Hey Banco: Todo lo que necesitas saber sobre su confiabilidad, regulación, servicios y opiniones

Hey Banco es un neobanco que ofrece soluciones financieras completamente en línea. A través de su aplicación, puedes fácilmente contratar y gestionar tus cuentas, ahorros, créditos, inversiones, seguros y también realizar operaciones en moneda extranjera.

Si estás buscando información para evaluar si Hey Banco es una buena opción para ti, a continuación te proporcionamos datos sobre este banco digital y las opiniones de algunos usuarios respecto a los aspectos positivos y negativos de su servicio.

¿Quién respalda a Hey Banco?

Hey Banco es propiedad de Banco Regional, lo que significa que los usuarios están respaldados por el Grupo Financiero Banregio.

¿Cuáles son los organismos reguladores de Hey Banco?

El Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) son los entes encargados de regular y supervisar todos los productos y servicios que ofrece Hey Banco.

¿Qué ofrece Hey Banco?

Hey Banco brinda los mismos productos y servicios que los bancos tradicionales, con la diferencia de que todo se maneja digitalmente.

Entre los productos a los que puedes acceder en Hey Banco se encuentran:

Cuentas: Cuenta Hey, Hey Smart, Hey Smart X, Hey Plus.
Ahorro: Puedes programar el monto a ahorrar y establecer una meta.
Tarjetas de Crédito.
Inversiones: Puedes iniciar una inversión desde $5.000 pesos con rendimientos semanales.
Seguros.
Fondos de Inversión: Inversión desde $1.000 pesos.
Crédito: De auto y personal.
Acciones Hey.

Los servicios que ofrece Hey Banco a través de su plataforma incluyen:

Operaciones bancarias básicas como transferencias, depósito y retiro.
Pago de servicios.
Programación de ahorros e inversiones.
Realización de compras en línea.
Reporte de incidencias.
Asesoramiento de productos.
Acceso a cajeros automáticos.

¿Cómo funciona Hey Banco?

Hey Banco opera de forma completamente digital, a través de su plataforma tecnológica (App). Puedes contratar productos y utilizar todos los servicios bancarios digitales desde tu dispositivo móvil de manera simple.

Para abrir una cuenta, solo necesitas tener tu INE o IFE y un teléfono móvil con sistema operativo iOS o Android y un número de teléfono mexicano. Una vez que hayas creado tu cuenta, recibirás una tarjeta de débito en tu domicilio, la cual, si cumples con los requisitos, puede ser dual, es decir, de débito y crédito.

Si eres cliente de Banregio, tienes la oportunidad de unirte a Hey Banco sin necesidad de abrir una nueva cuenta.

¿Es confiable Hey Banco?

Sí, Hey Banco es una plataforma segura respaldada por el reconocido y solvente grupo financiero Banregio.

Además, los usuarios de Hey Banco cuentan con la protección del IPAB, el cual se encarga de garantizar la seguridad del dinero de cada cliente hasta un máximo de 400.000 Udis.

Opiniones sobre Hey Banco

Al examinar varias páginas web, se puede notar que la gran mayoría de las opiniones de los clientes sobre Hey Banco son favorables. Algunos de los comentarios más destacados son los siguientes:

“He tenido una buena experiencia. La aplicación web podría mejorar, al igual que Banregio, pero es funcional. Todo el proceso fue claro, sencillo y se realizó en los plazos establecidos”

“Excelente banca móvil y sin duda uno de los mejores bancos en la actualidad. Todo es rápido, simple y seguro”

Las opiniones negativas expresadas por los usuarios están dirigidas principalmente hacia el servicio de atención al cliente de Hey Banco, especialmente debido a los retrasos en la gestión de las solicitudes realizadas.

Aspectos positivos de Hey Banco

Entre las características destacadas de la banca digital Hey Banco se encuentran:

Apertura de cuenta fácil y sin costo, con requisitos mínimos: Con solo unos sencillos pasos y presentando una identificación oficial vigente, como el INE o IFE, es posible tener una cuenta bancaria.
Facilidad de uso: La aplicación de Hey Banco es una plataforma intuitiva y amigable que permite realizar todas las operaciones de forma sencilla.
Pago sencillo de compras: Se puede realizar mediante código QR, transferencias o con la tarjeta de débito o crédito.
Posibilidad de establecer límites de gasto.
Retiro de efectivo en cajeros usando el celular. Si el cajero es de Banregio, no se cobrarán comisiones.
Respaldado por Banregio y protección del IPAB.
La tarjeta de crédito de Hey Banco permite crear o mejorar el historial crediticio.
Pago de tarjetas de crédito de Banregio u otros bancos y servicios sin comisiones adicionales.
Servicio de atención al cliente para reportar fallas, realizar solicitudes o recibir asesoramiento en productos.
Tiene una de las mejores tasas de rendimiento para ahorros en México.

Aspectos negativos de Hey Banco

En cuanto a los aspectos desfavorables de la banca digital Hey Banco, se pueden mencionar:

Se aplicará una comisión después del séptimo mes de inactividad de la cuenta.
Se cobrará una comisión por el retiro de dinero en cajeros que no pertenezcan a Banregio, Inbursa, Banbajio o Scotiabank.
Existirá un límite de depósitos diarios de $5,000.00 pesos.
Solo se podrán realizar compras en comercios afiliados.

¿Qué características tiene la tarjeta de crédito de Hey Banco?

Hey Banco ofrece a sus clientes la oportunidad de obtener una tarjeta de crédito garantizada al tener un saldo de ahorro en su cuenta de entre $1,500 y $25,000 pesos. Esta tarjeta es perfecta para construir o restablecer el historial crediticio.

Después de 6 meses, una vez que se haya establecido un historial de crédito positivo, se puede solicitar la tarjeta de crédito tradicional de Hey Banco y posteriormente una tarjeta de Banregio.

Los beneficios que ofrece la tarjeta de crédito de Hey Banco incluyen el hecho de que no tiene anualidad, se puede utilizar para compras en línea, se obtienen descuentos a meses sin intereses en los comercios participantes y se generan recompensas en efectivo por cada compra realizada.