximidad del iPhone. En los siguientes párrafos, no solo explicaré cómo hacerlo (o más bien, aclararé por qué no es necesario llevar a cabo esta operación en los smartphones de Apple), sino que también te mostraré cómo comprobar el correcto funcionamiento de este sensor y cómo solucionar los problemas que puedan surgir.

¿Estás preparado para comenzar? ¡Muy bien! Ponte cómodo, tómate tu tiempo para leer los siguientes párrafos y, lo más importante, intenta poner en práctica las instrucciones que te daré. Estoy seguro de que, al hacerlo, no tendrás ninguna duda sobre cómo funciona el sensor de proximidad en el iPhone. En este punto, solo me queda desearte una agradable lectura y mucha suerte en todo.

• Cómo activar el sensor de proximidad en el iPhone
• Cómo comprobar el estado del sensor de proximidad en el iPhone
• Qué hacer en caso de problemas

Cómo activar el sensor de proximidad en el iPhone

En cuanto a los iPhones, tienes suerte (o mala suerte, dependiendo del punto de vista), ya que no hay forma de desactivar el sensor de proximidad, a diferencia de lo que ocurre en los dispositivos Android. Esto significa que no es necesario saber cómo activar el sensor de proximidad en el iPhone, ya que viene activado de fábrica.

Si durante una llamada sostienes el iPhone cerca de tu oído, la pantalla del teléfono debería apagarse automáticamente, lo que indica que todo funciona correctamente. Sin embargo, si esto no sucede, puede haber algún problema de hardware o software relacionado con el funcionamiento del sensor. En ese caso, te sugiero que verifiques el estado del sensor de proximidad y, si es necesario, intentes solucionar los problemas siguiendo algunas de las soluciones mencionadas en la última sección de esta guía.

Por otro lado, si el sensor de proximidad parece no estar funcionando porque la pantalla no se activa al levantar el iPhone, lo más probable es que hayas desactivado la función de «Levantar para activar». Esta función, que está disponible en iPhone 6s / 6s Plus y modelos posteriores, no utiliza el sensor de proximidad, sino el coprocesador de movimiento y el acelerómetro. Para volver a activar esta función, ve a Configuración> Pantalla y brillo, y activa el interruptor correspondiente a «Levantar para activar». ¡Y listo!

Cómo comprobar el estado del sensor de proximidad en el iPhone

Si deseas comprobar el estado del sensor de proximidad en tu iPhone, puedes hacerlo utilizando varias aplicaciones útiles para este propósito. Permíteme presentarte el funcionamiento de algunas de las mejores opciones disponibles en el mercado.

EZ-Lab – BViTech

EZ-Lab – BViTech es una excelente solución para probar los sensores de iPhone. Esta aplicación gratuita permite verificar el correcto funcionamiento del sensor de proximidad, el giroscopio, el acelerómetro y otros sensores incluidos en el teléfono de Apple.

Después de instalar y abrir EZ-Lab – BViTech en tu teléfono, simplemente ve a la pestaña «Prueba» en la esquina inferior izquierda (si es necesario) y activa el interruptor correspondiente al sensor de proximidad. Luego, presiona el icono de una figura corriendo en la esquina superior derecha y sigue las instrucciones en pantalla para realizar la prueba.

Para probar el sensor de proximidad, simplemente tapa el sensor y mueve la palma de tu mano sobre la parte superior de la pantalla. Espera a que la pantalla se oscurezca y luego retira la mano. Si todo funciona correctamente, la pantalla se activará y verás el mensaje «El sensor de proximidad está bien» en la tarjeta del sensor de proximidad.

Para ver un resumen de los resultados de la prueba, ve a la pestaña «Resultados» en la parte inferior de la pantalla, toca el nombre de la prueba que deseas ver y lee el informe correspondiente.

Diagnóstico del teléfono

Otra aplicación que puedes utilizar para verificar el correcto funcionamiento del sensor de proximidad en tu iPhone es Diagnóstico del teléfono. Esta aplicación te permite diagnosticar cualquier problema de hardware en tu dispositivo móvil de Apple.

Después de instalar y abrir Diagnóstico del teléfono en tu iPhone, otorga los permisos necesarios para que la aplicación pueda enviar notificaciones y acceder a la cámara y al micrófono. Luego, selecciona el botón de «Proximidad» y coloca la palma de tu mano sobre el sensor de proximidad en la parte superior del dispositivo, siguiendo las instrucciones en pantalla.

Si el sensor funciona correctamente, el botón de «Proximidad» se volverá verde; en caso de que haya algún problema, el botón se mostrará en rojo.

Qué hacer en caso de problemas

Si ha leído hasta este punto de la guía, es evidente que ha encontrado dificultades relacionadas con el sensor de proximidad de su iPhone. Si desea intentar solucionar estos problemas, le recomendamos seguir las instrucciones siguientes:

• Remueva la funda protectora – Algunas fundas pueden interferir con el correcto funcionamiento del sensor de proximidad del iPhone. Así que, intente quitar la funda de su iPhone y repita los pasos indicados en los capítulos anteriores para verificar el correcto funcionamiento del sensor.
• Reinicie el iPhone – Si el mal funcionamiento del sensor de proximidad no se debe a una funda protectora, puede ser causado por conflictos temporales de software. Para intentar solucionar esto, reinicie su iPhone siguiendo estos pasos: en el caso del iPhone X, mantenga presionado el botón lateral y una de las teclas de volumen, luego arrastre el control deslizante para apagar el dispositivo y mantenga presionado el botón lateral nuevamente para encenderlo; en el caso del iPhone 8/8 Plus y modelos anteriores, mantenga presionado el botón superior o el botón lateral, arrastre el control deslizante para apagar el dispositivo y mantenga presionado el botón superior o lateral para encenderlo. Para obtener más información, haga clic aquí.
• Actualice iOS a la última versión disponible – Es importante mantener el sistema operativo actualizado para solucionar cualquier problema que afecte al sensor de proximidad. Para buscar nuevas actualizaciones de iOS, vaya a Configuración > General > Actualización de software y, si hay actualizaciones disponibles, seleccione Descargar e instalar. Para obtener más información, haga clic aquí.
• Comuníquese con Apple – Si continúa experimentando problemas que afecten al funcionamiento del sensor de proximidad de su iPhone, es posible que se deban a problemas de hardware (especialmente si el dispositivo se ha dañado en la parte superior del cuerpo frontal después de una caída). En este caso, le recomendamos ponerse en contacto con el Soporte de Apple. Puede hacerlo en línea, visitando el sitio web de la empresa; por teléfono, llamando al número 800 554 533 (disponible de lunes a viernes de 08:00 a 19:45), o acudiendo personalmente a una tienda Apple. Para obtener más información, haga clic aquí.