Contratar VeTV en México: número de contacto, opciones en línea y requisitos para la contratación

Cómo contratar VeTV

Para contratar VeTV, puedes hacerlo a través del teléfono o del chat en línea. A continuación, te explicamos cada opción:

1. Llama al número de atención a clientes de VeTV, disponible de 8 de la mañana a 8 de la noche, hora de la Ciudad de México. Selecciona la opción para contrataciones y elige entre los paquetes VeTV o combos con Blue Telecomm. Un ejecutivo te ofrecerá información sobre promociones y detalles del paquete. Proporciona tus datos personales y acuerda una fecha y hora para la instalación.
2. También puedes contratar VeTV a través del teléfono de SKY. Selecciona la opción para VeTV o SKY Prepago y sigue el mismo proceso mencionado anteriormente.
3. Si prefieres utilizar el chat en línea, ingresa al sitio web de SKY y busca la opción de chat. Un representante te guiará a lo largo del proceso de contratación.

Dónde contratar VeTV

Para contratar VeTV, debes acudir a un distribuidor autorizado ya que ni SKY ni VeTV tienen sucursales. Sigue estos pasos:

1. Localiza el distribuidor autorizado de VeTV más cercano a tu ubicación. Puedes obtener esta información preguntando al encargado de SKY o VeTV o utilizando el servicio de atención a clientes proporcionando tu código postal.
2. Una vez ubicado el distribuidor, acude al lugar y realiza el pago de los gastos de instalación. El contrato será gestionado a través de SKY Asignaciones.
3. Un técnico se encargará de realizar la instalación del servicio en tu domicilio en los días siguientes.

Ahora, tienes diferentes opciones para contratar VeTV según tu preferencia y conveniencia. Ya sea por teléfono o chat en línea, podrás disfrutar de los paquetes y promociones disponibles.

1. Accede al sitio web del chat en línea de SKY.
2. Rellena el formulario proporcionando los siguientes datos: dirección de correo electrónico, nombre y apellidos, país, número de teléfono y el paquete de servicio VeTV.
3. En ese momento, aparecerá una ventana emergente del SKYBot, un chat automatizado que te guiará a través del proceso de personalización de tu contratación.
4. Posteriormente, serás transferido a un ejecutivo de ventas que se comunicará contigo.
5. El ejecutivo solicitará algunos detalles personales para preparar tu contrato y realizará una breve evaluación de tu historial crediticio para determinar si eres elegible para contratar.
6. Finaliza la configuración de tu paquete (puedes elegir entre VeTV HD o VeTV HD Plus) y el ejecutivo te preguntará qué día y en qué horario estás disponible para recibir al técnico en tu domicilio (debe ser entre las 9 de la mañana y las 9 de la noche).

Además, el ejecutivo te asistirá en la creación de una cuenta en SKY Servicios en Línea, una plataforma de gestión donde podrás realizar pagos, contratar canales adicionales y rastrear la visita del técnico antes de la instalación.

Cómo contratar VeTV utilizando el Formulario de Contacto

El Formulario de Contacto de VeTV te permite realizar la contratación de tu paquete. Sigue estos pasos para acceder a él:

1. Ingresa al sitio web del Formulario de Contacto de VeTV.
2. Completa tus datos personales, como nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono. Además, selecciona el paquete que deseas contratar en la sección «Categoría».
3. En el cuadro de texto que aparece, proporciona detalles específicos sobre el paquete, el precio y las características que necesitas, incluyendo los canales adicionales.
4. Un ejecutivo de SKY se pondrá en contacto contigo, ya sea por correo electrónico o teléfono, para completar el proceso de contratación.

Te recomendamos evitar esta forma de contratación si requieres una respuesta rápida, ya que el tiempo de respuesta puede ser de 24 a 72 horas hábiles.

Contratación de VeTV por correo electrónico

La última opción para contratar VeTV en línea es a través del correo electrónico, siguiendo un proceso similar al del formulario de contacto. Sigue estos pasos para hacerlo:

1. Envía un correo electrónico a [email protected] y en el asunto indica que deseas contratar VeTV.
2. En el primer párrafo del correo, describe el paquete o promoción que te interesa contratar.
3. En otro párrafo, proporciona tus datos personales, como nombre y detalles de contacto.
4. Recibirás una respuesta por correo electrónico o una llamada telefónica al número celular que hayas indicado en el cuerpo del mensaje; generalmente recibirás un correo de confirmación de recepción.

Al igual que el formulario de contacto, la contratación de VeTV por correo electrónico puede ser un poco más lenta, ya que el primer contacto puede demorar entre 3 y 5 días hábiles.

Requisitos para contratar el servicio de VeTV

Para contratar el servicio de VeTV, es necesario cumplir con ciertos requisitos. A continuación, te los mencionamos:

1. No se permite tener una deuda anterior con SKY, VeTV o Blue Telecomm, ya sea a nombre del solicitante o en el domicilio actual.
2. Es necesario contar con un historial crediticio favorable en el Buró de Crédito, ya que SKY y VeTV revisarán los antecedentes.
3. Se requiere presentar una identificación oficial vigente con fotografía, como el INE o el Pasaporte.
4. Es obligatorio contar con un comprobante de domicilio, preferiblemente a nombre del solicitante. Por ejemplo, la cuenta predial, recibo de luz, agua o teléfono.