Atención a clientes izzi: Teléfono, chat en línea, redes sociales y más

Teléfonos de atención al cliente de izzi

Los números de teléfono de atención al cliente de izzi son el 55 4746 0420 o el 800 120 5000. Sin embargo, también existen otros teléfonos de izzi que puedes utilizar para realizar diferentes trámites, como pagar, cancelar o contratar los servicios de izzi, así como para presentar quejas u otras consultas. Estos teléfonos adicionales te pueden ser útiles para evitar largas esperas al llamar.

Te recomendamos llamar al teléfono de atención al cliente de izzi 55 4746 0420. Es importante destacar que a partir del 3 de agosto de 2020 se eliminó el prefijo 01 para llamadas de larga distancia en México.

Chat en línea de izzi

A través del chat en línea de izzi, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de izzi y recibir la asistencia personalizada de un representante de izzi.

El chat de atención al cliente de izzi es completamente gratuito y está disponible los 7 días de la semana, las 24 horas del día.

¿Cómo contactar con izzi a través del chat gratuito?

Para contactar con izzi a través del chat en línea de forma gratuita, sigue estos pasos:

1. Ingresa al chat de izzi
2. Selecciona la opción deseada: «Ya soy cliente» o «Ventas y contrataciones»
3. Completa los datos solicitados para recibir una atención personalizada (ciudad, nombre, correo y teléfono)
4. Haz clic en «Iniciar chat» y un agente de izzi se comunicará contigo para resolver tu situación.

Desde el servicio de chat de atención a clientes de izzi, tendrás la posibilidad de llevar a cabo las siguientes actividades:

• Contratar servicios de izzi
• Hacer modificaciones en tu paquete de izzi
• Cancelar tu suscripción a izzi
• Obtener soporte técnico de izzi
• Resolver dudas relacionadas con tu servicio de izzi en general
• Ajustar el control remoto de izzi
• Hacer seguimiento a tu folio de atención o número de reporte

Nos encargamos de responder tus consultas sobre televisión, internet o telefonía.

Atención a clientes de izzi a través de Facebook y Twitter

Si deseas obtener respuestas más rápidas a tus dudas o problemas con tu servicio de izzi, puedes ponerte en contacto con la compañía a través de sus redes sociales (Facebook de izzi y Twitter de izzi), las cuales también funcionan como otro canal de soporte técnico de izzi.

1. En el Facebook de izzi, a través de mensajes privados o comentarios: izzi telecom
2. En el Twitter de izzi, por medio de mensajes directos o mencionando a: @ayudaizzi

A través de las redes sociales de izzi, podrás realizar las siguientes consultas o acciones:

• Contratar paquetes de izzi
• Cancelar servicios actuales
• Aclarar dudas sobre tu servicio o módem de izzi
• Resolver inquietudes relacionadas con pagos
• Obtener información de ubicaciones de sucursales
• Realizar configuraciones remotas de Internet

El servicio de atención a clientes de izzi a través de redes sociales está disponible desde las 10 de la mañana hasta las 10 de la noche, los 365 días del año.

Servicio al cliente de izzi en sucursales

Si prefieres realizar trámites de forma presencial, te recomendamos acudir a las sucursales de izzi disponibles en todo el país. En estas sucursales, podrás solucionar cualquier duda o problema relacionado con tu servicio de izzi, así como contratar servicios adicionales como Internet, paquetes dobleplay con Internet y teléfono, o el paquete más completo con Internet, teléfono y TV.

• Pago de facturas de izzi.
• Contratación de nuevos servicios de izzi.
• Presentación de incidencias, reportes o quejas.
• Soporte técnico de izzi.
• Solicitud de cambio de domicilio de izzi.
• Domiciliar el pago de tus servicios.

izzi cuenta con más de 200 centros de atención en toda México. Para conocer la sucursal de izzi más cercana, puedes consultar la lista de sucursales disponibles en el país.

El horario de atención al cliente en las sucursales de izzi es de 10 de la mañana a 7 de la noche, aunque puede variar en algunos casos debido a su ubicación en plazas comerciales con horarios más restringidos.

Servicio al cliente a través de la App de izzi

Una manera práctica y rápida de resolver problemas con tu servicio de izzi es contactar al área de atención al cliente a través de la App de izzi, una de las aplicaciones más completas y funcionales.

Para descargar la App de izzi, simplemente haz clic en el botón correspondiente a tu tienda en línea, ya sea App Store o Google Play Store.

1. Descarga la App de izzi: para celulares Android o para celulares iOS.
2. Selecciona la opción «Chat soporte y servicios».
3. Un representante de izzi se pondrá en contacto contigo de inmediato para resolver tu solicitud.

Si necesitas asistencia o tienes dudas acerca de servicios de televisión, internet o telefonía, estamos aquí para ayudarte.

Soporte técnico de izzi

Si necesitas contactar al área de soporte técnico de izzi, puedes hacerlo a través de varios canales:

• Llamando al número de atención a clientes de izzi: 800 222 1234 o al 55 4170 3677. Para una atención más rápida, puedes llamar al 55 4746 0420.
• Marcando desde tu línea de izzi al *123 o al 050.
• Utilizando el chat de izzi.
• Comunicándote a través de Facebook o Twitter de izzi.
• Visitando una de las sucursales de izzi.

Es importante destacar que el soporte técnico de izzi no es automático. Se generará un número de reporte y un técnico acudirá a tu domicilio en un plazo de 1 a 3 días para resolver cualquier falla técnica o problema con tu servicio de izzi.

Preguntas frecuentes sobre atención a clientes de izzi

¿Cuál es el número de atención a clientes de izzi?

El número de atención a clientes de izzi es el 55 4746 0420 o el 800 120 5000.

¿El servicio de atención a clientes de izzi tiene algún costo?

El servicio de soporte al cliente de izzi es totalmente gratuito a través de diferentes canales como teléfono, chat en línea, redes sociales o en las sucursales de izzi.

¿Cuál es la dirección de correo electrónico para contactar a izzi?

Lamentablemente, desde la introducción de los paquetes de izzi unlimited, se dejó de ofrecer atención por correo electrónico.