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¿Cómo realizar el pago de Totalplay?

Para evitar la interrupción de tus servicios, es importante que realices el pago de Totalplay cada 30 días. Tienes varias opciones disponibles para realizar el pago:

  1. Pago telefónico con tarjeta de crédito o débito
  2. Transferencia bancaria en sucursales bancarias
  3. Pago en efectivo en las sucursales de Totalplay
  4. Pago en efectivo en establecimientos como Oxxo
  5. Pago en línea a través de Mi Totalplay o la App de Totalplay

Recuerda que tienes un plazo de 10 días después de tu fecha de corte para realizar el pago de Totalplay en cualquiera de las formas mencionadas. Ten en cuenta que el tiempo de validación puede variar.

¿Dónde puedo realizar el pago de Totalplay?

Si deseas pagar Totalplay en efectivo, deberás acudir a una de las cadenas comerciales que tienen convenio con la empresa. A continuación, te explicamos los pasos a seguir:

  1. Dirígete al área de cajas de una tienda cercana a tu domicilio
  2. Presenta tu estado de cuenta de Totalplay con el código de barras o proporciona tu número de contrato
  3. Realiza el pago en efectivo y espera a que se refleje el saldo en tu cuenta. El proceso suele tardar menos de 1 hora.

Puedes realizar el pago en las siguientes cadenas comerciales:

  • Elektra
  • 7 Eleven
  • Extra
  • Círculo K
  • Waldos
  • Walmart
  • Woolworth
  • Del Sol
  • Tiendas Chedraui
  • Fundación Dondé
  • Soriana
  • Farmacias Benavides
  • Farmacias del Ahorro
  • Farmacias Guadalajara
  • Farmapronto
  • Tiendas Neto

Ten en cuenta que realizar el pago en establecimientos tiene un costo por servicio, que puede variar entre $10 y $30, dependiendo del lugar.

¿Cómo realizar el pago de Totalplay en Oxxo?

Oxxo es uno de los establecimientos que tiene un acuerdo con Totalplay, y es uno de los más frecuentes en México. Si deseas realizar el pago en Oxxo, sigue los siguientes pasos:

  1. Dirígete a la sección de cajas del Oxxo más cercano a tu domicilio.
  2. Presenta tu Estado de Cuenta Totalplay. El empleado lo leerá mediante el escáner de código de barras.
  3. A continuación, aparecerá el monto actual que debes pagar en la pantalla. Realiza el pago en efectivo en ese momento.
  4. Recuerda que las tiendas Oxxo cobran una comisión de $10 por cada factura liquidada.

Al realizar el pago de Totalplay en Oxxo, tu saldo se actualizará de inmediato y la reconexión de los servicios se realizará en un plazo máximo de 1 hora.

Pago de Totalplay en línea: ¿Cómo puedo hacerlo?

Si prefieres pagar Totalplay sin salir de tu hogar, puedes hacerlo a través del sitio web de la empresa. El pago en línea de Totalplay se realiza siguiendo estos pasos:

  1. Ingresa al sitio web de Totalplay.
  2. En la parte superior, verás el menú que dice «Mi cuenta Totalplay».
  3. Inicia sesión o regístrate utilizando tu número de contrato de Totalplay.
  4. Accede al menú principal. En la sección «Mi cuenta», podrás visualizar el saldo total hasta ese momento.
  5. Selecciona la opción «Pagar Ahora».
  6. Ingresa los datos de tu tarjeta de crédito (es posible que algunos bancos requieran una confirmación por mensaje de texto que se enviará a tu teléfono celular).
  7. Si todo se procesa correctamente, recibirás un mensaje de confirmación y tu saldo se reactivará de inmediato.

Además del pago de Totalplay en línea, tendrás la opción de domiciliar el pago con esa tarjeta en el recuadro correspondiente. A partir de ahí, el saldo se cobrará mensualmente.

Pago de Totalplay por teléfono

Otra alternativa para realizar el pago de Totalplay con tarjeta de crédito es por medio de la línea telefónica habilitada para este fin. Sigue los siguientes pasos:

  1. Para contactar al servicio de atención al cliente de Totalplay, puedes llamar al número 800 510 0510 desde cualquier teléfono. También puedes marcar al 55 1579 8000.
  2. Una vez establecida la comunicación, selecciona la opción de «pagos y servicios».
  3. Un ejecutivo te atenderá y te pedirá tu número de contrato o de teléfono para ubicar tu servicio.
  4. Posteriormente, serás transferido al sistema de pagos donde deberás ingresar los datos de tu tarjeta de crédito o débito.
  5. Una vez realizado el pago, el ejecutivo te confirmará que se ha efectuado correctamente.

Además, puedes solicitar al ejecutivo que domicilie el pago a tu tarjeta, de modo que puedas pagar automáticamente tu factura de Totalplay TV mensualmente.

¿Cómo pagar Totalplay a través de la aplicación?

Otra opción para realizar el pago de Totalplay es utilizando la aplicación oficial de la empresa. Sigue estos pasos:

  1. Descarga la app de Totalplay desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo móvil.
  2. Inicia sesión con tu cuenta de Totalplay o regístrate si aún no tienes una.
  3. En la página principal de la aplicación, podrás ver el saldo total que debes pagar ese mes, seguido del botón de «Pagar».
  4. Ingresa los datos de tu tarjeta de crédito o débito y acepta los términos y condiciones para confirmar el pago.
  5. Espera el mensaje de confirmación y el saldo se actualizará al instante.

Puedes utilizar una tarjeta previamente registrada en la aplicación o agregar una nueva durante el proceso de pago.

Pago de Totalplay en bancos

Totalplay tiene convenios con diferentes instituciones bancarias en todo México, y ofrece tres opciones de pago:

  1. Pagar en ventanilla, presentando tu recibo con la referencia bancaria correspondiente.
  2. Hacer una transferencia bancaria en línea, ingresando la referencia de pago en la banca en línea.
  3. Realizar el pago en cajeros automáticos o cajas de servicio, seleccionando la opción Totalplay.

Algunos de los bancos con los que Totalplay tiene convenio son Banco Azteca, BBVA, Citibanamex y HSBC.

  • Banco Santander
  • Scotiabank
  • Banorte
  • Banregio

Pagar Totalplay en instituciones bancarias puede ser un proceso lento, ya que el cobro puede tardar en verse reflejado en un plazo mínimo de 24 horas hábiles, pero puede incluso demorar hasta 72 horas.

Pago en efectivo de Totalplay en Sucursales

Además, existe la opción de pagar Totalplay en las sucursales y puntos de venta de la empresa. Para hacerlo, sigue estos pasos:

  1. Localiza el punto de venta Totalplay más cercano a tu domicilio. Puedes buscarlo por ciudad y código postal en la página web.
  2. Dirígete a la sucursal elegida y lleva contigo tu estado de cuenta. Alternativamente, puedes mencionar tu número de teléfono para que puedan encontrarte en el sistema.
  3. Realiza el pago y el servicio se reactivará de inmediato.

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