Paquetes y atención a clientes de Cablevisión: todo lo que necesitas saber sobre izzi y Wizz

Fusión de Cablevisión e izzi

Cablevisión era una empresa que ofrecía servicios de televisión por cable en la Ciudad de México y en algunos Estados del centro del país. ¿Qué sucedió con ella? A continuación, te explicaremos su fusión con izzi y los paquetes disponibles.

Cablevisión y su fusión con izzi

Cablevisión fue una de las primeras compañías en ingresar al negocio de la televisión por cable y trató de competir con las empresas de televisión de pago vía satélite. En el año 2013, su mercado principal se dividió y gran parte de su infraestructura se fusionó con izzi Telecomm.

A pesar de la fusión con izzi, en algunos Estados de la República el servicio seguía ofreciéndose con el mismo nombre, como Monterrey, Tamaulipas y Coahuila.

Telefonía: Ilimitadas
Internet: 30 Megas
Promoción válida: Si domicilias tu pago
Vigencia: 12 meses

Internet: 30 Mbps
izzitv: 100 canales
Streaming: Disney+
Promoción válida: Si domicilias tu pago

¿Dónde puedo ver Cablevisión actualmente?

Toda la señal de Cablevisión en México ahora es transmitida por izzi en todos sus paquetes. Gracias a esto, su servicio de televisión de pago también ofrece telefonía e Internet.

Aguascalientes
Ciudad de México
Tijuana
Chihuahua
Acapulco
Cuernavaca
Oaxaca
Monterrey
Cancún

Ciudad Victoria
Tampico
Celaya
Toluca
Puebla
Querétaro
Tepic
Pachuca
Ecatepec

En algunas ciudades de la República, los paquetes disponibles se encuentran en una subsidiaria de izzi llamada wizz.

Telefonía: Ilimitadas
Internet: 50 Megas
Válido: Al portar tu línea a izzi
Vigencia: 12 meses

Matamoros.
Monterrey.
Linares.
Matehuala.

Monclova.
Río Bravo.
San Fernando.
Valle Hermoso.

Telefonía: Ilimitadas
Internet: 100 Megas
Válido: Al portar tu línea a izzi
Vigencia: 12 meses

Puedes ver todas las ciudades donde antes había Cablevisión en la web oficial de Coberturas de Cablevisión. También podrás conocer en qué lugares hay izzi y en cuáles hay Wizz.

¿Cómo cambiar tus paquetes o programación de Cablevisión a izzi o Wizz?

Izzi ahora es la empresa que ofrece el servicio de TV por cable de Cablevisión. La migración comenzó en 2013 y los pasos para hacerlo son los siguientes:

Un representante se comunicaría contigo desde el teléfono de Cablevisión.
En la llamada, te preguntarían si deseas migrar con ellos o cancelar. Te ofrecerían un paquete similar al precio que estás pagando actualmente.
Si aceptas, un técnico iría a tu casa para instalar los nuevos decodificadores y un nuevo control remoto.
A partir de ese momento, recibirías tu factura de izzi en lugar de la de Cablevisión.

En la Ciudad de México, la migración de Cablevisión a izzi se realizó de manera automática. Esto se debió a que fue el primer estado de la República donde hubo paquetes de alta definición y nuevos decodificadores. Lo único que te preguntaron es si querías cancelar o cambiar de paquete.

Telefonía:
Llamadas ilimitadas
Internet:
Velocidad de 30 Megas
izziTV:
100 canales
Promoción válida:
Aplica al domiciliar tu pago

Contacto y ubicación de la atención al cliente de izzi

El servicio de atención al cliente de Cablevisión ahora es brindado por izzi, quien ha heredado la infraestructura completa:

Por teléfono al 55 4170 3677.
A través del sitio web de izzi.
En los centros de atención al cliente de izzi, con las mismas direcciones de los centros de Cablevisión.

Si tu cambio de servicio no se hizo automáticamente, debes solicitarlo utilizando los medios de contacto mencionados anteriormente. Esta actualización no debería generar ningún costo adicional, ya que es solo una mejora del servicio.

Telefonía:
Llamadas ilimitadas
izziTV:
100 canales
Internet:
Velocidad de 50 Megas
Vigencia:
12 meses

Preguntas frecuentes sobre el cambio de Cablevisión a izzi

¿Cuándo ocurrió la transición de Cablevisión a izzi?

La transición de Cablevisión a izzi ocurrió en el año 2013, y desde entonces se ha llevado a cabo la migración de los servicios.

¿Por qué tengo izzi si mi decodificador sigue siendo de Cablevisión?

Si resides en la Ciudad de México, se ha realizado una migración automática que te permite ver la programación de izzi a pesar de tener un decodificador de cablevisión.