Guía Completa: ¿Cómo Funciona y Cómo Activar Citibanamex Móvil?

Citibanamex Móvil: La forma más rápida y segura de manejar tus cuentas y tarjetas Banamex desde tu celular

Citibanamex Móvil 2023 te permite manejar tus cuentas y tarjetas Banamex desde tu celular de manera rápida y segura. Con esta aplicación, podrás realizar una amplia variedad de operaciones bancarias sin necesidad de acudir a las sucursales. Olvídate de las largas colas y realiza todas tus gestiones en pocos pasos.

Funciones principales de Citibanamex Móvil

Consulta de movimientos y saldo de tus cuentas
Cambio de NIP de tus tarjetas Citibanamex
Bloqueo y desbloqueo de tarjetas
Pago de servicios y tarjetas
Ubicación de cajeros y sucursales Citibanamex
Contratación de seguros
Facilidad de pago a meses
Contratación de Fondos de Inversión
Movimientos en tiempo real
Establecimiento de un límite de gastos y control de tu dinero
Envío y recepción de dinero utilizando CoDi
Resumen de Créditos Personales y de Nómina
Transferencias entre cuentas y otros bancos sin comisiones

¿Cómo activar Citibanamex Móvil?

Si ya eres usuario de BancaNet de Banamex, no necesitas registrarte en Citibanamex Móvil. Las mismas credenciales de acceso que utilizas para BancaNet te permitirán acceder a la aplicación. Simplemente descarga la aplicación en tu celular Android o iOS y comienza a disfrutar de todas las facilidades que ofrece Citibanamex Móvil.

Activando Citibanamex Móvil en tu celular

Si deseas tener acceso fácil y rápido a tus servicios bancarios con Citibanamex, sigue estos sencillos pasos para activar Citibanamex Móvil en tu celular:

Paso 1: Descarga la App de Citibanamex Móvil

Dirígete a la tienda de aplicaciones de tu celular, ya sea App Store o Google Play, y descarga la aplicación de Citibanamex Móvil.

Paso 2: Regístrate en la aplicación

Haz clic en «Regístrate» dentro de la aplicación y proporciona tu número de cliente Citibanamex.
Ingresa el número de celular con el que te hayas registrado y asegúrate de verificar que las iniciales de tu nombre y apellidos sean correctas.
Crea una contraseña de 8 dígitos que utilizarás para ingresar a la App de Citibanamex Móvil y a BancaNet.

Paso 3: Inicia sesión en Citibanamex Móvil

Una vez que hayas creado tu contraseña, ingresa tu número de cliente y tu contraseña para iniciar sesión en tu cuenta de Citibanamex Móvil.

¿Dónde encontrar el número de cliente Citibanamex?

Podrás encontrar tu número de cliente Banamex en la primera página de tu contrato o estado de cuenta Citibanamex. Este código consta de 8 a 11 dígitos.

¿Cómo verificar el número de celular?

Si es la primera vez que inicias sesión en Citibanamex Móvil, se te pedirá ingresar tu número de celular y verificarlo mediante un código SMS que recibirás.

Si ya utilizas la plataforma BancaNet de Banamex, no es necesario registrarte en Citibanamex Móvil, ya que las mismas credenciales de acceso te servirán.

En caso de no tener un teléfono registrado, deberás ingresar la clave temporal Banamex creada en la sucursal o el número secreto de Audiomático Citibanamex.

Activa una tarjeta en Citibanamex Móvil

Si deseas activar una tarjeta de Citibanamex en la aplicación Citibanamex Móvil, simplemente sigue estos pasos:

Paso 1: Accede a Citibanamex Móvil

Ingresa a Citibanamex Móvil desde tu celular.

Paso 2: Selecciona la tarjeta a activar

Se mostrarán todas tus tarjetas Citibanamex. Selecciona la tarjeta que deseas activar.

Paso 3: Activa la tarjeta

Haz clic en «Más opciones» en la parte superior derecha de la pantalla y selecciona «Activar Tarjeta».
Ingresa el CVV (Código de seguridad) de la tarjeta que deseas activar y luego selecciona «Continuar».
Confirma la activación de la tarjeta con la clave dinámica automática (NetKey).

¡Listo! Tu tarjeta Citibanamex ha sido activada exitosamente en Citibanamex Móvil.

Recuerda que Citibanamex Móvil te ofrece una forma segura y conveniente de manejar tus servicios bancarios desde tu celular. ¡Descarga la app y comienza a disfrutar de todos sus beneficios!

Código de activación NetKey

Si tienes la NetKey física, deberás ingresar el código indicado en el paso de «Activación con clave dinámica». Si tienes el NetKey digital, el código aparecerá automáticamente.

¿Cómo cambiar el NIP desde Citibanamex Móvil?

Puedes cambiar el NIP de tu tarjeta desde Citibanamex Móvil siguiendo estos pasos:

Entra a Citibanamex Móvil desde tu celular.
Selecciona la tarjeta a la que deseas cambiar el NIP y luego «Más opciones».
Selecciona la opción «Cambiar NIP» e ingresa un nuevo PIN de 4 dígitos y confírmalo.
Da clic en «Confirmar» y espera a que se genere la clave dinámica.
¡Listo! Tu nuevo NIP de acceso se ha cambiado correctamente.

Cambio de NIP en cajeros Citibanamex

Cada vez que realices un cambio de NIP desde Citibanamex Móvil, deberás acudir a un cajero Citibanamex y realizar una consulta de saldo ingresando el nuevo código PIN. Si omites este paso, el NIP no se actualizará.

App Citibanamex Móvil

Descarga la App de Citibanamex Móvil en cualquier dispositivo iOS o Android dando clic en el botón de la tienda de aplicaciones correspondiente.

¿Cómo desbloquear Citibanamex Móvil?

Si bloqueaste tu contraseña de Citibanamex Móvil, sigue estos pasos para desbloquearla:

Abre Citibanamex Móvil en tu celular.
Selecciona «Problemas de acceso» y luego «¿Bloqueaste tu contraseña?».
Ingresa el número de cliente e ingresa la clave dinámica (NetKey).
Ingresa nuevamente el número de cliente y la contraseña anterior.
Te pedirá crear una nueva contraseña.
¡Listo! Ya has creado una nueva contraseña.

Recuerda que la nueva contraseña funcionará tanto para Citibanamex Móvil como para BancaNet.

¿Cómo hacer transferencias por Citibanamex Móvil?

Realizar transferencias bancarias nunca fue tan fácil como con Citibanamex Móvil. Aquí te presentamos los pasos para hacerlo desde tu celular:

Abre Citibanamex Móvil en tu celular.
Da clic en «Transacciones» y luego en «Transferir».
Selecciona la cuenta origen y después la cuenta destino.
Ingresa el monto a transferir y el concepto de la operación.
Da clic en confirmar (¡Recuerda validar que los datos sean correctos antes de confirmar!).
Se generará una clave dinámica y la transferencia será exitosa.

El servicio de transferencias por Citibanamex Móvil está disponible los 7 días de la semana, las 24 horas del día. ¡Así que podrás hacer tus transferencias cuando quieras!