Cablemás ahora izzi: paquetes, cobertura y atención al cliente: todo lo que necesitas saber

Cablemás es una empresa que se ha unificado con izzi con el objetivo de ofrecer una mayor cantidad de servicios y una cobertura más amplia. A continuación, te explicamos lo que ha sucedido con todos sus servicios y por qué ahora se contrata a través de izzi.

Cablemás

Cablemás era una compañía que proporcionaba servicios de televisión por cable e Internet, y formaba parte del grupo Televisa. Cablemás, junto con Cablevisión y Cablecom, comenzó un proceso de fusión para convertirse en izzi, con el fin de unificar todos sus servicios e infraestructura bajo una sola marca: izzi.

Desde finales de 2014, Cablemás inició el proceso de transformación para convertirse en izzi, ofreciendo servicios más actualizados y una cobertura más amplia en todo México.

Promoción: Doble Play izzi 30 Mbps | $50 de descuento adicional al portar tu línea

• Internet: 30 megas
• Los primeros 6 meses navega a: 60 megas
• Válido: Al portar tu línea a izzi por 6 meses
• Vigencia: Contrato por 12 meses

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¿Es lo mismo Cablemás e izzi?

Como mencionamos anteriormente, Cablemás era parte del grupo Televisa, quien a finales de 2014 decidió unificar todas sus compañías del sector bajo una sola marca: izzi Telecom.

En la actualidad, tanto Cablemás como otras tres compañías que pertenecían al grupo Televisa forman parte de izzi. Esto significa que izzi ahora tiene la capacidad de ofrecer servicios de televisión por cable, telefonía e internet de alta velocidad.

¿Cuáles son los paquetes que ofrece actualmente izzi (anteriormente Cablemás)?

Izzi ofrece una amplia variedad de paquetes que se pueden contratar, los cuales son los siguientes:

Es importante destacar que los paquetes anteriormente conocidos como «Unlimited» de izzi ya no se comercializan como tal. Ahora, los usuarios deben elegir los servicios que necesitan de manera individual y armar su paquete de acuerdo a sus necesidades.

Triple Play izzi 30 Mbps | $100 de descuento adicional al portar tu línea

• Telefonía: Llamadas ilimitadas
• izziTV: 100 canales
• Internet: 30 Megas
• Válido: Al portar tu línea a izzi por 6 meses
• Vigencia: Contrato x 12 meses

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• Internet: 100 Mbps
• Streaming: ViX y 2 streamings
• Streaming: HBO Max Netflix y/o Disney+
• Válido: Al portar tu línea a izzi por 6 meses
• Vigencia: Contrato x 12 meses

Combo izzi 30 Mbps | $100 de descuento adicional al portar tu línea

• Internet: 30 Mbps
• izzitv HD Plus con smart: 100 canales
• Streaming: ViX y 2 streamings
• Streaming: HBO Max Netflix y/o Disney+
• Válido: Al portar tu línea a izzi por 6 meses

¿Cuál fue el proceso de cambio de Cablemás a izzi?

Si has sido cliente de Cablemás, es probable que hayas experimentado el cambio a izzi o Wizz, dependiendo de tu ciudad. El proceso de cambio se llevó a cabo de la siguiente manera:

1. Los clientes recibieron o recibirán una llamada de parte de Cablemás.
2. Un ejecutivo les ofreció opciones de un paquete similar, uno mejorado o la cancelación del servicio.
3. Si decidiste continuar con la empresa, el ejecutivo coordinará una visita de un técnico para instalar los nuevos equipos.
4. A partir de ese momento, recibirás tu factura con la marca izzi o Wizz.

Si aún sigues utilizando el decodificador de Cablemás, es probable que ya no funcione, por lo tanto deberás comunicarte con el centro de atención de izzi y solicitar un cambio.

Estaremos encantados de ayudarte con cualquier pregunta que tengas sobre TV, Internet o telefonía.

¿En qué ciudades ahora ofrece cobertura izzi?

Cablemás se ha convertido en izzi en todas las ciudades donde operaba, lo que significa que izzi ahora ofrece cobertura para todos los paquetes en las siguientes ciudades:

• Acapulco
• Apizaco
• Campeche
• Ciudad Juárez
• Cuernavaca
• Ensenada
• Ixtapaluca
• Lagos de Moreno
• Mexicali
• Minatitlán
• Oaxaca
• Parral
• Playa del Carmen
• Poza Rica
• Puerto Progreso
• San Buenaventura
• San Vicente Chicoloapan
• Zumpango

Atención a clientes Cablemás: Número de teléfono izzi

La asistencia a clientes de Cablemás se realiza a través de los números de atención a clientes de izzi:

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Preguntas frecuentes de Cablemás de izzi

¿Cuándo dejó de funcionar Cablemás?

Cablemás dejó de funcionar en el año 2015, en este año fue cuando oficialmente se transformó en lo que hoy conocemos como izzi.

¿Los paquetes de Cablemás cuestan lo mismo?

Efectivamente, los precios de los paquetes de Cablemás han experimentado cambios en los últimos años, desde que fueron adquiridos por la compañía de izzi.

¿No hay sucursales de Cablemás en México?

En la actualidad, todas las oficinas de Cablemás han sido convertidas en sucursales de izzi, por lo que ya no existen sucursales exclusivas de Cablemás en México.