Crear cuenta y gestionar servicios Totalplay: todo lo que necesitas saber paso a paso

Descubre todas las funcionalidades de tu cuenta de autogestión Totalplay a través de esta completa guía.

1. ¿Qué es Mi Totalplay?
2. ¿Cómo crear una cuenta en Mi Totalplay?
3. ¿Cómo iniciar sesión en Mi Totalplay?
4. ¿Cómo descargar la app de Totalplay?
5. ¿Cómo consultar e imprimir el recibo de Totalplay?
6. ¿Cómo pagar Totalplay en línea?

Los días en los que era necesario hacer una llamada telefónica o ir a las sucursales de la compañía para realizar cambios en tu cuenta o obtener una copia de tu factura mensual han quedado atrás.

Ahora, todo esto y más está disponible a través de la plataforma oficial de auto servicio de Totalplay, Mi Totalplay.

¿Qué es Mi Totalplay?

Mi Totalplay es una plataforma de auto servicio que te permite tener el control total de tu cuenta en cualquier momento y desde cualquier lugar, ya sea a través de tu computadora o smartphone.

• Conoce todos los detalles de tu cuenta.
• Contrata otros paquetes.
• Aumenta la velocidad de internet.
• Consulta e imprime el recibo de Totalplay.
• Paga el servicio de Totalplay.
• Haz y recibe llamadas desde tu cuenta Totalplay sin costo adicional.

Además, puedes utilizar Mi Totalplay como control para tu TV y seguir disfrutando de tu servicio de televisión Totalplay desde cualquier lugar.

Accede a tu cuenta Mi Totalplay a través de la web o utilizando la app de Android o iOS.

¿Cómo crear una cuenta en Totalplay?

Para acceder a la configuración de tu cuenta a través de la web o la aplicación, es necesario crear una cuenta primero.

A continuación te mostramos los pasos para crear una cuenta Totalplay:

1. Dirígete a totalplay.com.mx o descarga la aplicación de Totalplay desde tu tienda de aplicaciones.
2. Antes de comenzar, asegúrate de tener a mano los siguientes datos: tu número de cuenta y tu número de teléfono Totalplay de 10 dígitos.
3. Pulsa en la opción «Regístrate aquí».
4. Ingresa tu número de teléfono y haz clic en el botón «Crear cuenta».
5. Completa los datos solicitados. Posteriormente, recibirás un correo con una contraseña temporal.
6. Inicia sesión en tu cuenta usando tu número y esta contraseña. ¡Y listo!

Una vez que hayas creado tu cuenta, podrás cambiar la contraseña temporal desde la sección «administrar mi contraseña». Si encuentras algún problema o tienes dudas, puedes contactar a un ejecutivo de la compañía a través de los métodos de atención al cliente proporcionados por Totalplay.

Cómo acceder a Mi Totalplay

Accede a tu cuenta de Mi Totalplay siguiendo los siguientes pasos:

1. Visita totalplay.com.mx desde tu navegador web o abre la aplicación de Totalplay en tu smartphone.
2. Ingresa tu número de cuenta o número de teléfono y tu contraseña.
3. ¡Listo! Ahora podrás realizar consultas y realizar cambios en tu cuenta.

Si tienes problemas con tu contraseña, haz clic en «Olvidé mi contraseña» y sigue las instrucciones que recibirás por correo electrónico.

Descarga la aplicación Mi Totalplay

Como mencionamos anteriormente, puedes acceder a tu cuenta de Mi Totalplay desde tu computadora a través del sitio web o desde tu tableta o smartphone a través de la aplicación.

Inicia sesión en los enlaces proporcionados a continuación para descargar de manera gratuita la aplicación en dispositivos iOS o dispositivos Android.

Cómo consultar e imprimir recibo Totalplay

Si te has preguntado cómo consultar y descargar tu recibo Totalplay desde internet, la respuesta es sí.

A continuación, te mostramos los pasos que debes seguir para consultar e imprimir tu recibo Totalplay:

1. Accede a tu cuenta Mi Totalplay a través de la versión web o de la aplicación iOS / Android.
2. Ingresa tu número de cuenta o teléfono y tu contraseña para iniciar sesión.
3. En la pantalla de inicio, haz clic en la opción «Consultar estado de cuenta».
4. A continuación, se mostrará tu recibo y la opción para descargar los distintos formatos disponibles: PDF o XML, o enviarlos a tu correo electrónico.
5. Finalmente, selecciona el formato deseado y haz clic en descargar.

Una vez que hayas descargado tu recibo, podrás imprimirlo desde tu dispositivo móvil o PC.

Cómo pagar mi servicio Totalplay

Otro gran beneficio que ofrece la plataforma de Mi Totalplay es la posibilidad de pagar tu servicio desde la comodidad de tu hogar, utilizando tu computadora o smartphone. Solo necesitarás una tarjeta que puedas vincular a tu cuenta.

1. Accede a tu cuenta Mi Totalplay a través de la versión web o de la aplicación iOS / Android.
2. Ingresa tu número de cuenta o teléfono y tu contraseña para iniciar sesión.
3. En la pantalla de inicio, haz clic en «Opciones de Pago».
4. Selecciona la forma de pago que se ajuste a tu situación. Puedes optar por tarjetas de crédito o débito Visa, Mastercard o American Express.
5. Rellena los campos requeridos y finaliza la operación.

Al finalizar, se mostrará una pantalla de pago exitoso, confirmando que la operación se ha realizado con éxito. Además, recibirás un recibo de pago en línea con todos los detalles en tu correo electrónico.