Decodificador Dish: tipos, precios y todo lo que necesitas saber

Brindamos asistencia para resolver todas tus inquietudes relacionadas con televisión, internet o telefonía.

Para poder disfrutar del servicio de TV de Dish, la empresa instala un decodificador Dish. Te proporcionaremos las instrucciones para conectarlo, configurarlo y solucionar los problemas más comunes relacionados con el dispositivo.

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¿Cuáles son los tipos de decodificadores Dish disponibles?

Cada paquete Dish contratado incluye una antena, un control remoto y un decodificador Dish. Actualmente existen dos tipos de paquetes Dish: aquellos con definición SD y aquellos con definición HD. Dependiendo del paquete seleccionado, recibirás uno de los siguientes decodificadores:

Decodificador Dish.
Decodificador HD Dish.
Decodificador HD Dish con función de grabación.

El decodificador Dish HD con función de grabación solo está disponible en algunas ciudades, por lo cual te recomendamos consultar su disponibilidad al momento de realizar la contratación.

El decodificador Dish incluye:
Cable para conectarse a la antena Dish.
Cable HDMI en caso de ser un decodificador HD o HD con función de grabación.
Cable coaxial en caso de tener un decodificador SD.
Tarjeta inteligente, donde se configura el servicio contratado.

Paquete Básico:
72 canales
App:
mvshub
Chip de telefonía:
FreedomPop

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¿Cuál es el costo del decodificador de Dish?

El decodificador de Dish está incluido en todos los paquetes y no tiene un costo adicional ni hay ningún cargo mensual.

El decodificador es propiedad de la empresa, por lo tanto, si lo pierdes o se daña, deberás pagar su precio completo, que oscila entre los $500 y los $1200.

El costo por un decodificador adicional de Dish es de $89 mensuales. Puedes contratar hasta 4 televisores adicionales. En el caso del decodificador Dish HDMI con capacidad de grabación, se agrega un cargo adicional de $100 al mes en tu factura de Dish.

¿Cómo conectar el decodificador Dish HD y SD?

Cuando te instalen Dish, el técnico se encargará de conectar y configurar el decodificador Dish. Sin embargo, si necesitas cambiar de televisión o moverlo de lugar, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

Conecta el cable de la antena al puerto LNB IN del decodificador.
Luego, conecta el adaptador de corriente al puerto 12V o de alimentación eléctrica.
A continuación, conecta el decodificador Dish a tu televisión. Si tienes la versión HD, debes conectar el puerto HDMI del decodificador a tu TV. Si tienes el decodificador SD, debes conectarlo mediante un cable coaxial.
Listo. Ahora deberías poder ver la programación sin problemas.

Dish recomienda utilizar los cables originales (HDMI, antena y cable de alimentación) para asegurar el correcto funcionamiento del equipo.

Capacidad: 80 GB y 5 Mbps
Gastos de Activación: $799
Descarga App: ON Internet
Amazon Prime: Envíos gratis de video, música y juegos

¿Cómo configurar el receptor de Dish?

Cuando hayas conectado el receptor, deberás configurarlo. El instalador se encargará de dejarlo listo con todos los canales disponibles, pero si desconectaste el receptor o cambias de televisor, podrás configurarlo siguiendo estos pasos:

Conecta el receptor de Dish a la toma de corriente y al televisor mediante HDMI o antena coaxial.
Enciende el televisor.
Verás una pantalla roja de inicio en la que deberás seleccionar el idioma. También selecciona la opción de «Exploración automática» para sintonizar los canales de Dish.
Selecciona «Continuar» y luego «TV en vivo» para comenzar a ver tu programación.

Si la opción de «Exploración automática» no funciona, es posible que haya un problema con la antena. En ese caso, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Dish.

Canales: 75 canales
Amazon Prime: mvshub
Paramount Plus: Lionsgate+ Noggin
Chip de telefonía: FreedomPop

¿Tu receptor Dish no enciende?

Uno de los problemas más comunes con el receptor de Dish es que no se enciende. Esto puede ser resultado de varias razones:

No está correctamente conectado a la alimentación eléctrica.
No se ha colocado la tarjeta inteligente en el receptor.
El receptor se ha mojado o ha estado expuesto a humedad.
La señal de la antena es débil o no es eficiente.
El servicio está bloqueado debido a falta de pago.
Hubo un golpe de corriente causado por una tormenta.

Cualquier problema puede ser reportado al número 55 9628 3474. Es importante tener en cuenta que si el receptor se dañó por una causa que no sea un defecto de fábrica, será necesario adquirir un nuevo receptor de Dish.

Otros problemas comunes con el receptor de Dish:
La imagen se ve en tonos grises o sin colores.
No se ve la alta definición a pesar de tener un paquete HD contratado.
No se sintonizan todos los canales incluso con una señal de satélite fuerte.
El receptor no enciende debido a un bloqueo en el intento de liberarlo.
La señal se bloquea por completo después de intentar abrir el receptor.

Brindamos asistencia para resolver tus dudas relacionadas con televisión, internet o telefonía.

Estamos disponibles para ayudarte con cualquier consulta sobre TV, Internet o telefonía.

Preguntas frecuentes sobre el decodificador Dish

¿Cómo desbloquear el decodificador Dish?

El decodificador de Dish no puede desbloquearse. Si intentas realizar este proceso, la señal se bloqueará y tendrás que adquirir un nuevo dispositivo.