Cambio a izzi: ¿Cómo hacer la portabilidad y requisitos? Descarga el formato de portabilidad izzi

Si deseas cambiar a izzi como tu compañía telefónica, tienes la opción de conservar tu número de teléfono actual. Te indicaremos cómo realizar la portabilidad a izzi para que puedas disfrutar de sus servicios.

¿Cómo realizar el cambio a izzi?

El proceso de portabilidad a izzi se completa en un plazo de 24 horas una vez que tu solicitud de portabilidad o contratación de paquetes izzi se haya ingresado en el sistema.

Si solo deseas contratar servicio de Internet con izzi, también es posible, así como optar por su servicio de Internet portátil o inalámbrico.

Para llevar a cabo el proceso de portabilidad a izzi, necesitarás contar con una cuenta izzi. En caso de no tener una, puedes crearla gratuitamente en la página oficial. Simplemente debes completar un formulario con tus datos personales.

1. Accede a la página oficial de izzi.
2. Haz clic en «Mi cuenta» en la esquina superior derecha de tu pantalla e inicia sesión con tu usuario y contraseña.
3. Selecciona «Trámites» en el menú desplegable. Allí aparecerá la opción «Portabilidad».
4. Sigue las indicaciones que se te muestren para enviar tu solicitud electrónica y completar el proceso.

También puedes realizar este proceso en persona acudiendo al departamento de atención a clientes de izzi en una de sus sucursales, donde un asesor te brindará las instrucciones para realizarlo directamente y te ayudará a completar la solicitud en formato físico.

Si tienes un saldo pendiente en izzi, puedes pagarlo a través de la aplicación de izzi.

• Telefonía: Ilimitadas
• Internet: 30 Megas
• Promoción válida: Si domicilias tu pago
• Vigencia: 12 meses

• Telefonía: Ilimitadas
• Internet: 50 Megas
• Válido: Al portar tu línea a izzi
• Vigencia: 12 meses

¿Cómo realizar la transferencia de Telmex a izzi?

La transferencia de Telmex a izzi se lleva a cabo siguiendo los siguientes pasos:

1. Realiza una llamada desde tu línea de Telmex al número 051 y solicita tu Número de Identificación Personal o NIP de transferencia.
2. Recibirás un número de 4 dígitos. Asegúrate de guardarlo, ya que será necesario para realizar el proceso de cambio con izzi.
3. Inicia el proceso de transferencia a izzi y proporciona el NIP cuando te sea requerido, ya sea durante el proceso en línea o en persona con un asesor.
4. Solicita la transferencia de tu número enviando la solicitud y espera 24 horas para que se complete el proceso.

El NIP tiene una validez de 5 días naturales, por lo que es importante que comiences el proceso de transferencia lo antes posible después de haberlo solicitado.

Estamos disponibles para resolver cualquier duda que tengas sobre televisión, internet o telefonía.

¿Cómo hacer la portabilidad de Totalplay a izzi?

Para realizar la portabilidad de Totalplay a izzi y mantener tu número, sigue los pasos a continuación:

1. Llama desde tu línea de Totalplay al número 051 y solicita tu NIP de portabilidad.
2. La llamada se devolverá automáticamente y recibirás un NIP de portabilidad de 4 dígitos.
3. Inicia el proceso de portabilidad a izzi lo antes posible.
4. Proporciona el NIP cuando te lo soliciten, ya sea durante el proceso en línea o en persona con un asesor.
5. Solicita la portabilidad de tu número enviando la solicitud y espera 24 horas para que se complete el cambio.

Si has cancelado el servicio con tu proveedor anterior antes de solicitar el NIP, deberás presentar una carta de cancelación del servicio de Totalplay junto con tu solicitud.

En el caso de Totalplay, es posible conservar los números telefónicos fijos, pero no los móviles.

• Telefonía: Llamadas ilimitadas
• Internet: 30 Megas
• izzitv: 100 canales
• Promoción válida: Si domicilias tu pago

• Telefonía: Llamadas ilimitadas
• izzitv: 100 canales
• Internet: 100 Megas
• Vigencia: 12 meses

Requisitos para realizar la portabilidad a izzi

Para completar el proceso de portabilidad a izzi desde tu compañía actual, debes cumplir con los siguientes requisitos:

• Requisitos para la portabilidad a izzi
• Tener contratado e instalado tu nuevo servicio de telefonía izzi
• No haber cancelado tu servicio anterior antes de solicitar el NIP de portabilidad (Se recomienda)
• Notificar en una sucursal o a través de la página web que deseas realizar el cambio
• Entregar el formulario de solicitud de portabilidad completo junto con una copia de tu identificación oficial

Recuerda que izzi ofrece además de Internet y teléfono, izzitv con diferentes paquetes de TV y Netflix, a través de los cuales puedes acceder al contenido de izzi go en streaming.

• Internet: 30 Megas
• izzitv: 100 canales
• Streaming: Netflix
• Promoción válida: Si domicilias tu pago

Descarga el formulario de portabilidad izzi

El formulario de portabilidad izzi es el documento escrito que debes completar y presentar para realizar el cambio de compañía conservando tu mismo número telefónico. Este formulario sirve como una constancia legal de tu decisión de mantener el mismo número.

Este documento consiste en un formulario de 2 hojas que deberá ser completado digital o manualmente según el proceso que elijas, ya sea en persona o en línea.

Para validar el formulario, será necesario presentar una copia de tu identificación oficial durante el proceso en sucursal, o adjuntarla si lo realizas en línea.

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