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Después de haber jugado durante varios días, te has dado cuenta de que ya no tienes tiempo libre para dedicarle a Clash Royale, uno de los títulos más populares creado por Supercell. Por lo tanto, has tomado la decisión drástica de eliminar permanentemente tu cuenta de identificación de Supercell, que es la cuenta que te permite guardar tus progresos en línea en los juegos producidos por la empresa sueca y sincronizarlos en todos tus dispositivos.

Desafortunadamente, todos tus intentos de eliminar la cuenta no han tenido los resultados deseados y ahora no sabes qué hacer. Si te encuentras en esta situación, no te preocupes, estoy aquí para ayudarte y explicarte cómo borrar tu cuenta de identificación de Supercell. En los siguientes párrafos de esta guía, encontrarás el procedimiento detallado para desconectar tu cuenta de cualquier juego desarrollado por Supercell y solicitar su eliminación definitiva.

Antes de comenzar, quiero explicarte brevemente qué implica eliminar una cuenta de identificación de Supercell y qué hacer si tienes alguna duda al respecto. Si estás de acuerdo y deseas continuar, sigamos adelante y veamos cómo proceder. ¡Espero que encuentres útil esta información y te deseo mucha suerte!

  • Cómo borrar la ID de SupercellDe Brawl StarsDe Clash RoyaleDe Clash of ClansDe Boom BeachDe Hay Day

Antes de adentrarnos en el proceso para eliminar tu cuenta de identificación de Supercell, es importante que sepas que al hacerlo perderás todo el progreso en los juegos asociados a esa cuenta, así como cualquier compra realizada con dinero real, como gemas, monedas, cofres, artículos, etc.

Para proceder con la eliminación de una cuenta de identificación de Supercell, deberás abrir uno de los juegos desarrollados por esta empresa sueca (por ejemplo, Clash Royale, Brawl Stars, etc.), acceder al servicio de soporte automatizado de Supercell y solicitar asistencia a través del chat.

Por último, debes saber que este proceso implica el cierre y la eliminación permanente de tu cuenta: una vez eliminada, no podrás recuperarla. Sin embargo, si tienes dudas pocas horas después de haber enviado tu solicitud, puedes ponerte en contacto nuevamente con el Soporte de Supercell y, si tu solicitud aún no ha sido procesada, es posible que puedas recuperar tu cuenta de identificación de Supercell. ¿Todo claro hasta ahora? Perfecto, ahora pasemos a la parte práctica del asunto.

Cómo eliminar la ID de Supercell

Para eliminar una cuenta de identificación de Supercell, debes acceder a la configuración de cualquier juego desarrollado por la reconocida empresa finlandesa, seleccionar la opción de recibir asistencia y solicitar la eliminación de tu cuenta a través del chat. A continuación, se explica en detalle cómo hacerlo.

Sobre «Brawl Stars»

Si deseas desconectar tu cuenta de Supercélula de «Brawl Stars», el popular juego para dispositivos Android e iOS/iPadOS en el que dos equipos compiten en batallas en línea, simplemente abre la aplicación y espera a que se cargue el juego.

Una vez hecho esto, pulsa el botón ☰ en la esquina superior derecha, selecciona la opción «Supercélula ID» del menú que aparece y, en la nueva pantalla, haz clic en el icono de la rueda dentada. A continuación, selecciona «Ajustes» y pulsa el botón «Cerrar sesión» para desconectar tu cuenta de Brawl Stars.

Si, en cambio, deseas eliminar permanentemente tu ID de Supercélula, ve a la pantalla principal de Brawl Stars, haz clic en el botón ☰, selecciona la opción «Ajustes» y asegúrate de que junto al elemento «Supercélula ID» aparezca un símbolo de marca de verificación ✓. Esto indicará que tu cuenta de Supercélula ID está actualmente vinculada a Brawl Stars.

Si no es así, haz clic en el ID…premios en las entradas… Ingresa la dirección de correo electrónico asociada a tu ID de Supercélula en el campo correspondiente y haz clic en el botón «Ingresar». Luego, accede a tu bandeja de entrada de correo electrónico, anota el código de 6 dígitos que te han enviado por correo y vuelve a Brawl Stars. A continuación, ingresa el código en el campo correspondiente y haz clic en «Enviar» para completar el proceso. Para obtener instrucciones detalladas, consulta mi guía sobre cómo vincular tu cuenta a Supercélula ID.

Una vez hecho esto, haz clic en la sección «Guías y asistencia» en la pantalla principal…toca la opción… Cuenta e Identificación y selecciona «¿Necesitas más ayuda?». A continuación, haz clic en «Contáctenos» para acceder al chat de soporte automático, elige las opciones «Otros» y «Eliminar mis datos» y haz clic en «Continuar» para enviar tu solicitud al equipo de soporte de Supercélula.

En unas horas, recibirás una respuesta de un representante del servicio al cliente de la empresa sueca, quien podría pedirte que especifiques por qué deseas eliminar tu identificación de Supercélula y si deseas asociar tus datos de juego con otra cuenta de Supercélula (en ese caso, deberás proporcionar una dirección de correo electrónico para crear una nueva identificación de Supercélula).

Todo lo que debes hacer entonces es seguir las instrucciones proporcionadas en el chat y esperar a que tu cuenta sea eliminada permanentemente.

