Cancelar izzi: Guía completa para cancelar sin penalización y requisitos a tener en cuenta

¿De qué manera puedo dar de baja mi contrato con izzi?

Si tienes un contrato con izzi y requieres cancelarlo, existen diferentes opciones para ponerte en contacto con su servicio de Atención a Clientes.

Al realizar la cancelación de tu contrato con izzi, se te proporcionará un número de folio y el proceso de cancelación tendrá una duración máxima de 15 días naturales.

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¿Cuáles son los requisitos para dar de baja mi contrato con izzi?

Para poder cancelar el servicio de izzi, es necesario cumplir con uno de los siguientes requisitos:

• Haber cumplido el plazo forzoso establecido en el contrato.
• Haber contratado izzi sin plazo forzoso, pagando una cuota de exención de plazo.
• Realizar el pago de la penalización correspondiente, la cual será equivalente a los meses restantes por pagar.
• No tener adeudos por pagos diferidos de la instalación u otros servicios.

Una vez que hayas contactado al servicio de Atención a Clientes de izzi, deberás devolver los equipos terminales proporcionados en perfectas condiciones. En caso de no hacerlo, se te cobrará el costo estipulado por dichos equipos:

• Decodificador sin videograbador: $1,300.
• Decodificador con videograbador: $2,000.

Es importante tener en cuenta que al cancelar izzi o cualquiera de los servicios contratados, se pueden perder los beneficios adquiridos, como promociones y descuentos, así como la suscripción a servicios adicionales como plataformas de streaming. En el caso de haber contratado Netflix a través de izzi y decidir cancelar el servicio, la cuenta también se suspenderá, a menos que haya sido registrada de forma independiente. En ese caso, Netflix cambiará automáticamente el método de pago a alguno que haya sido registrado previamente.

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¿Cómo cancelar izzi sin ninguna penalización?

Para cancelar izzi sin incurrir en ninguna penalización, es necesario haber cumplido con el período mínimo de contratación de 12 meses o haber firmado un contrato sin período mínimo. Sin embargo, también existen otros motivos por los cuales es posible cancelar izzi sin realizar ningún pago adicional.