Mi cuenta izzi: todo lo que necesitas saber para gestionar y aprovechar al máximo tus servicios

En este artículo te proporcionaremos los pasos necesarios para crear una cuenta en izzi, iniciar sesión, ver el estado de cuenta y descargar el recibo. Además, te mostraremos cómo descargar la aplicación gratuita para iOS y Android.

¿Qué es y para qué sirve la cuenta izzi?

La cuenta izzi es un portal que te permite gestionar y consultar tus servicios contratados, programación de TV, saldo, pagos y solicitar ayuda en cualquier momento.

A través de la cuenta izzi, podrás realizar las siguientes acciones:

Consultar tus servicios izzi.
Explorar nuevos paquetes y contratar izzi.
Realizar pagos de izzi y conocer los puntos de pago disponibles.
Solicitar asistencia técnica de izzi.
Contratar izzi Móvil.
Aumentar tus paquetes izzi.
Ver tu programación y canales de izzi.
Revisar el estado de cuenta de izzi.
Gestionar tu red WiFi de izzi.
Descargar el comprobante de domicilio de izzi.

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Telefonía: Ilimitadas
izziTV: 100 canales
Internet: 30 Megas
Válido: Al portar tu línea a izzi por 6 meses
Vigencia: Contrato de 12 meses

Puedes acceder a tu cuenta izzi a través de la aplicación para iOS y Android, o desde tu computadora.

¿Cómo registrarme en mi cuenta izzi?

Para iniciar sesión por primera vez en tu cuenta izzi, debes crear una cuenta al ingresar a la página web de izzi o descargar la aplicación.

A continuación, te brindamos los pasos necesarios para crear una cuenta en izzi:

Accede a la página oficial de izzi o a su aplicación.
Para iniciar el registro, debes contar con los siguientes datos:
- Número de cuenta
- Código postal
- Correo electrónico
Luego, completa el formulario con tus datos personales.
Marca la casilla de «reCAPTCHA».
Acepta los términos y condiciones de izzi y haz clic en «CREAR CUENTA».
Recibirás un correo electrónico de notificación confirmando la creación de tu cuenta.
Finalmente, abre el enlace recibido en tu correo electrónico para completar el proceso.

Si aún tienes dudas sobre cómo registrarte en izzi, puedes comunicarte sin costo con el departamento de atención a clientes de izzi al teléfono 800 120 5000. El servicio está disponible de lunes a domingo, de 9:00h a 18:00h.

Estaremos encantados de ayudarte con cualquier pregunta relacionada con TV, Internet o telefonía.

¿Cómo iniciar sesión en mi cuenta izzi?

Una vez que hayas creado tu cuenta izzi o izzi mi cuenta y desees iniciar sesión, simplemente sigue los siguientes pasos:

Ingresa a la página web de izzi o a su aplicación.
En la esquina superior derecha de la pantalla, encontrarás el botón de «Mi cuenta».
Haz clic en el botón «Mi cuenta» e introduce tu correo electrónico y contraseña para iniciar sesión.
Verás la página de inicio de izzi con los detalles de tu cuenta, lo que indica que has iniciado sesión correctamente.

Otra forma de iniciar sesión en izzi es accediendo directamente a «www.izzi.mx/mi-cuenta», siguiendo los mismos pasos mencionados anteriormente.

Recuerda que izzi solo te solicitará la contraseña de acceso para iniciar sesión, nunca para realizar otras gestiones.

Brindamos asistencia para tus consultas relacionadas con televisión, Internet o telefonía.

Estamos aquí para responder tus dudas acerca de TV, Internet o telefonía.

Descarga la aplicación oficial de mi cuenta izzi

izzi ofrece acceso a su plataforma a través de aplicaciones disponibles para los sistemas operativos iOS y Android.

La aplicación de mi cuenta izzi es gratuita y para poder disfrutar de ella, es necesario tener una cuenta en iOS o Android y descargar la aplicación izzi.

izzi también permite ingresar a su plataforma desde una PC o portátil sin necesidad de una aplicación, solo es necesario acceder desde el navegador web.