Sobre «Clash Royale»

Para eliminar permanentemente tu identificación de Supercélula de «Clash Royale», inicia el famoso juego para dispositivos Android y iPhone/iPad, espera a que se cargue el juego, haz clic en el botón ☰ en la parte superior derecha y selecciona la opción «Ajustes» del menú que aparece.

En la nueva captura de pantalla que se muestra, asegúrese de que el elemento Conectado indique que está conectado a su ID de Supercélula, toque el botón Guía y asistencia… luego seleccione la opción Cuenta y premios en la voz Contáctenos en. A continuación, seleccione el elemento Otros… y elija la opción Borrar mis datos y presione el botón Continúa… para enviar su solicitud al personal de Supercell.

Tan pronto como un operador en directo se haga cargo de su solicitud y responda a su mensaje, indique si desea eliminar su identificación de Supercelda y asociar sus datos de juego a otra cuenta (en ese caso, proporcione una dirección de correo electrónico para crear un nuevo ID de Supercelda) o si también desea eliminar todos los datos asociados a su cuenta, entonces siga las instrucciones proporcionadas en el chat para completar la eliminación de su cuenta.

¿Perdón? ¿Sólo quieres desconectar tu identificación de Supercélula de Clash Royale? En ese caso, presione el botón ☰, seleccione el elemento Ajustes y, en la pantalla recién mostrada, pulse el botón Conectado. Ahora, seleccione la opción Ajustes… luego presione los botones Salir y Confirme y está hecho.

De Clash of Clans

Si prefieres eliminar tu cuenta de identificación de Supercell de Choque de Clanes… inicie la aplicación del juego en cuestión para Android e iOS/iPadOS y espere a que su pueblo se cargue. En este punto, presione el botón de configuración en la esquina inferior derecha y asegúrese de que en la sección Ajustes la opción Conectado… indique que su identificación de Supercélula está conectada a Clash of Clans.

Ahora, si quieres salir sin borrar la cuenta en cuestión, pulsa el botón Conectado… luego selecciona la opción Ajustes y presiona los botones Salir y Confirme. De esta manera puedes seguir jugando a Clash of Clans sin usar tu ID de Supercélula.

Si, por el contrario, desea proceder a la eliminación completa de su cuenta, por favor vaya a la sección Ajustes de Clash of Clans, toque el botón Guía y asistencia… luego seleccione la opción Cuenta y elija el Contáctenos en… para ponerse en contacto con la asistencia de Supercell.

Después de eso, seleccione la opción Otros… y presione el botón Borrar mis datos y elija el botón Continúa. De esta manera, puedes enviar tu solicitud al personal de Supercell ID, que te responderá en pocas horas. Incluso en este caso, para completar la eliminación de tu cuenta, todo lo que tienes que hacer es responder las preguntas hechas por el operador que te está brindando asistencia y seguir sus instrucciones.

Desde Boom Beach

El procedimiento para eliminar una cuenta de identificación de Supercell de Boom Beach, otro de los juegos desarrollados por Supercell y disponible para dispositivos Android y iPhone/iPad, es casi idéntico a los otros juegos de la compañía sueca.

Una vez que hayas iniciado Boom Beach en tu dispositivo y cargado tu isla, debes seleccionar el icono de configuración en la esquina superior izquierda para acceder a los ajustes del juego. Si solo deseas desconectar tu identificación de Supercélula de Boom Beach, busca la opción «Identificación de supercélulas» y selecciona «Sí». Luego, presiona en «Ajustes…», «Salir» y confirma para desconectarte de tu cuenta.

Si, en cambio, deseas eliminar tu ID de Supercélula, selecciona la opción «Ayuda» en la pantalla de ajustes. Luego, elige «Cuenta» y haz clic en «Contáctenos». En el chat de soporte automático, selecciona la opción «Otros» en la sección «Seleccione una respuesta» y elige «Eliminación de datos».

Después de eso, presiona «Continuar» para enviar tu solicitud al personal de Supercélula. Cuando un operador en vivo tome tu solicitud, sigue sus instrucciones y responde cualquier pregunta que sea necesaria para cancelar tu cuenta.

En Hay Day

Si has conectado tu identificación de Supercélula a Hay Day, el juego de simulación de vida en el campo para dispositivos Android y iPhone/iPad, puedes desconectar o eliminar tu cuenta en los ajustes del juego.

Para hacerlo, inicia Hay Day en tu dispositivo, espera a que se cargue y pulsa el botón de configuración en la esquina superior izquierda. Para desconectar tu identificación de Supercélula de Hay Day, selecciona «Conectado», luego «Ajustes» y «Salir», y confirma tu decisión.

Si deseas borrar por completo tu ID de Supercélula, ve a la sección «Ajustes» seleccionando «Guías y asistencia» y luego «Cuenta». A continuación, busca la opción «¿Todavía necesitas ayuda?» y selecciona «Ve a…». Esto te llevará al servicio de apoyo automatizado de Supercélula.

En este punto, selecciona «Otros» dos veces seguidas, elige «Acceso y eliminación de datos» y luego «Borrado de datos». Presiona «No» para confirmar que deseas eliminar tu cuenta de identificación de Supercélula.

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