¿Cómo saber mi número de cuenta de VeTV en la pantalla del televisor o la app Sky?

Si estás registrado en un servicio de VeTV, es probable que desees obtener tu número de cuenta por diversas razones, como realizar pagos por los servicios consumidos, en caso de haber perdido tus datos o simplemente por curiosidad.

No importa la razón por la cual necesites obtener este dato, en este artículo te explicaremos cómo obtener tu número de cuenta de VeTV y además descubrirás para qué sirve.

Cómo obtener tu número de cuenta de VeTV

Existen diferentes opciones para saber cuál es tu número de cuenta de VeTV:

1. Pantalla de televisor

Sintoniza el canal 670 en tu televisor para visualizar rápidamente tu número de cuenta. Esta opción está disponible incluso si no tienes activo el servicio. Si solo se muestra tu NIP en lugar de tu número de cuenta, puedes probar otras opciones.

2. App Sky

1. Descarga la app de Sky desde Google Play o la App Store.
2. Ingresa a la app y selecciona la opción «Soy suscriptor». Luego, elige «¿Aún no estás registrado en Servicios en Línea? ¡Regístrate!» y después «Si no tienes a la mano tu número de cuenta, aquí te decimos cómo recuperarlo».
3. Ingresa tu NIP, que se muestra en el canal 670 de tu televisor, y selecciona «Consultar».
4. A continuación, aparecerá tu número de cuenta en la pantalla de tu dispositivo móvil. Guárdalo para futuras referencias y selecciona «Continuar».

3. Comunícate con Servicio a Clientes

1. Llama al número 55 4040 6200.
2. Cuando la operadora solicite tu número de cuenta, elige la opción «1».
3. Sigue las instrucciones indicadas por la operadora.

Mediante correo electrónico

Con el fin de recibir tu número de cuenta a través de esta vía, es necesario haber completado el registro en el sistema y haber proporcionado tu dirección de correo electrónico con anterioridad. De manera periódica, VeTV envía a los usuarios que cumplan con este requisito un correo electrónico con los estados de cuenta.

Si aún no has registrado tu dirección de correo electrónico, puedes hacerlo a través del Servicio a Clientes (vía telefónica) o utilizando los servicios en línea de Sky.

Una vez completado este proceso, recibirás un correo electrónico en la dirección suministrada con tu estado de cuenta. En la parte superior derecha del documento encontrarás tu número de cuenta.

Contrato

Al momento de instalar tu servicio de Sky, el técnico especializado te entregó una copia de tu contrato. En la parte superior derecha del documento puedes encontrar tu número de cuenta VeTV o Sky.

¿Cuál es la utilidad del número de cuenta de VeTV?

El número de cuenta de VeTV es necesario para realizar pagos a VeTV o Sky por los servicios consumidos. Si has contratado un paquete de VeTV de Sky o un paquete de Sky HD y debes efectuar el pago por dichos servicios, es indispensable contar con el número de cuenta.

Para obtener este número, debes consultar el estado de cuenta de VeTV. También deberás seguir este procedimiento si cuentas con equipos como Sky Super Plus HD o Sky+HD.