¿Cómo consultar el saldo en mi cuenta izzi?

A continuación, te explicamos cómo puedes consultar el saldo en mi cuenta izzi:

Accede al sitio web de izzi o a su aplicación.
Ingresa tu correo electrónico y contraseña para iniciar sesión en mi cuenta izzi.
En la pantalla principal de izzi, encontrarás los detalles de tu cuenta junto con el saldo.
Si deseas ver más detalles sobre tu saldo izzi, haz clic en la pestaña «Saldo» y tendrás acceso a la información detallada, así como las fechas de corte.

Recuerda que todos los pagos realizados en mi cuenta izzi (www-izzi-mx mi cuenta) se reflejarán de inmediato y no se cobrará ninguna comisión adicional.

¿Cómo consultar mi factura de izzi?

Para verificar tu recibo de izzi a través de mi cuenta izzi, debes seguir estas instrucciones:

Accede a mi cuenta izzi.
Ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña para iniciar sesión en izzi.
Haz clic en la pestaña «Opciones de pago» y selecciona «Factura».
También tendrás la opción de revisar un resumen de tus facturas de los últimos 6 meses.

Antes de consultar los detalles de tu factura en mi cuenta izzi, te recomendamos asegurarte de tener Adobe Reader instalado en tu dispositivo.

¿Cómo descargar mi factura de izzi?

Si deseas descargar tu factura izzi a través de la aplicación, sigue estos pasos:

Ingresa a mi cuenta izzi.
Introduce tu correo electrónico y contraseña para iniciar sesión.
Haz clic en la pestaña «Opciones de pago», selecciona «Factura» y elige «Descargar factura».
Verás dos opciones de descarga disponibles: PDF y XML.
Selecciona el formato desead y descarga tu factura izzi.

Recuerda que el recibo de izzi también puede servir como comprobante de domicilio. Si así lo deseas, puedes descargar los comprobantes izzi de los últimos 6 meses.

¿Cómo imprimir mi estado de cuenta de izzi?

Si necesitas imprimir tu factura izzi, sigue estos sencillos pasos:

Una vez descargada tu factura,
Localiza el documento en la carpeta de descargas,
Abre el archivo PDF y selecciona la opción «Archivo» y luego «Imprimir»,
Elige tu impresora (puede ser a color o en blanco y negro),
Finalmente, haz clic en «Aceptar» y habrás terminado.

Otra alternativa para imprimir tu factura de izzi es utilizando el atajo de teclado de Windows. Simplemente selecciona el archivo y presiona «Ctrl+P», luego haz clic en «Imprimir» y listo.

¿Cómo recuperar mi cuenta de izzi?

Recuperar tu usuario de izzi es un proceso sencillo que puedes realizar siguiendo estos pasos:

Accede a la página web oficial de izzi,
Haz clic en la pestaña «Mi cuenta»,
A continuación, selecciona la opción «Olvidé mi contraseña» y elige «Recuperar usuario»,
Ingresa tu número de cuenta de izzi cuando te lo soliciten, y recibirás un correo electrónico con tu usuario para volver a acceder a tu cuenta.

En caso de que hayas olvidado tu número de cuenta, puedes consultarlo en tu pantalla de televisión accediendo al menú y eligiendo la opción «Mi factura».

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Preguntas frecuentes sobre mi cuenta izzi

¿Es gratuito crear una cuenta en izzi?

Sí, la creación de una cuenta en la aplicación de mi cuenta izzi es completamente gratuita. Solo necesitas descargarla y ¡listo!

¿Es posible dar de baja una cuenta en izzi?

No es posible cancelar una cuenta en izzi, ya que el servicio es completamente gratuito. Sin embargo, si deseas dejar de utilizar la aplicación, puedes desinstalarla de tu dispositivo. La cancelación de izzi resultará en la desactivación de tu cuenta.