Cómo recuperar la cuenta de Dokkan Battle: pasos previos y métodos efectivos

Si has cambiado de teléfono y has perdido todos los datos de tu cuenta en Dokkan Battle, el juego gratuito con personajes de Dragon Ball, no te preocupes. En este artículo, te proporcionaremos todas las soluciones disponibles para recuperar tu cuenta de Dokkan Battle.

En primer lugar, te explicaremos cómo recuperar tus datos del juego a través de tu cuenta de Facebook. También te guiaremos a través de los pasos para crear un código de transferencia, que te será útil tanto para transferir tu cuenta de Dokkan Battle de un dispositivo a otro como para recuperar los datos del juego en caso de problemas.

Además, te mostraremos cómo ponerte en contacto con el personal de Bandai Namco, el fabricante del juego, para verificar tu identidad y solicitar la recuperación de tu cuenta si ya no tienes acceso.

Cómo recuperar la cuenta de Dokkan Battle paso a paso

Pasos previos

Antes de entrar en detalle y explicar cómo recuperar tu cuenta de Dokkan Battle, es importante que conozcas los métodos de recuperación disponibles y las acciones necesarias para no perder ningún avance en el juego. En realidad, existen dos soluciones para recuperar una cuenta de Dokkan Battle:

• A través de tu cuenta de Facebook: Dokkan Battle permite asociar el progreso del juego a tu perfil de Facebook, lo que te facilita la recuperación de tu cuenta en caso de problemas.
• Mediante un código de transferencia: se trata de un código alfanumérico que te permite recuperar tu cuenta de Dokkan Battle. Este código tiene una validez de 3 meses y solo puede ser generado desde tu propia cuenta.

Si no tienes acceso a tu cuenta de Dokkan Battle y no la has asociado a tu cuenta de Facebook ni has creado un código de transferencia, la única solución para intentar recuperarla es ponerse en contacto con el personal de Bandai Namco e iniciar el proceso de recuperación de datos del juego.

Indistintamente de la opción seleccionada para recuperar tu cuenta de Dokkan Battle, es importante tener en cuenta que si se realiza un cambio de dispositivo de Android a iPhone/iPad (o viceversa), las piedras Dragón que hayas comprado previamente en la tienda del juego se perderán.

Cómo recuperar cuentas de Dokkan Battle a través de Facebook

La mejor solución para recuperar el progreso del juego en caso de problemas con el dispositivo es vincular tu cuenta de Dokkan Battle a tu perfil de Facebook.

Para llevar a cabo este proceso, debes acceder a la configuración de Dokkan Battle y iniciar sesión en Facebook con tus datos de usuario.

Para comenzar, toma tu dispositivo, abre la aplicación Dokkan Battle para Android o iOS y toca la pantalla para acceder a la pantalla principal de tu cuenta.

Si aparece una pantalla con las últimas noticias, selecciona el botón «Cerrar» y elige la opción «Menú» (visible cerca del botón de inicio). Luego, selecciona «Transferencia de dispositivo/copia de seguridad» y elige la opción «Copia de seguridad de enlace de Facebook».

A continuación, presiona el botón «Iniciar sesión en Facebook» y selecciona «Continuar» para permitir que Dokkan Battle acceda a tu cuenta de Facebook. Si lo deseas, puedes seleccionar la opción «Verificar información proporcionada» para verificar los datos a los que Dokkan Battle puede acceder.

Si tienes la aplicación de Facebook instalada en tu dispositivo y has iniciado sesión en tu cuenta, elige la opción «Continuar como [nombre]» y presiona el botón «Okay» dos veces; en caso contrario, ingresa tus datos de inicio de sesión en los campos «Número de móvil o dirección de correo electrónico» y «Contraseña» y selecciona «Iniciar sesión».

De esta manera, habrás vinculado exitosamente Dokkan Battle a tu cuenta de Facebook y podrás acceder a tu juego desde cualquier dispositivo y recuperar fácilmente tu progreso. Para hacerlo, inicia Dokkan Battle en el dispositivo en el que deseas recuperar tu cuenta y selecciona el botón «Transferencia de dispositivo».

En la nueva pantalla que aparece, selecciona la opción «Transferir juego dado a través de Facebook», presiona el botón «Iniciar sesión en Facebook» y selecciona «Continuar como [nombre]» si ya has iniciado sesión en Facebook en tu nuevo dispositivo.

En caso contrario, introduzca los datos de inicio de sesión de su cuenta de Facebook en los campos de «Número de móvil» o «dirección de correo electrónico», ingrese su «contraseña» y presione el botón «Iniciar sesión».

Como se mencionó previamente, al transferir los datos de su juego desde un dispositivo Android a un iPhone (o viceversa), perderá todas las «piedras de dragón».

