Cambio de domicilio en izzi: guía completa, requisitos y opciones disponibles

Si eres cliente de Izzi y te mudas de casa, te explicaremos en detalle cómo llevar a cabo el cambio de domicilio de tu equipo.

Cambio de domicilio de Izzi

Cuando decidas cambiar tu dirección con Izzi, tienes tres opciones disponibles:

1. Cambio de domicilio de Izzi por teléfono
2. Cambio de domicilio de Izzi en línea
3. Cambio de domicilio de Izzi en sucursal

Independientemente del paquete de Izzi que tengas, podrás realizar el cambio de dirección sin problemas. La única condición es que haya cobertura de Izzi en tu nuevo hogar.

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• Servicio de Internet:
  30 megas
• Los primeros 6 meses navegarás a una velocidad de:
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• Válido:
  Al realizar la portabilidad de tu línea a Izzi por 6 meses
• Vigencia:
  Contrato por 12 meses

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¿Cómo realizar el cambio de domicilio de Izzi por teléfono?

Realizar un cambio de domicilio con izzi es un proceso sencillo y rápido. Solo debes seguir estos pasos:

1. Comunícate al teléfono de Atención a Clientes de izzi llamando al número: 050 o al 800 120 5000.
2. Solicita al asesor que realice el cambio de domicilio de izzi.
3. Proporciona al asesor tu nueva dirección para que pueda verificar la cobertura de izzi en esa zona.
4. Si la cobertura está disponible, se iniciará el trámite y ¡listo!

¿Cómo hacer el cambio de domicilio de izzi en línea?

Si deseas cambiar tu dirección, puedes mantener tus servicios de izzi en tu nuevo domicilio solicitando el trámite en la página oficial de izzi. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:

1. Inicia sesión en la página oficial de izzi con tu usuario.
2. Haz clic en «Mis trámites» y luego selecciona la pestaña «cambio de domicilio».
3. Registra tu nueva dirección con los siguientes datos: calle, número, colonia y código postal.
4. Haz clic en «Ingresar» y un asesor se comunicará contigo para dar seguimiento al proceso.

¿Cómo hacer el cambio de domicilio de izzi en una sucursal?

Otra opción para realizar el cambio de domicilio con izzi es acudir a cualquier sucursal de Atención a Clientes. A continuación, te indicamos los pasos que debes seguir:

1. Dirígete a cualquier sucursal de izzi y no olvides llevar tu identificación oficial vigente.
2. Un asesor te atenderá, explícale los motivos de tu cambio de domicilio.
3. Proporciona al asesor tu nueva dirección para que pueda verificar la cobertura de izzi en esa zona.
4. Si hay cobertura, el proceso quedará finalizado y ¡listo!

Requisitos para el cambio de domicilio en izzi

Para realizar el cambio de domicilio con izzi, debes tomar en cuenta los siguientes requisitos:

• Ser el titular de la línea, en caso de no poder serlo, es posible realizar el cambio de titularidad en izzi mediante una carta poder a nombre de la nueva persona.
• Realizar el pago de $300 como concepto de cambio de domicilio en izzi. Este cargo se reflejará en el próximo estado de cuenta izzi.
• Es importante contar siempre con una identificación oficial vigente que pueda servir como comprobante en izzi.

Es fundamental tener al corriente los pagos del servicio para poder solicitar el cambio de domicilio en izzi.

¿Cómo verificar el estado del cambio de domicilio en izzi?

Después de realizar el trámite de cambio de domicilio en izzi, se te asignará un número de folio que te permitirá dar seguimiento a tu solicitud y conocer su estado.

A continuación, te explicamos los pasos para consultar el estado del cambio de domicilio en izzi:

1. Inicia sesión en la página oficial de izzi con tu usuario.
2. Haz clic en la opción «Mis trámites».
3. Selecciona el botón de «Proceso» donde encontrarás información sobre el estado del trámite.

¿Cómo cambiar la ubicación del módem izzi?

Si necesitas modificar la ubicación del módem izzi dentro del mismo domicilio o en caso de cambiar de domicilio, es necesario seguir los siguientes pasos:

1. Accede a la página oficial de izzi y entra con tu usuario.
2. Navega hacia la sección de «Mis trámites».
3. Después, selecciona la opción «Cambio de domicilio o reubicación».
4. Proporciona una breve descripción del cambio que realizarás y haz clic en enviar.

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Preguntas frecuentes sobre el cambio de domicilio en izzi

¿Cuál es el costo del cambio de domicilio en izzi?

Según el contrato de servicios, se aplicará un cargo de $300 para las visitas técnicas que no estén cubiertas por las cláusulas del contrato. Por lo tanto, este es el costo para el cambio de domicilio en izzi.

¿Cuánto tiempo tarda izzi en realizar el cambio de domicilio?

Una vez que hayas llevado a cabo el proceso de cambio de domicilio en izzi, deberás esperar de 48 a 72 horas para que se complete el procedimiento y puedas empezar a disfrutar de tus servicios de izzi en la nueva dirección.

¿Cómo puedo cancelar mi servicio de izzi debido a un cambio de domicilio?

Antes de cancelar tu servicio de izzi, te recomendamos verificar si en tu nuevo hogar tendrás cobertura de izzi sin necesidad de cancelar. No obstante, si has decidido cancelar tu cuenta, puedes hacerlo siguiendo los siguientes pasos:

• Llama al 050 desde tu línea de izzi.
• Llama al 800 120 5000 desde cualquier teléfono fijo o móvil.
• Acude a cualquiera de los Centros de Atención a Clientes de izzi.

Recuerda que deberás devolver el módem de izzi en buen estado para evitar posibles cargos adicionales.