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En caso de robo, pérdida o cualquier inconveniente relacionado con tu tarjeta HSBC, es importante que informes a la entidad y procedas a bloquearla. Esta acción te ayudará a prevenir el uso indebido de tu tarjeta por parte de terceros.

Tienes varias opciones para comunicarte con HSBC y bloquear tu tarjeta. Puedes llamar al centro de atención al cliente, visitar una sucursal o bloquearla a través de la banca en línea o la aplicación HSBC Control Total. Si deseas más detalles sobre cómo realizar este proceso desde la aplicación, aquí te los explicamos.

¿Cómo funciona la App Control Total HSBC?

La App Control Total HSBC es una plataforma gratuita que te permite controlar y administrar tus tarjetas de débito y crédito HSBC. Puedes instalarla en dispositivos con sistema operativo iOS y Android.

Esta aplicación te permite consultar información sobre tus tarjetas, activarlas/desactivarlas y controlar tus transacciones según el tipo de operación, tipo de comercio, ubicación y gastos. Para utilizar la App HSBC Control Total, debes ser titular de una tarjeta HSBC activa, descargar la aplicación y registrarte en la plataforma.

¿Cómo registrarse en la App HSBC Control Total?

Una vez que hayas descargado la App HSBC Control Total, sigue estos pasos para registrarte:

  1. Abre la App Control Total y selecciona “Regístrate”
  1. Ingresa el número de tu tarjeta de crédito o débito HSBC y haz clic en “Continuar”
  1. Completa los datos solicitados, como el código de seguridad, fecha de vencimiento, código postal y fecha de nacimiento. Haz clic en “Siguiente”
  1. Establece una contraseña segura e introduce tu nombre personal. Acepta los términos y condiciones.
  2. Si lo deseas, puedes configurar el reconocimiento facial y el uso de la huella dactilar para iniciar sesión.
  1. ¡Excelente! Ahora podrás disfrutar de todas las ventajas de la aplicación HSBC Control Total.

¿Cómo puedo bloquear mi tarjeta HSBC desde la aplicación Control Total?

Una de las gestiones que puedes realizar a través de la aplicación Control Total HSBC es bloquear o desbloquear tu tarjeta. El procedimiento es el siguiente:

  1. Inicia sesión en la aplicación.
  2. Selecciona la tarjeta que deseas bloquear.
  3. ¡Listo! Desactiva la tarjeta para bloquearla.

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