¿TotalPlay te mete a buro? Consecuencias de no pagar TotalPlay

Si tienes un contrato de servicio con Totalplay, recibirás una factura mensual a través de tu correo electrónico o por el medio acordado previamente. En dicha factura, se detallará el monto a pagar y la fecha límite para hacerlo.

¿Qué sucede si no pagas a Totalplay? Aquí descubrirás todas las consecuencias de no realizar el pago en la fecha establecida, así como las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre este tema.

Además, también es posible consultar la factura de Totalplay a través de los canales digitales, como el sitio web y la aplicación móvil.

¿Qué ocurre si no realizas el pago a Totalplay?

En caso de no pagar el servicio de Totalplay antes de la fecha de pago anticipado, perderás el beneficio de descuento en la tarifa del servicio. Este descuento se aplica a clientes residenciales, lo que implica que deberás pagar el precio completo de los planes que has contratado.

Si pagas a Totalplay después de la fecha límite, se aplicará una penalización de $20 pesos en la siguiente factura como gastos de cobranza. Si el cliente continúa sin pagar, Totalplay puede suspender o desactivar el servicio.

El servicio de Totalplay no se reactivará hasta que hayas cubierto totalmente el saldo pendiente en la cuenta y realizado un pago adicional por reconexión.

Es fundamental que los clientes de Totalplay realicen los pagos de manera puntual, para evitar cualquier inconveniente y así continuar disfrutando de los servicios contratados.

Consecuencias de no pagar a Totalplay

• Pérdida del beneficio de pago anticipado. Los clientes residenciales tienen derecho a un descuento por realizar el pago antes de la fecha establecida, el cual se perderá en caso de realizar el pago después de dicha fecha.
• Multa por gastos de cobranza. Si no se realiza el pago antes de la fecha límite, se aplicará una multa de $20 pesos en la siguiente factura como concepto de comisión por cobranza.
• Suspensión del servicio. A partir del primer día después de la fecha límite de pago, Totalplay puede suspender los servicios contratados.
• Pago por reconexión. En caso de suspensión del servicio de Totalplay, será necesario pagar la deuda pendiente junto con el costo de reconexión del servicio. Este costo está establecido por el IFT y depende de los servicios contratados.
• Cancelación del contrato. Si pasan 90 días naturales después de la fecha límite de pago y el cliente no ha realizado el pago, Totalplay puede rescindir el contrato sin necesidad de aviso previo ni intervención administrativa o judicial.

¿Cuál es el plazo máximo para pagar a Totalplay?

El plazo máximo para realizar el pago a Totalplay es el día indicado por la empresa para que el cliente efectúe el pago correspondiente a los servicios contratados durante el período de facturación. Esta fecha límite de pago se encuentra detallada en el estado de cuenta que se envía al cliente.

En los recibos o estados de cuenta de Totalplay, la fecha límite de pago se encuentra marcada en la sección «A Pagar», dentro del cuadro que indica la «fecha de precio de lista».

Si se realiza el pago después de la fecha límite establecida, se deberá abonar el precio de lista de los servicios, además de una penalización por concepto de gastos de cobranza.

¿Cómo puedo liquidar una deuda con Totalplay?

Existen varias opciones disponibles para saldar una deuda con Totalplay, entre las cuales se incluyen:

• Establecimientos autorizados por Totalplay. Los clientes de Totalplay tienen la posibilidad de realizar sus pagos mensuales en diversos comercios reconocidos, como OXXO, 7-eleven, Elektra, Waldo’s, Soriana, Walmart y muchos más.
• Pago con tarjeta. Es posible pagar Totalplay utilizando tarjetas de débito o crédito (VISA, Mastercard y American Express).
• Pagos bancarios. Se puede efectuar el pago de Totalplay a través de las ventanillas y portales electrónicos de los principales bancos en México, como Banco Azteca, BBVA, Citibanamex, HSBC, entre otros.
• Paypal. Se puede realizar el pago de los servicios de Totalplay utilizando Paypal, ya sea a través de la aplicación móvil de Totalplay (disponible para Android e iOS) o mediante el sitio web Mitotalplay.com.mx.

En el estado de cuenta de Totalplay encontrarás información sobre las diferentes opciones y lugares de pago, así como una referencia única de pago. Elije la opción que mejor se adapte a tus necesidades y asegúrate de realizar el pago antes de la fecha límite para evitar cualquier inconveniente.

Recuerda tener a mano el estado de cuenta al momento de realizar el pago.

Preguntas frecuentes

A continuación encontrarás algunas de las preguntas más comunes que surgen entre aquellos que desean saber las consecuencias de no pagar a Totalplay:

¿Pueden embargar mis bienes si no pago a Totalplay?

No, no es posible que embarguen tus bienes debido a una deuda con Totalplay. Sin embargo, es importante tener en cuenta que esto puede afectar tu historial de crédito. Para obtener más información sobre los embargos, te recomendamos leer el siguiente artículo.

¿Es posible ir a la cárcel por no pagar a Totalplay?

No, no serás encarcelado por tener una deuda con Totalplay. Sin embargo, es fundamental que pagues tus deudas o canceles el servicio en caso de no estar satisfecho. Tener deudas pendientes con Totalplay puede tener un impacto negativo en tu informe crediticio.

¿Puedo cancelar mi contrato con Totalplay sin penalización?

La posibilidad de cancelar tu contrato con Totalplay sin incurrir en penalidades dependerá de ciertos factores. En caso de que los servicios que hayas contratado no tengan un plazo mínimo o dicho plazo haya expirado, podrás cancelar tu contrato en cualquier momento sin ningún costo adicional. Solo será necesario notificar tu decisión por escrito o llamando a los números 5515798000 o 800-5100510.

¿Cuánto cobra Totalplay por pagos tardíos?

En caso de realizar el pago después de la fecha límite establecida, estarás sujeto a una penalización de $20 pesos por concepto de gastos de cobranza. Si Totalplay decide suspender tu servicio, además de la suma adeudada, deberás cubrir los gastos asociados a su reanudación.