Opiniones y servicios de VeTV: paquetes, precios, canales y atención al cliente

VeTV en México y su oferta de servicios

VeTV es una subsidiaria de SKY en México que brinda servicios de televisión de paga vía satélite. Sin embargo, a diferencia de otros servicios, VeTV es un sistema de prepago que requiere recargas mensuales. A continuación, se presentan algunos de los servicios que ofrece:

Paquetes con programación en alta definición
No existen contratos ni plazos de permanencia obligatorios
Posibilidad de acceder a servicios de Internet en colaboración con Blue Telecomm
Opción de alquilar películas a través de los servicios de SKY

En caso de no requerir un servicio de prepago, se pueden explorar los paquetes más tradicionales de SKY junto con las tarifas de Internet de Blue Telecomm.

Paquetes y precios de VeTV con Internet y TV

Los paquetes de VeTV ofrecen televisión en alta definición sin la necesidad de firmar contratos o plazos forzosos. El costo de las recargas dependerá de la cantidad de canales que se desee tener:

VeTV HD con 65 canales por $224
VeTV HD Plus con 78 canales por $309

Estos paquetes pueden ser contratados para 1 o 2 televisores de alta definición. Si se cuenta con un segundo decodificador en el hogar, se agregará un cargo adicional de $100 a la recarga. Además, aquellos que realicen el pago con tarjeta de crédito deberán abonar una tarifa de suscripción única de $150.

Teléfono de atención al cliente y soporte técnico

VeTV pone a disposición de sus clientes un número de teléfono para contrataciones y asistencia técnica. Para comunicarse con el equipo de atención al cliente de VeTV, existen las siguientes opciones:

Teléfono exclusivo para clientes VeTV: 55 4040 6200
Teléfono general para servicios SKY: 55 5169 0000
Atención a clientes VeTV en línea a través de la cuenta de Twitter @Vetvmexico
Utilizando el formulario de contacto de SKY si no se obtiene una respuesta inmediata

Tanto el soporte como la atención a clientes en todos los medios está disponible de Lunes a Domingo, de 9 de la mañana a 8 de la noche, de acuerdo con el horario de la Ciudad de México.

¿Cuáles son los canales de VeTV?

La programación de VeTV está compuesta por 73 canales seleccionados de entre los canales más populares de México. Estos canales ofrecen una variedad de contenido y muchos de ellos están disponibles en alta definición (HD).

Canales de TV abierta: Azteca UNO, Las Estrellas, Imagen, Canal 5
Series y Películas: Fox Channel, WB Channel, Sony Channel, TNT
Mundo y Aprendizaje: Discovery, History Channel, National Geographic, Animal Planet
Niños: Discovery Kids, Nickelodeon, Cartoon Network, Disney Channel
Películas: De Película, Golden HD, TNT, Cinemax, AMC
Deportes: SKY Sports, TUDN, Fox Sports, ESPN
Música: Bandamax, MTV, VH1, Telehit

Una de las ventajas de tener VeTV es que también podrás disfrutar de los partidos exclusivos de la Liga MX que regularmente se transmiten por SKY.

Cómo realizar el pago en línea y en efectivo

Para mantener activo el servicio, es necesario realizar una recarga de VeTV. Las opciones de pago son las siguientes:

Pago de VeTV en línea a través de la aplicación, utilizando tarjeta de crédito o débito
Recargas en efectivo en establecimientos como OXXO, Chedraui, Walmart y Sam’s Club
Pago por teléfono, con cargo automático a tu tarjeta de crédito o débito
Depósito a tu cuenta en bancos como BBVA, Banorte, Santander y HSBC

Recuerda que al tratarse de un servicio de pre-pago, puedes depositar el dinero que desees en tu cuenta y permitir que el servicio se cobre de forma automática.

VeTV y SKY servicios en línea

SKY Servicios en línea es la plataforma digital y web que ofrece la gestión de servicios de la compañía. Los usuarios de VeTV pueden utilizar esta herramienta para tener un mejor control de sus servicios, y disfrutar de las siguientes ventajas:

Recargar el paquete con tarjeta de crédito o débito.
Consultar el saldo actual de recargas y conocer la fecha de la próxima cobranza.
Contratar canales y nuevos servicios sin necesidad de contactar al servicio de atención al cliente.
Solicitar extras como el control remoto de SKY y la revista.
Contratar películas en el servicio de SKY Premier.

Para poder utilizar este servicio, solo necesitas crear una cuenta. Solo debes proporcionar tu número de suscriptor, un correo electrónico válido y crear una contraseña segura para iniciar sesión.

¿Cómo contratar la TV de prepago?

VeTV puede ser contratado desde la comodidad de tu hogar, a través de diferentes canales ofrecidos por SKY. Puedes seguir el proceso de contratación de las siguientes maneras:

A través del teléfono exclusivo para suscriptores de VeTV.
Llamando al teléfono de SKY y seleccionando la opción de contratación de VeTV.
Presencialmente, en las oficinas de SKY o con un técnico especializado.
Utilizando el chat de SKY en su sitio web, en el apartado de contrataciones.

Una vez contratado, la instalación del servicio se realizará en un plazo máximo de 5 días hábiles, aunque puede ser más rápido. El costo de la instalación dependerá de las promociones vigentes al momento de contratar.

Opiniones sobre VeTV

VeTV es uno de los servicios más populares en México y cuenta con una reputación generalmente positiva entre sus usuarios.

Es una opción favorable para casas de campo que no utilicen constantemente la televisión.

Presenta la misma problemática que SKY: durante días nublados, el servicio se interrumpe.

Resulta muy beneficioso para establecimientos comerciales como negocios y restaurantes, ya que en caso de no poder pagar, se puede esperar hasta el siguiente mes.

El proceso de instalación es bastante demorado en áreas apartadas o distantes.