¿Cuándo y cómo solicitar mi tarjeta física Hey Banco? Preguntas frecuentes, costos y tiempo de entrega

Si tienes una cuenta en Hey Banco, tienes la oportunidad de solicitar una tarjeta física y recibirla directamente en tu hogar. Esta tarjeta te permitirá realizar de manera cómoda tus compras en diversos comercios del país o utilizarla en cajeros automáticos.

Para solicitar tu tarjeta física, solo necesitas ingresar a tu cuenta en la aplicación móvil de Hey Banco. A continuación, te explicaremos los pasos a seguir para obtenerla y aprovechar todos los beneficios que ofrece.

¿Cuándo es posible solicitar una tarjeta física de Hey Banco?

A través de la aplicación de Hey Banco, puedes solicitar por primera vez una tarjeta física o realizar una reposición en caso de robo, extravío, desgaste, vencimiento o cambio de diseño.

Descarga la aplicación de Hey Banco en Android o en iOS.

¿Cómo solicitar mi tarjeta física desde la App de Hey Banco?

Si aún no tienes una tarjeta física de Hey Banco, puedes solicitarla de manera sencilla a través de la aplicación. Solo sigue estos pasos:

1. Ingresa a la app de Hey Banco e inicia sesión.
2. Selecciona la opción «Cuentas» > «Movimientos».
3. Presiona el botón de «Ajustes» en la esquina superior derecha.
4. Selecciona «Solicitud o reposición de tarjeta».
5. Si es tu primera vez solicitando una tarjeta para esa cuenta, presiona «Solicitar tarjeta física». Si estás solicitando una reposición, elige la cuenta para la cual necesitas una nueva tarjeta.
6. Escoge el diseño de tu tarjeta y haz clic en «Quiero esta tarjeta».
7. Personaliza la información de la parte frontal de la tarjeta y confirma o ingresa la dirección de envío. Si estás solicitando una reposición, selecciona el motivo. Haz clic en «Continuar».
8. Revisa los detalles de personalización de la tarjeta y la dirección de entrega. Haz clic en «Confirmar».

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el costo de solicitar una tarjeta física de Hey Banco?

La tarjeta de débito física de Hey Banco es sin costo, solo se cobra el envío. El monto será descontado de la misma cuenta al activar la tarjeta a través de la aplicación cuando haya fondos disponibles.

¿Cuánto tiempo se demora en llegar la tarjeta de Hey Banco?

La tarjeta de Hey Banco suele tardar aproximadamente una semana en ser entregada en la dirección indicada en el formulario de solicitud.