Contratar Star TV: paquetes, precios y servicios. Preguntas frecuentes, atención al cliente y más

¿Qué es Star TV y cuáles son los servicios que ofrece?

Star TV es un proveedor de televisión de pago por satélite que está disponible en todo el territorio mexicano. Se destaca por ofrecer paquetes asequibles y la posibilidad de contratar canales adicionales a través de streaming.

• Actualmente, se ofrecen dos servicios:
• Televisión por satélite.
• Internet Satelital Star Go.

¿Cuáles son los paquetes de Star TV y cuánto cuestan?

En la mayoría de los estados del país, se pueden contratar nueve paquetes de Star TV. Estos varían en la cantidad de canales, oscilando entre 76 y 98 canales.

*Las tarifas mostradas incluyen un descuento por pago anticipado. En caso de no realizar el pago antes de la fecha límite, estas tarifas pueden aumentar entre $20 y $40, dependiendo del paquete seleccionado.

El servicio permite la conexión en hasta tres televisores. Para agregar una TV adicional, se debe pagar un costo adicional de $89 al mes para todos los paquetes.

Estamos disponibles para resolver cualquier consulta relacionada con TV, Internet o telefonía.

¿Cuáles son los canales disponibles en Star TV?

A continuación se mencionan algunos de los canales que se incluyen en los paquetes de TV satelital de Star TV:

• Canales de TV abierta: Las Estrellas, Azteca Uno, Canal 5 y Canal 7.
• Canales de música: MTV, Telehit, VH1 y Bandamax.
• Canales de series y entretenimiento: Fox Channel, WB TV, E! Universal Channel.
• Canales de cultura: History Channel, National Geographic, H2, Nat Geo Wild.
• Canales de películas: De Película, Golden, Golden Edge, TNT.
• Canales infantiles: Cartoon Network, Disney Channel, Nick, Bit Me.
• Canales de deportes: ESPN, Fox Sports, TUDN, Claro Sports.
• Canales de noticias: Mileno TV, CNN, Mexiquense TV, Foro TV.
• Canales de HBO: HBO 2, Mundi, Family, Pop.
• Canales de Fox: Movies, Series, Family, Comedy.
• Canales para adultos: Play Boy, Venus, Hot Go.

Para ver la lista completa de canales de Star TV, se recomienda visitar el sitio web oficial de Star TV donde se encuentra disponible la información sobre los paquetes y la programación.

¿Cómo puedo contratar Star TV?

Star TV ofrece dos opciones para contratar sus paquetes de TV:

• Contratación por teléfono: Puedes contratar cualquier paquete de Star TV llamando al teléfono de la empresa.
• Contratación por Internet: También puedes contratar los paquetes de Star TV a través de su página web oficial.

Es importante señalar que Star TV no cuenta con sucursales físicas, sino que opera a través de distribuidores autorizados que son designados por la empresa central para realizar instalaciones y reparaciones del servicio.

¿Cómo contratar Star TV por teléfono?

Para contratar cualquier paquete de televisión o agregar servicios adicionales, simplemente debes comunicarte con el teléfono de Star TV y seguir las instrucciones proporcionadas por el servicio de atención al cliente.

1. En primer lugar, es necesario contactar al número 800 700 7827. El servicio telefónico está disponible los 7 días de la semana, de 6 de la mañana a 11 de la noche, en horario de la Ciudad de México.

2. Un operador te solicitará la información sobre la ciudad en la que resides para verificar la cobertura.

3. Si hay servicio disponible en tu ciudad, se te pedirán los datos personales, como dirección, nombre y el paquete que deseas contratar.

4. En un plazo de 3 a 4 días hábiles, un técnico se encargará de realizar la instalación del servicio.

¿Cuál es el costo de suscripción a Star TV? Al momento de contratar Star TV, es necesario pagar una tarifa única que incluye la suscripción e instalación. Los precios son los siguientes: $369 para una TV, $489 para 2 TVs y $529 para 3 TVs.

¿Cómo puedo contratar Star TV a través de Internet?

Puedes adquirir uno de los paquetes de TV de paga de Star TV por Internet utilizando sus redes sociales:

1. Ingresa a la página de Facebook o Twitter de Star TV. Las redes sociales están disponibles los 7 días de la semana, de 6 de la mañana a 11 de la noche, en horario de la Ciudad de México.

2. Envía un mensaje directo a través de cualquiera de las redes sociales con tu nombre, dirección, código postal y ciudad en la que te encuentras.

3. Si existe cobertura en tu ubicación, el agente te preguntará qué paquete deseas contratar.

4. En un plazo de 3 a 4 días hábiles, un técnico se encargará de realizar la instalación del servicio.

Actualmente, Star TV no ofrece opciones de contratación por correo electrónico ni en su página oficial.

¿Dónde puedo realizar el pago de Star TV?

El pago del servicio de Star TV se puede realizar con tarjeta de débito, crédito y en efectivo. A continuación, se detallan las opciones:

• A través de la página oficial de pagos de Star TV, utilizando tarjetas de crédito y débito.

• Por teléfono, llamando al número 800 700 7827.

• Utilizando la aplicación de Banco Azteca y Citibanamex, mediante transferencia bancaria.

• En Telégrafos Telecomm, presentando una referencia de pago.

• En establecimientos como Oxxo, Extra, Farmacias del Ahorro, Elektra, Circle K y Waldos.

• En supermercados como Walmart, Superama y Bodega Aurrera.

En tu estado de cuenta de Star TV encontrarás una hoja de pago con una referencia de 10 dígitos para realizar el pago en sucursal. Esta referencia es única y no cambia.

¿Cuál es la cobertura de Star TV?

La cobertura de Star TV abarca la mayoría de los Estados de la República Mexicana, excluyendo la Ciudad de México. Algunos de los Estados cubiertos son:

• Aguascalientes.
• Baja California Sur.
• Estado de México.
• Sonora.
• Chihuahua.
• Hidalgo.

• Veracruz.
• Tlaxcala.
• Puebla 
• Durango.
• Guanajuato.
• San Luis Potosí.

La cobertura de Star TV por localidad, colonia y código postal puede ser consultada en su página web oficial.

Atención a clientes de Star TV

Dado que Star TV es una empresa relativamente nueva, sus canales de atención al cliente son limitados. Los clientes pueden ponerse en contacto de las siguientes maneras:

• Llamando al 800 700 7827.
• Enviando un mensaje directo a través de las cuentas oficiales de Star TV en Facebook o Twitter.

Preguntas Frecuentes sobre Star TV

¿Star TV ofrece canales en alta definición?

Algunos canales de Star TV están disponibles en alta definición. Sin embargo, la disponibilidad puede variar dependiendo del estado de la república en el que te encuentres. Por lo tanto, te recomendamos que consultes antes de contratar.

¿Hay un contrato de permanencia en Star TV?

Efectivamente, es necesario permanecer 6 meses con la compañía antes de cancelar el servicio. En caso de cancelación anticipada, se aplicará una multa. Puedes leer algunas opiniones sobre Star TV para más información al respecto.

¿Star TV tiene una aplicación para realizar pagos o gestionar el servicio?

Actualmente, Star TV no cuenta con aplicaciones para realizar pagos o contratar servicios.