Cancelar cuenta Hey Banco: requisitos, proceso y consecuencias que debes conocer

A pesar de que el contrato con Hey Banco es indefinido, los clientes tienen la libertad de elegir cuándo desean cancelarlo. Esto se puede hacer en cualquier momento a través de la aplicación, siempre y cuando cumplan con todos los requisitos necesarios.

A continuación, responderemos tus preguntas sobre cómo cancelar una cuenta de Hey Banco de manera exitosa.

Requisitos para cancelar una cuenta en Hey Banco

Para cancelar una cuenta en Hey Banco, es importante asegurarse de que no haya saldo disponible, saldo retenido o movimientos pendientes de pago en la cuenta.

Proceso para dar de baja una cuenta en Hey Banco

El proceso para dar de baja una cuenta en Hey Banco es simple. Solo sigue estos pasos:

1. Accede a la aplicación de Hey Banco.
2. Autentícate con tu contraseña, huella dactilar o reconocimiento facial.
3. Navega hasta la opción «Ajustes» y luego selecciona «Cancelar cuentas».
4. Asegúrate de no tener saldo disponible, saldo retenido o movimientos pendientes en tu cuenta. Luego, selecciona «Aceptar».
5. Indica el motivo por el cual deseas cancelar tu cuenta. Luego, selecciona «Continuar» y finalmente «Cancelar definitivamente».

Consecuencias de cancelar una cuenta en Hey Banco

Una vez que se cancela la cuenta con el banco, el trámite no implica automáticamente la terminación definitiva del contrato, a menos que ambas partes así lo acuerden.