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En muchas ocasiones, debido a una configuración incorrecta del WiFi de TotalPlay, podemos estar expuestos a que personas utilicen nuestra señal sin autorización. El problema es que, mientras navegan con nuestro servicio, también pueden acceder a los datos de los dispositivos conectados a la red.

Una forma de comprobar si hay intrusos utilizando la señal WiFi de TotalPlay es apagando todos los dispositivos del hogar. Si el módem sigue parpadeando, significa que hay otros equipos conectados. A continuación, se explican más detalles al respecto.

¿Cómo saber quién está conectado a mi red WiFi de TotalPlay?

Si tienes contratado el servicio de internet de TotalPlay, puedes consultar quién está conectado a tu red en cualquier momento. El proceso se realiza desde la configuración del módem y varía según el fabricante del equipo. Sigue estos pasos:

  1. Conecta el dispositivo que usarás para la configuración a la red inalámbrica de TotalPlay.
  2. Abre el navegador web y en la barra de direcciones introduce el número 192.168.100.1.
  3. Ingresa el nombre de usuario y la contraseña del módem. Estos datos se pueden encontrar en la etiqueta del dispositivo. Por lo general, el usuario es «root» y la contraseña es «admin».
  1. Una vez que hayas accedido a la interfaz de configuración del módem de TotalPlay, selecciona «Security» > «IP Filter Configuration» y habilita «Enable IP Filter».
  2. En la sección «Security», haz clic en «WLAN Mac Filter Configuration» y habilita «Enable WLAN Mac Filter».
  3. En el menú, selecciona «Status» > «User Device Information».
  4. ¡Listo! Podrás ver una lista de los dispositivos conectados a la red WiFi de TotalPlay, incluyendo la dirección IP y la dirección MAC de cada equipo.

Para evitar que usuarios desconocidos ingresen a tu red, cambia la contraseña. En nuestro artículo «¿Cómo cambiar la contraseña de Internet TotalPlay?» te explicamos todo el procedimiento.

Aplicaciones para ver los dispositivos conectados a mi red de TotalPlay

Si no deseas acceder a la configuración del módem para conocer los dispositivos conectados a tu red, tienes la opción de descargar una aplicación o programa que realice esta función. A continuación, te proporcionamos una lista de las mejores opciones:

  • Wireless Network Watcher: Es un programa sencillo diseñado para Windows. Proporciona información sobre quién está conectado a tu red WiFi y detecta intrusos para evitar que consuman recursos.
  • Fing: Es una aplicación disponible para iOS y Android. Escanea la red para descubrir todos los dispositivos conectados a tu WiFi y los identifica por su dirección IP, dirección MAC y tiempo de conexión.
  • Inspector WiFi: Es una aplicación que te permite ver todos los dispositivos conectados a tu red (tanto por cable como por WiFi). También mide la velocidad de descarga y carga, así como la intensidad de la señal en tu dispositivo móvil.

¿Cómo desconectar dispositivos de mi WIFI TotalPlay?

Si detecta a un dispositivo no autorizado en la lista de dispositivos conectados a tu WIFI TotalPlay, existe la opción de desconectarlo. Siga estos pasos:

  1. Ingrese a la dirección http://192.168.100.1 desde su navegador web.
  2. Ingrese las credenciales de acceso correspondientes al módem.
  3. En el menú, seleccione «Status» > «User Device Information».
  4. En el lado derecho del dispositivo que desea desconectar, seleccione «Network Application» > «MAC Filter».
  5. En «Filter Mode», seleccione «BlackList» y habilite la opción «Enable WLan Mac Filter». Haga clic en «Apply» para guardar los cambios.
  6. ¡Listo! El dispositivo quedará desconectado y bloqueado de su WIFI TotalPlay. Puede repetir este procedimiento con los dispositivos que desee desconectar.

Preguntas frecuentes

A continuación, respondemos las preguntas más frecuentes que los usuarios tienen acerca de cómo verificar la cantidad de dispositivos conectados a su WIFI TotalPlay:

¿Dónde puedo acceder para ver los intrusos conectados a mi módem TotalPlay?

Para verificar si hay intrusos conectados a su módem TotalPlay, debe acceder a la interfaz de configuración de dicho dispositivo.

¿Cómo puedo proteger mi WIFI TotalPlay?

Puede proteger su WIFI TotalPlay configurando el módem, especialmente cambiando la contraseña de la red. También le recomendamos que la modifique periódicamente y que verifique la lista de dispositivos para detectar la presencia de intrusos y bloquearlos en caso necesario.

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