Izzi: el cambio de Cablevisión, Cablecom y Cablemás explicado paso a paso

Izzi, la nueva denominación de Cablevisión

Cablevisión, la principal compañía de televisión por cable en México que competía con los proveedores de TV satelital, ha experimentado cambios significativos desde 2013. A partir de entonces, todos sus servicios se han renombrado como Izzi Telecomm, excepto en algunos estados, como Monterrey, Coahuila y Tamaulipas.

En la mayoría de las ciudades importantes de la región central y sur de México, Cablevisión ha sido reemplazada por Izzi, incluyendo:

• Aguascalientes
• Ciudad Victoria
• Ciudad de México
• Tampico
• Tijuana
• Celaya
• Chihuahua
• Toluca
• Acapulco

• Puebla
• Cuernavaca
• Querétaro
• Oaxaca
• Tepic
• Monterrey
• Pachuca
• Cancún
• Ecatepec

En algunas ciudades fronterizas, Cablevisión se ha convertido en Wizz, una subsidiaria de Izzi:

• Matamoros
• Monclova
• Monterrey
• Río Bravo

• Linares
• San Fernando
• Matehuala
• Valle Hermoso

La página web oficial de Cablevisión sigue activa en la actualidad, pero solo muestra las ciudades donde todavía brinda servicio, junto con la empresa que ahora proporciona dicho servicio.

Cómo cambiar tus paquetes y programación de Cablevisión a Izzi o Wizz

La migración de Cablevisión a Izzi o Wizz comenzó en el año 2013. Aunque en su mayoría se realizaba de forma automática, hubo personas que tuvieron que seguir un procedimiento similar al siguiente:

1. Un representante de izzi se comunicaba contigo desde el teléfono de Cablevisión.
2. Durante la llamada, el representante te ofrecía la opción de cambiar o cancelar sin incurrir en ninguna penalización. En caso de seguir adelante, te ofrecían un paquete de izzi de coste similar.
3. Si aceptabas, un técnico se desplazaría a tu domicilio para realizar la instalación del nuevo servicio.
4. Después de la fecha en la que normalmente se generaría tu factura, recibirías una nueva factura con la empresa que contrataste.

En el caso de realizar esta migración especial, no se te cobraría por la instalación al cambiar de empresa. Tampoco se aplicaría ningún cargo si deseabas cancelar el servicio, incluso si ya tenías un contrato vigente.

Cablecom se convirtió en izzi

Cablecom era una compañía de televisión por cable propiedad de Grupo Televisa y operaba principalmente en ciudades vecinas a Ciudad de México como Tlaxcala, Querétaro, Estado de México, San Luis Potosí y Veracruz. Al igual que Cablevisión, Cablecom se transformó en izzi en estas localidades:

• Amatlán
• San Luis Potosí
• Celaya
• Villahermosa
• Ciudad Mendoza
• Reynosa
• Coacalco
• Playas
• Ecatepec

• Teoloyucan
• Melchor Ocampo
• Tepexpan
• Nezahualcóyotl
• Tultepec
• Ojo de Agua
• Chalco
• Parrilla
• Zumpango

En algunas ciudades más pequeñas, Cablecom se convirtió en Wizz de forma automática, como en las siguientes localidades:

• Acayucan
• Chietal
• Alvarado
• Sahagún
• Apan
• Chocomán
• Jalpa
• Salvatierra
• La Barca

• Huatusco
• Lerdo de Tejada
• Tizayuca
• Macuspana
• Zacapu
• Paraíso
• Izúcar de Matarmoros
• Catemaco
• Santa Ana Pacueco

En este caso, la página web de Cablecom ya no está disponible, por lo que no podemos acceder a los cambios por ciudad como en el caso de Cablevisión.

¿Cómo fue el cambio de Cablecom a izzi?

En ciudades más grandes como Ecatepec, el cambio de Cablecom a izzi se llevó a cabo de forma automática. Sin embargo, las personas tuvieron que seguir estos pasos para realizar la migración:

1. Desde el teléfono de Cablecom, se realizaba una llamada para preguntar si deseabas cancelar el servicio o realizar la migración a Internet de izzi.
2. Si decidías continuar con izzi o Wizz, te ofrecían un paquete con un precio muy similar al que tenías. Además, un técnico se encargaría de instalar el servicio sin ningún costo adicional.
3. En esta ocasión, también tenías la opción de contratar paquetes que incluyeran Internet, ya sea en modalidad doble o triple.

Si tu servicio de Cablecom no fue cambiado a izzi, es posible que aún tengas el decodificador en tu hogar. Sin embargo, el servicio no estará activo y es probable que en todos los canales veas la información de contacto de izzi para que puedas realizar tú mismo el cambio.

Cablemás se convierte en izzi y en Wizz

Cablemás, una empresa que ofrecía servicios de cable y pertenecía al grupo Televisa, también experimentó cambios. Sus operaciones se limitaban a estados del norte del país como Guerrero, Baja California y Sinaloa. Cablemás se convirtió en izzi en las siguientes ciudades:

• Acapulco
• Playa del Carmen
• Ensenada
• Puerto Progreso
• San Buenaventura
• Poza Rica
• San Vicente Chicoloapan
• Zumpando
• Campeche

• Cuernavaca
• Ixtapaluca
• Ciudad Juárez
• Lagos de Moreno
• Apizaco
• Mexicali
• Minatitlán
• Oaxaca
• Parral

En algunos otros estados, Cablemás se convirtió en Wizz, una empresa subsidiaria de izzi:

• Agua Dulce
• Iguala
• Ciudad Valles
• Tulum
• Villa Hidalgo
• Tula
• Calvillo
• Tepeji del Río

• Chetumal
• Ocotlán
• Cozumel
• Mante
• Encarnación
• Los Reyes Higuerita
• Isla Mujeres
• Lasa Choapas

Además, la página web de Cablemás ya no está disponible, lo que dificulta realizar cualquier trámite relacionado con el cambio de servicio a izzi.

¿Cómo puedo cambiar de paquetes de Cablemás a Izzi?

Los clientes de Cablemás tuvieron la oportunidad de cambiarse a izzi o Wizz, dependiendo de la cobertura disponible. El proceso es similar al que siguieron los usuarios de Cablevisión o Cablecom:

1. A partir de 2013, los usuarios recibieron una llamada del equipo de Cablemás. En esta llamada se les ofrecía cambiar sus servicios a izzi TV.
2. Tenías la opción de decidir si querías hacer el cambio o no. En caso de aceptar, un técnico se dirigiría a tu domicilio dentro de un plazo máximo de 72 horas para instalar el servicio, incluyendo decodificadores y módems.