En ese caso, pulse el botón «Okay» para continuar de todas formas y presione nuevamente el botón «Okay» para finalizar la recuperación de su cuenta de Dokkan Battle a través de Facebook.

Si todo ocurre según lo planeado, verá el mensaje «Transferencias completas» en la pantalla. Luego, presione el botón «Okay» y seleccione «Toca para empezar» para acceder a la pantalla principal de su cuenta y reanudar el juego donde lo dejó.

Cómo recuperar cuentas de Dokkan Battle a través de un código de transferencia

Entre las opciones que puede considerar para recuperar su cuenta de Dokkan Battle, también se encuentra la creación de un «código de transferencia», un código único alfanumérico que le permite iniciar sesión en su juego desde otro dispositivo sin perder datos.

En primer lugar, inicie Dokken Battle en su dispositivo, acceda a la pantalla principal de su cuenta y pulse en el menú.

En la nueva pantalla que aparece, elija la opción de «Transferencia de dispositivo/Copia de seguridad», toque en el elemento «Crear código de transferencia» y confirme su intención pulsando el botón «Okay».

A continuación, seleccione la opción «Copiar» para copiarlo o «Enviar correo electrónico» para enviarlo a su bandeja de entrada de correo electrónico.

Ahora está listo para recuperar su cuenta de Dokken Battle en otro dispositivo. Para hacerlo, abra el juego en su nuevo teléfono móvil o tableta, seleccione la opción «Transferencia de dispositivo» y, en la nueva pantalla que aparece, pulse en el elemento «Ingrese el código de transferencia».

Por lo tanto, debes ingresar tu ID de usuario y el Código de transferencia previamente creado en los campos correspondientes. Luego, presiona el botón «Okay» dos veces seguidas. Recibirás el mensaje «Transferencias completas» para confirmar la recuperación de tu cuenta.

Cómo recuperar una cuenta perdida de Dokkan Battle

Si has perdido el acceso a tu cuenta de Dokkan Battle y no has vinculado tu juego a tu cuenta de Facebook ni has creado un código de transferencia, tu única solución es contactar a Bandai Namco, el fabricante del juego.

Para hacer esto, accede a la página de recuperación de cuenta en el sitio web de Bandai Namco y haz clic en el botón «Enviar correo electrónico» que se encuentra en la parte inferior de la página. Esto abrirá tu cliente de correo electrónico para que puedas enviar tu mensaje.

Como alternativa, inicia sesión en tu bandeja de entrada, crea un nuevo mensaje y ingresa la dirección [email protected] en el campo «Destinatario» del correo electrónico. Luego, ingresa «7eda» en el campo «Asunto» y envía el mensaje.

Después, solo debes esperar un correo de respuesta que notifique que tu solicitud ha sido atendida. Este correo contendrá un enlace al que deberás acceder en un plazo de dos horas. Abre el enlace y completa el formulario necesario para solicitar la recuperación de tu cuenta, ingresando todos los datos requeridos.

En primer lugar, ingresa tu ID de usuario (el código numérico visible en la parte superior derecha al iniciar Dokkan Battle), tu Nombre de usuario (el nombre de usuario utilizado en el juego) y tu Rango de usuario (el nivel de juego alcanzado) en los campos correspondientes. Luego, especifica la fecha de tu último inicio de sesión en Dokkan Battle a través de los menús desplegables junto al elemento «Fecha del último inicio de sesión».

A continuación, indica si has comprado las Piedras de dragón de la tienda del juego seleccionando una de las opciones disponibles entre «Sí» y «No». También proporciona cualquier información adicional e ID de transacción de compra en el campo «ID de transacción, información de compra».

Al proporcionar esta información, aumentas la capacidad de verificar tu identidad y recuperar tu cuenta.

Para especificar la fecha de creación de tu cuenta, selecciona la opción adecuada en los menús desplegables que se encuentran junto a la opción «Fecha en que creaste la cuenta». Además, ingresa la información de los personajes que tienes en tu casilla de Dokken Battle. También es importante proporcionar otra información relevante para la recuperación de datos del juego, como el dispositivo utilizado durante tu último inicio de sesión en Dokken Battle y la zona horaria.

En caso de no recordar alguna información obligatoria, selecciona la opción «Desconocido».

Finalmente, en el campo «Razón por la que perdiste tu cuenta», indica el motivo de tu solicitud y haz clic en el botón «Confirmar» para solicitar la recuperación de tu cuenta.

Una vez que el personal de Bandai Namco pueda confirmar tu identidad (este proceso puede tardar entre 2 y 10 días), te enviarán un Código de transferencia que podrás utilizar para recuperar tu cuenta. Sigue las instrucciones que te proporcioné en los párrafos anteriores.