Número de teléfono de VeTV en México: atención a clientes por chat, app y redes sociales

Los usuarios de VeTV tienen diferentes opciones para acceder al soporte técnico. Vamos a explicarte cómo puedes acceder a la atención al cliente de VeTV por teléfono, a través del chat en línea, utilizando el formulario de contacto y también por las redes sociales de la empresa.

1. Número de teléfono de VeTV en México
2. Atención a clientes VeTV por chat en línea
3. Servicio al cliente de VeTV por la app
4. Atención a clientes VeTV en SKY Servicios en Línea
5. Atención VeTV por Redes Sociales
6. Preguntas Frecuentes sobre el Teléfono de VeTV y la atención a clientes

Número de teléfono de VeTV en México

Puedes llamar al teléfono de VeTV en México para obtener atención al cliente, realizar contrataciones y recibir soporte técnico para tu paquete de VeTV. Estos son los números disponibles:

Los teléfonos de atención a clientes de VeTV tienen un horario de atención de 8 de la mañana a 8 de la noche, hora de la Ciudad de México. En cuanto al soporte técnico, los clientes pueden llamar a cualquier hora del día, los 365 días del año.

Atención a clientes VeTV por chat en línea

Los suscriptores de VeTV pueden acceder al servicio de chat en línea de SKY para recibir atención y soporte técnico. Puedes hacerlo de la siguiente manera:

1. Ingresa al chat en línea de VeTV (disponible de lunes a domingo, de 9 de la mañana a 8 de la noche, hora de la Ciudad de México).
2. Verás un formulario de contacto de SKY, donde deberás proporcionar tu número de cuenta, nombre y alguna forma de contacto.
3. Un representante se pondrá en contacto contigo en un plazo máximo de 10 minutos. Intenta describir claramente el problema para una atención más rápida (la duración promedio de una sesión de chat es de 20 minutos).

Si no recibes respuesta inmediata a tu solicitud, un representante te informará que te llamarán en las próximas horas para brindarte una atención más especializada.

Servicio de atención al cliente de VeTV mediante la aplicación

Si eres cliente de VeTV, puedes acceder al servicio de atención a través de la aplicación de SKY, disponible para dispositivos iOS y Android. A continuación, te indicamos los pasos a seguir:

1. Descarga la aplicación de SKY y asegúrate de estar registrado en SKY Servicios en Línea con tu número de contrato VeTV.
2. Abre la aplicación y selecciona la opción «contáctanos».
3. Si eliges la opción de chat, se abrirá una ventana directamente en tu teléfono celular.
4. También puedes optar por la opción de llamada, que marcará automáticamente el número de atención al cliente de VeTV.
5. Además, podrás realizar reportes y recargas en línea de VeTV a través de la aplicación.

Aunque la aplicación ofrece una forma de comunicación diferente, los horarios de atención por teléfono y chat son los mismos que se mencionaron anteriormente.

Atención al cliente de VeTV en línea a través de SKY Servicios en Línea

SKY Servicios en Línea también ofrece atención al cliente en línea para usuarios de VeTV. El proceso es el siguiente:

1. Inicia sesión en el portal de SKY Servicios en Línea. Si no tienes una cuenta, puedes registrarte con tu correo electrónico y número de cuenta VeTV.
2. En la parte superior de la pantalla, verás el ícono con el número de teléfono de atención al cliente de VeTV, para que puedas llamar en ese momento.
3. Justo debajo del número de teléfono de VeTV, encontrarás la opción «Contáctanos», donde se mostrarán otras opciones como el chat y formulario de contacto.

También puedes ponerte en contacto con VeTV a través del correo electrónico [email protected]. El tiempo de respuesta será de 1 a 3 días hábiles.

Atención al cliente de VeTV a través de redes sociales

Otra opción para contactar a VeTV es mediante las redes sociales de la empresa. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Para contactar a SKY, puedes comunicarte a través de su página de Facebook y/o su cuenta de Twitter.
2. En la sección de mensajes directos de ambas redes sociales, redacta tu consulta y brinda algunos detalles de tu servicio, como el número de cuenta y el nombre, para facilitar su ubicación.
3. En aproximadamente 20 minutos, recibirás una respuesta y comenzará el servicio al cliente. En caso de no recibir respuesta, también puedes proporcionar un número de contacto para que un representante de VeTV pueda comunicarse contigo.

Es importante tener en cuenta que el horario de atención en las redes sociales de VeTV varía ligeramente de otras formas de contacto. Puedes contactarlos de lunes a viernes, entre las 9 de la mañana y las 6 de la tarde.