Horarios de instalación de Megacable y atención a clientes: Teléfonos, chat y centros de atención en línea

Teléfonos de contacto de Megacable: soporte técnico y atención a clientes

Los números de teléfono de Megacable están diseñados para brindar soporte técnico y atención a clientes en general. A continuación, encontrarás los números de contacto, las opciones de marcado y el número de Megacable disponible las 24 horas.

1. Teléfonos de Megacable: comunicarse con soporte técnico y atención a clientes
2. Atención en línea de Megacable: cómo acceder
3. Cómo ingresar al chat de Megacable
4. Centros de atención a clientes de Megacable
5. Preguntas frecuentes sobre el número de Megacable y la atención a clientes

Teléfonos de Megacable: comunicarse con soporte técnico y atención a clientes

El número de contacto de Megacable ha sido unificado y ahora presenta un mismo número para la mayoría de las funciones necesarias:

• León
• Morelia
• Mazatlán
• Veracruz
• Tepic
• Durango

El teléfono de Atención a Clientes de Megacable está disponible de 9 a.m. a 8 p.m. El número de teléfono de Soporte Técnico de Megacable

Atención en línea de Megacable: cómo acceder

También puedes obtener atención al cliente de Megacable en línea y sin tener que esperar en la línea telefónica.

1. Ingresa al sitio web de Soporte Técnico de Megacable.
2. Encontrarás un ícono para cada servicio: Televisión Megacable, Internet, Teléfono y Facturación.
3. Al hacer clic en cualquiera de ellos, se abrirá otra página con tutoriales y preguntas frecuentes para acceder al soporte técnico de Megacable las 24 horas.

Si tienes alguna pregunta personal o no encuentras el tutorial adecuado para resolver tu problema, puedes enviar un correo electrónico al servicio al cliente de Megacable. A continuación, te explicaré cómo hacerlo:

1. Visita el sitio web de contacto de Megacable.
2. Se abrirá un formulario donde deberás ingresar tu número de cuenta, nombre, apellido, correo electrónico, motivo de contacto y contenido del mensaje.
3. Recibirás un correo electrónico de confirmación de recepción.
4. Un representante de Megacable se pondrá en contacto contigo en un plazo de 2 a 3 días hábiles para indicarte los pasos a seguir.

Cómo acceder al chat de Megacable

Si necesitas una respuesta inmediata en línea, Megacable pone a tu disposición un chat en el que podrás recibir atención para la mayoría de tus solicitudes. Sigue estos pasos para conectarte:

1. Ingresa al sitio web del chat en línea de Megacable.
2. Ingresa tu nombre, correo electrónico registrado en tu contrato, número de teléfono y número de contrato de 10 dígitos.
3. Escribe tu pregunta en el chat para acelerar la atención.
4. Espera a que un agente de Atención al Cliente de Megacable se conecte y comience la conversación.

El horario de atención del servicio de chat de Megacable es de lunes a domingo, de 9 de la mañana a 6 de la tarde. Las solicitudes recibidas fuera de este horario recibirán respuesta a través del correo electrónico de Megacable.

Centros de Atención a Clientes de Megacable

Además de los servicios por internet y teléfono, Megacable ofrece atención presencial en sus Centros de Atención a Clientes. Ahí podrás realizar las siguientes tareas:

• Obtener información general sobre los servicios.
• Pagar y aclarar datos de las facturas.
• Consultar la cobertura de Megacable en tu área.
• Contratar servicios de Megacable.
• Presentar quejas y reclamaciones.
• Renovar servicios o contratos.
• Solicitar cambios de productos como módem o control remoto.

En el sitio web de Megacable, podrás verificar los horarios de cada una de las sucursales y si cuentan con accesibilidad para personas con discapacidad.