¿Qué son las Practicajas Bancomer y cómo utilizarlas para depositar, pagar y más?

Si estás buscando opciones alternativas para realizar tus pagos sin tener que hacer largas filas y realizar movimientos bancarios sin necesidad de ir a una sucursal, te recomendamos que conozcas cómo hacer un depósito en un cajero de BBVA Bancomer. Además, te proporcionaremos información sobre la cantidad que puedes depositar y el tiempo que tarda en reflejarse, así como los otros servicios que puedes pagar a través de una practicaja de Bancomer BBVA.

¿Qué son las Practicajas Bancomer?

Las Practicajas Bancomer son dispositivos que funcionan como pequeñas sucursales y no es necesario ser cliente de BBVA Bancomer para usarlos.

• Puedes hacer pagos en efectivo a cuentas de cheque o ahorro.
• También puedes hacer pagos en efectivo a tarjetas de crédito Bancomer.
• Además, puedes pagar en efectivo a tarjetas con socios comerciales como Tarjeta Suburbia, Tarjeta WalMart y Tarjeta HEB.
• Otros servicios que puedes pagar en efectivo incluyen Telmex, Movistar, Cablevisión, Axtel, CFE, SKY, Telcel, Seguros Monterrey, GMAC, UDLA, Liverpool, Palacio de Hierro, Alestra, MAPFRE Tepeyac y American Express.

¿Cómo depositar en un cajero de BBVA Bancomer?

Para depositar en un cajero Bancomer o practicaja, necesitas tener el número de cuenta o tarjeta de la persona a la cual enviarás el dinero.

• Cuando estés frente a la pantalla de la practicaja, selecciona «Menú» e ingresa el número de referencia o convenio (CIE) de la persona a quien enviarás el dinero.

• Registra los datos y el tipo de depósito, ya sea en efectivo o por cheque.
• Ingresa la cantidad a pagar (en caso de ser en efectivo) y el motivo (si así lo deseas en el caso de un depósito a particulares).
• Selecciona continuar y se te solicitará que introduzcas el efectivo o el cheque.
• Introduce la cantidad indicada y confirma la operación. Es importante que el dinero esté en buen estado, es decir, los billetes no deben estar rotos, maltratados o doblados.
• Recibe el cambio (si aplica) y el recibo que confirma que tu operación se realizó con éxito.
• Al finalizar, podrás imprimir tu comprobante.

Recuerda que si tienes alguna duda al utilizar el servicio, el banco cuenta con personal capacitado que te puede ayudar en ese momento.

¿Cómo realizar un depósito con cheque en una Practicaja Bancomer?

El proceso es similar al depósito en efectivo, pero no todas las Practicajas Bancomer aceptan pagos o depósitos con cheques. Por lo tanto, es necesario localizar las unidades disponibles para hacerlo.

En la misma Practicaja Bancomer, podrás encontrar una ranura con la denominación de «cheque», donde deberás insertarlo.

¿Cuál es el límite de depósito en un cajero BBVA Bancomer?

El monto máximo para depositar en una Practicaja de Bancomer puede ser de hasta $19,000 pesos para pagos de tarjeta y depósitos. En el caso de retiros de efectivo, el límite máximo es de $8,000 pesos.

¿Qué servicios puedes abonar en la practicaja BBVA Bancomer?

En las practicajas Bancomer, tienes la posibilidad de abonar en efectivo los siguientes servicios:

¿Qué tarjetas puedes abonar en las practicajas BBVA Bancomer?

Puedes realizar una serie de operaciones en las practicajas BBVA Bancomer, incluyendo el abono de servicios, créditos u otras cuentas de cheques o ahorro. Para hacerlo, simplemente debes seleccionar la transacción en el Menú, ingresar los datos y realizar el abono en efectivo.

¿Cuánto tiempo tarda en reflejarse un abono realizado en un cajero BBVA Bancomer?

Los depósitos en efectivo a otras cuentas se reflejan de manera inmediata.

Los abonos a servicios se aplican el mismo día, pero si se realizan después de las 20:00 horas, se reflejarán hasta el siguiente día hábil.

Los abonos a tarjetas de crédito se reflejan el mismo día, casi de inmediato al momento de realizar el abono, lo que te permite utilizar tu tarjeta de manera inmediata.

¿Qué pasos seguir en caso de fallas en la practicaja BBVA Bancomer?

Existe un número considerable de personas que se encuentran insatisfechas con el servicio brindado por la practicaja BBVA Bancomer. Algunos afirman que la máquina les «ha tragado» su dinero, otros aseguran que no han recibido el cambio correspondiente, y también hay quienes han experimentado dificultades para completar sus transacciones.

Si te encuentras en la situación en la que la practicaja ha retenido tu tarjeta o no te ha devuelto el cambio, a continuación te presentamos los pasos que debes seguir:

• Guarda el recibo que la practicaja te ha emitido, ya que contiene los números de atención al cliente y el número de identificación de la máquina que ha presentado fallas.

• En caso de que no hayas recibido un comprobante de la transacción, puedes encontrar los mismos detalles en la practicaja.
• Es fundamental realizar una queja en el Departamento de Aclaraciones. Comunícate con el número de contacto que se encuentra en el recibo, allí te brindarán instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

Nuestra recomendación es utilizar la practicaja dentro del horario de atención del banco, así tendrás la posibilidad de resolver cualquier inconveniente de manera inmediata y en la sucursal correspondiente.

Teléfonos de atención para aclaraciones sobre practicajas

BBVA Bancomer pone a disposición teléfonos de atención para cualquier consulta o aclaración acerca de trámites realizados tanto en sucursales, practicajas o en línea.

Puedes comunicarte con la Línea BBVA al número 55 5226 2663 o desde cualquier parte de la República al 800 2262663.

El servicio de atención telefónica está disponible las 24 horas, los 365 días del año.