Cambio de domicilio izzi: requisitos, costos y opciones para realizarlo fácilmente

¿Cuánto cuesta el traslado de dirección en izzi?

El traslado de dirección en izzi no es gratuito. Los costos varían según el estado actual de tu servicio. A continuación se detallan algunos de estos:

Se aplicará una tarifa de $350 por la desinstalación del servicio en tu ubicación actual y la posterior instalación en tu nueva dirección. Esta tarifa se añadirá en tu próxima factura.
Debes estar al día en el pago de tu cuenta, por lo que tendrás que liquidar cualquier mes atrasado que tengas con izzi.
Si tienes daños en el decodificador, modem izzi o controles (o los has extraviado), deberás pagar por los costos de reparación o reemplazo. Estos costos te serán informados al momento de realizar el trámite de traslado de domicilio.

La mayoría de los gastos se verán reflejados en tu próximo estado de cuenta, lo que podría ocasionar un incremento sustancial en tu mensualidad el próximo mes.

¿Cómo realizar un cambio de dirección en izzi por teléfono?

Puedes solicitar un cambio de dirección en izzi a través del teléfono de atención a clientes de la empresa. Sigue estos pasos:

Llama al número de atención a clientes de izzi. También puedes marcar al 050 desde tu línea de izzi.
Proporciona los 10 dígitos de tu teléfono de izzi o el número de tu cuenta.
Dentro del menú de opciones, selecciona «trámites y servicios» y luego «cambios en mi paquete o servicios». Espera a ser atendido por un ejecutivo.
El ejecutivo verificará si en tu nueva dirección hay cobertura y si no tienes ningún saldo pendiente.
Se solicitará la comprobación de que eres el titular del contrato y es posible que se te pida que envíes documentación por correo.
Se acordará una cita para que un técnico desinstale el servicio de tu antigua residencia y realice la instalación en la nueva.

Es importante realizar este trámite con al menos 15 días de anticipación a tu mudanza, ya que el técnico necesita tiempo para desinstalar los dispositivos y puede haber limitaciones de disponibilidad de citas.

Cambio de Dirección Izzi en línea

También puedes solicitar un cambio de dirección en izzi a través de Internet, utilizando la página web de Mi cuenta izzi. Sigue estos pasos:

Accede al sitio web oficial de Izzi.
Haz clic en la sección de «Mi Cuenta Izzi» que se encuentra en la parte superior de tu pantalla.
En el menú de la izquierda, selecciona «Mis trámites» y elige la opción de «Cambio de Domicilio».
Completa el formulario que aparecerá y proporciona la información actual y nueva de tu domicilio.
Adjunta la documentación requerida y haz clic en «Enviar».
Un asesor de Izzi revisará la información y se comunicará contigo en un plazo de 24 a 48 horas.
Espera la visita del técnico para desinstalar el servicio antiguo e instalar el nuevo en tu hogar.

Es importante tener en cuenta que es posible que el contacto con el asesor se realice directamente a través del teléfono de Izzi que tienes en tu casa, por razones de seguridad. Se recomienda estar atento a dicha llamada para agilizar el trámite.

¿Cómo realizar el cambio de domicilio en sucursales de Izzi?

Si deseas realizar el cambio de domicilio en una sucursal de Izzi, deberás llevar algunos documentos físicos y seguir estos pasos:

Dirígete a la sucursal de Izzi más cercana a tu nuevo domicilio, especialmente si es en otro estado.
Lleva contigo tu estado de cuenta de Izzi, un comprobante de domicilio de tu nuevo hogar y una identificación oficial.
Informa al ejecutivo en ventanilla que deseas trasladar tu paquete de Izzi a la nueva dirección.
Los documentos serán revisados, se verificará la cobertura en tu nueva dirección y si existe algún adeudo. En ese mismo momento te darán las fechas en las que se realizará la desinstalación e instalación del servicio.

La ventaja de realizar el cambio de domicilio en una sucursal es que podrás pagar los costos del trámite de forma directa, lo cual te ahorrará tiempo.

¿Cómo cambiar el domicilio de Izzi Flex?

Izzi Flex es el servicio de Internet Inalámbrico de la empresa. Si deseas cambiar la dirección de tu módem, sigue estos pasos:

Llama al número de teléfono de Izzi y solicita el cambio de domicilio para tu módem.
Se verificará la cobertura 4G en tu nuevo domicilio.
Te informarán sobre los nuevos precios, ya que en algunas ciudades las tarifas son diferentes.
Cuando se te indique, conecta el módem en tu nuevo domicilio.

El costo por cambiar el domicilio de Izzi Flex es de $100 pesos y podrás realizar este proceso hasta 3 veces al año.

Requisitos para solicitar cambio de domicilio en izzi

Con el fin de agilizar el proceso, es recomendable cumplir con los requisitos necesarios para realizar un cambio de domicilio en izzi. A continuación, se enumeran:

Asegurarse de no tener ninguna deuda pendiente en la cuenta de izzi (es posible realizar el pago de izzi en línea y se actualizará de inmediato).
Verificar que el nuevo domicilio cuente con cobertura de izzi para facilitar el proceso. En caso contrario, será necesario cancelar el servicio de izzi y, de continuar en un período obligatorio, se deberá pagar una multa correspondiente.
El comprobante de domicilio del nuevo hogar preferiblemente debe estar a nombre del titular de la cuenta de izzi. Si esto no es posible, será necesario firmar una carta poder para llevar a cabo los trámites de cancelación.
Presentar los documentos correspondientes, como identificación oficial, comprobantes de domicilio (actual y nuevo) y el recibo más reciente.