Configura y optimiza tu decodificador Izzi: preguntas frecuentes, consejos y soluciones para disfrutar al máximo tu Smart Box

Al adquirir un paquete de Izzi TV, tendrás acceso a un dispositivo llamado Smart Box, el cual es un decodificador. Con este dispositivo, podrás interactuar con tu Smart TV y disfrutar de los contenidos y beneficios proporcionados por Izzi.

Si ya eres cliente de Izzi y deseas aprovechar al máximo tu decodificador, te presentamos una guía detallada que explica las funciones del decodificador Izzi y los pasos a seguir para conectarlo y configurarlo correctamente.

¿Qué necesitas para configurar tu decodificador Izzi?

Para configurar tu decodificador Izzi TV, debes cumplir con los siguientes requisitos:

Tener contratado un paquete de televisión de Izzi.
Contar con un decodificador Smart Box de Izzi.

¿Cómo configurar el decodificador Smart Box de Izzi?

Puedes configurar tu decodificador Smart Box de Izzi de las siguientes maneras:

Utilizando un cable HDMI.
Empleando un cable coaxial.
Conectando el decodificador mediante cables RCA o de video compuesto.

Configuración del decodificador Izzi con cable HDMI

Para configurar tu decodificador Izzi utilizando un cable HDMI, sigue los siguientes pasos:

Toma el cable coaxial y conéctalo a la entrada «Cable In» de tu decodificador Izzi.
El cable HDMI conéctalo en la entrada «HDMI» del decodificador.
Conecta el decodificador a la corriente eléctrica.
Toma el cable de ethernet, y conéctalo al decodificador y al módem Izzi.
Conecta el cable USB al disco duro.
¡Listo! Podrás disfrutar de tu servicio de televisión Izzi.

Configurar el Smart Box de Izzi con cable Coaxial

Para configurar el Smart Box de Izzi con cable coaxial, sigue este procedimiento:

Conecta el cable coaxial a tu decodificador Izzi, en la entrada «Cable In».
Conecta el cable coaxial del puerto «To TV» del decodificador al televisor.
Enchufa el decodificador a la corriente eléctrica.
Conecta el cable ethernet desde el decodificador al módem Izzi.
Conecta el cable USB al disco duro.

Configurar el decodificador de Izzi con RCA

Con los cables de audio y video o conexión RCA también puedes configurar el decodificador Izzi. Sólo sigue estos pasos:

Toma el cable coaxial y conéctalo al decodificador en la entrada «Cable In».
Conecta los cables de audio y video a las entradas respectivas de tu TV y al puerto «A/V Out» del decodificador.
Enchufa el decodificador a la corriente eléctrica.
Conecta el cable ethernet al puerto del decodificador y al módem Izzi.
Conecta el cable USB al disco duro.

Características y funciones del decodificador Smart Box de Izzi

Entre las funciones que posee el decodificador Smart Box de Izzi se pueden mencionar:

Acceder a la programación a través de menús y pantallas amigables.
Acceso y gestión del servicio en distintos idiomas.
Grabar contenido en vivo, así como tus programas favoritos.
Rentar videos On Demand.
Escuchar servicios de radio.
Listar tus programas preferidos para tener fácil acceso.
Bloqueo de canales y control parental.
Búsqueda de contenido.

Recomendaciones para prolongar la vida útil de tu decodificador de Izzi

A continuación, te brindamos algunos consejos para que puedas cuidar y mantener tu decodificador de Izzi en óptimas condiciones durante más tiempo:

Siempre coloca el decodificador en una posición horizontal y evita moverlo sin razón.
Busca un lugar oscuro y seco donde puedas ubicar el decodificador, evitando el contacto directo con la luz del sol y el calor.
Considera la opción de adquirir un multicontacto o un no-break para proteger el decodificador de posibles daños causados por descargas eléctricas o tormentas.
Asegúrate de dejar al menos 5 centímetros de espacio alrededor del decodificador para una adecuada ventilación.
Evita tener líquidos cerca del decodificador en todo momento.

Preguntas frecuentes

A continuación, te presentamos algunas de las preguntas más comunes que nuestros usuarios suelen hacer sobre el decodificador de Izzi:

¿Qué es el Smart Box de Izzi?

El Smart Box de Izzi es un dispositivo que permite captar señales de televisión para mostrarlas en tu Smart TV. Con él, puedes interactuar con tu televisor y disfrutar de los contenidos del paquete Izzi que has contratado.

¿Cuál es el costo de un decodificador de Izzi?

El costo del decodificador de Izzi viene incluido en el paquete de servicios de televisión que contrates. Los precios pueden variar según la ciudad de residencia y el tipo de servicio que elijas.

¿Es necesario apagar el Smart Box de Izzi cuando no lo esté utilizando?

Aunque no conlleva ningún riesgo dejar encendido el Smart Box, se aconseja hacerlo debido a que el consumo de electricidad será menor cuando esté en modo reposo. Sin embargo, el decodificador de Izzi se apagará automáticamente después de 3 horas de inactividad.

¿Cómo reiniciar el decodificador de Izzi?

Para reiniciar el decodificador, apaga el dispositivo y desconéctalo de la corriente. Luego, espera de 15 a 20 segundos y vuelve a conectarlo. Sigue este procedimiento si tu decodificador de Izzi no se enciende.

¿Qué hacer si mi decodificador de Izzi parpadea?

Si tu decodificador de Izzi presenta parpadeos, sigue estos pasos para solucionar el problema:

Enciende el decodificador de Izzi.
Usa tu control remoto para acceder a la sección de «Configuración».
Ingresa el código 6076 y selecciona «Restablecer».
El dispositivo se reiniciará, luego sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.

¿Qué hacer si los problemas persisten en mi decodificador de Izzi?

Si los problemas persisten en tu decodificador de Izzi, ponte en contacto con el centro de atención al usuario de Izzi llamando al número 800 607 7070. También tienes la opción de acudir personalmente a la tienda Izzi más cercana a tu ubicación.