Cambiar contraseña WiFi Telmex: guía completa para hacerlo desde tu smartphone, computadora o vía chat – Atención a Clientes Telmex

Cómo cambiar la contraseña de tu WiFi Telmex

A continuación, te mostraremos los pasos que debes seguir para cambiar la contraseña de tu módem Telmex desde tu teléfono o computadora.

Se recomienda cambiar la contraseña de manera regular, cada 3 o 4 meses, para mantener tu red más rápida y segura.

Existen varias razones por las cuales podrías querer cambiar la contraseña de tu WiFi Telmex. Tal vez la hayas recibido recientemente y prefieras establecer una contraseña personal, o tal vez hayas notado que tu red se ha vuelto más lenta o incluso se ha desconectado en algunas ocasiones, lo cual podría ser indicio de intrusos en tu red.

No importa cuál sea la razón, estás en el lugar correcto. A continuación, te mostraremos los pasos para cambiar la contraseña de tu WiFi Telmex desde tu teléfono, computadora o a través del servicio de chat de Telmex.

1. Cambiar contraseña WiFi Telmex desde tu smartphone

Puedes cambiar la contraseña desde tu smartphone descargando la aplicación de Telmex para Android o iOS. Esta aplicación te permite realizar diversas configuraciones desde la comodidad de tu mano, incluyendo el cambio de contraseña de tu WiFi Telmex.

Aquí te mostramos cómo cambiar la contraseña de tu WiFi Telmex desde tu smartphone:

1. Descarga la aplicación Telmex para Android o iOS.
2. Inicia sesión en tu cuenta ingresando tu número de Telmex de 10 dígitos y tu contraseña.
3. Selecciona la opción «Servicios», luego «Soluciones para el Hogar» y finalmente «Personaliza tu módem».
4. Rellena los campos solicitados con tu número de Telmex de 10 dígitos, el número de serie de tu módem Telmex y tu correo electrónico.
5. Ahora podrás ingresar un nuevo nombre para tu red y una nueva contraseña.
6. Una vez que hayas realizado los cambios, haz clic en «Actualizar».

Después de finalizar el proceso, recibirás un correo electrónico de confirmación por parte de Telmex.

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2. Modificar contraseña WiFi Telmex – Computadora

Desde tu computadora personal, si no estás familiarizado con los datos de acceso actuales, debes saber que tu módem viene preconfigurado por defecto. En la parte inferior de tu equipo, encontrarás una pegatina con los datos de acceso sin necesidad de realizar ninguna personalización en la red.

Cambia la contraseña de tu módem Telmex o tu nombre de usuario siguiendo los pasos que se detallan a continuación:

1. Abre tu navegador web e ingresa la siguiente dirección: https://192.168.1.254
2. Ingresa los siguientes datos en los campos de nombre de usuario y contraseña:
   • Nombre de usuario: Telmex
   • Contraseña: *Ingresa la clave WEP impresa en una etiqueta de tu módem.
3. Una vez en la página principal, busca la sección de Wi-Fi.
4. En esta sección, se mostrará un menú desplegable que se detalla a continuación.
5. Aquí podrás modificar el nombre de tu red en el campo «Nombre de WiFi (SSID)» y encontrarás un botón para cambiar la contraseña.

Una vez finalizado, asegúrate de hacer clic en el botón «Aplicar» para guardar los cambios.

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3. Modificar contraseña WiFi Telmex – Vía chat

Si encuentras los procedimientos para cambiar la contraseña de tu WiFi Telmex confusos, la compañía cuenta con un equipo de asesores disponibles para brindarte apoyo y realizar este cambio de manera rápida.

Para llevar a cabo este proceso, sigue los siguientes pasos:

1. Accede a Telmex.com
2. Haz clic en el chat en vivo en la esquina inferior derecha
3. Selecciona la opción «Cambiar la contraseña de mi módem»
4. Ingresa tu número Telmex registrado de 10 dígitos
5. Un asesor te pedirá confirmar los últimos 4 dígitos del número de serie de tu módem
6. Proporciona al asesor la nueva contraseña
7. Confirma la personalización de tu módem y ¡listo!

Servicio al Cliente de Telmex

Continúa leyendo para obtener información sobre los números de teléfono, correos electrónicos, tiendas y medios de contacto digital disponibles con Telmex.

Llama sin costo desde tu línea Telmex en cualquier parte de la república al 800-123-2222.

Se recomienda llamar en el horario de atención de lunes a domingo de 8:00 a 21:00 hrs para recibir una respuesta inmediata. Puedes realizar consultas de información y trámites relacionados con Telmex.

Para obtener más información sobre los medios de contacto, consulta nuestra guía de Servicio al Cliente de Telmex.